Pedido realizado el lunes. Un móvil de más de 500€ y el viernes el pedido sigue en "pago aceptado", ni siquiera en preparación. Llamas a los teléfonos y salta un contestador. Escribes por la web y por... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Pedido realizado el lunes. Un móvil de más de 500€ y el viernes el pedido sigue en "pago aceptado", ni siquiera en preparación. Llamas a los teléfonos y salta un contestador. Escribes por la web y por... Voir plus
L'entreprise a répondu
Solo cosas buenas puedo decir de esta empresa. Venía de una experiencia muy mala con Allzone. Y el señor Francisco fue muy amable al explicarme todos los plazos y resolverme dudas. Se agradece cuando... Voir plus
L'entreprise a répondu
La atención al cliente de la persona que dijo llamarse Francisco de Movil Planet es seria, profesional y verdaderamente increíble. Su interes en solucionarme mi problema es digno de mencionar aquí. Oj... Voir plus
L'entreprise a répondu
Desde el día 26 de noviembre esperando por un pedido….. entiendo que el volumen de trabajo en estas fechas sea mayor pero llevo casi 15 días sin el dinero (+1000€) sin información de ningún tipo,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tu tienda online de confianza para móviles, accesorios y electrónica al mejor precio desde 2016. Nos esforzamos por ofrecer los mejores precios del mercado sin renunciar a la calidad ni garantía de todos nuestros productos apostando por un trato cercano y una atención personalizada según las necesidades de nuestros Clientes. Teléfonos nuevos y precintados con 3 años de garantía oficial del Fabricante en España. Entrega 1-5 días hábiles. Financiación hasta en 18 meses online con respuesta inmediata, aseguramos tu dispositivo con las mejores condiciones. Más de 3000 valoraciones positivas entre todos nuestros perfiles como vendedor con una media del 99% de satisfacción.
Calle Bodegueros, 43 - Oficina C1, 29006, Málaga, Espagne
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Al principio desconfiaba por no conocer la web y tras leer opiniones había tantas positivas que casi me hizo desconfiar más, al final después de leer y leer vi que las opiniones era verídicas. No había nada que temer hice el pedido de mi nuevo iPhone 14 plus al medio día del 16 lunes y al martes 17 antes de las 10:00 ya lo tenia en casa. Envío rápidisimo, producto impecablemente protegido, producto nuevo, por si alguien le quedan dudas. Tienen tan buenos precios que imagino que tienen que poner que el producto está precintado para que la gente no piense que son usados o reacondicionados.
Resumen: experiencia 100% satisfactoria

Réponse de Movil Planet
A pesar de ser reacia a comprar en páginas que no conozco, me lancé y compré un iphone 13 un jueves a mediodía, al día siguiente a primera hora estaba en casa (en Baleares). Muy buena compra. Inmejorable.

Réponse de Movil Planet
Pedí un iPhone 13 en esta tienda porque era donde más barato estaba con bastante diferencia del resto, además estuve leyendo las opiniones y eran todas muy positivas (cosa que al principio hasta me extrañó). Ni 24h ha tardado en llegar, lo pedí ayer por la tarde y me ha llegado esta mañana. Muy muy sorprendida con tanta rapidez.
Volveré a comprar segurísimo.

Réponse de Movil Planet
Compré en mayo de 2021 un iPhone 12 a un precio menor que el de mercado gracias a que sacaron una oferta en la App AliExpress. Llevo más de un año usando el teléfono y sin problema. Decir que pedí en su día 2 iPhone 12 ya que pensaba que había pedido el mini en la primera compra y tras solicitar la cancelación de uno de los 2 me aceptaron la cancelación y me devolvieron el dinero sin problema. Ahora he visto un buen precio sobre el 13 y mi pareja acaba de hacer el pedido. Seguro que todo sale igual y comentaré otro comentario positivo sobre ello.

Réponse de Movil Planet
Conocí la empresa por idealo y no tenia ninguna reseña y no se porque, me compre el iphone 13 pro y lo pedí un viernes y me llego el lunes a las 10 dentro de las fechas y hora estimadas, el movil vino totalmente protegido y en perfectas condiciones totalmente nuevo y original, si alguien tenia alguna duda como yo antes de comprarlo hazlo sin problemas.

Réponse de Movil Planet
Pues la verdad Ami al principio no me dio tanta confianza por los precios pero luego de haberme llegado mereció la pena , son móviles completamente nuevos y originales con su caja y todo , obviamente volveré a comprar aqui

Réponse de Movil Planet
El MacBook estaba fuera de stock, recurrí a un buscador y encontré esta magnífica oferta. Artículo caro, a muy buen precio, página web desconocida... todos pensamos si compensaría el riesgo! La experiencia ha sido EXCELENTE, serios, cumplidores, artículo original con todas las garantías. Comprad con toda la confianza.

Réponse de Movil Planet
He comprado en esta tienda mi nuevo iPhone y ha sido mi primera ves pero seguiré comprando. La atención súper bien y muy agradables. El servicio de entrega súper súper rápido. Y todo muy bien. Los recomiendo totalmente. Tienen muy buenos precios. Son serios y de fiar. Muchísimas gracias por todo Movil planet.

Réponse de Movil Planet
si pides un producto apple y al abrir la caja te das cuenta que te confundiste aunque el producto este sin desprecintar en cuanto la cja este abierta no admiten devolución

Réponse de Movil Planet
Very quick order proceeding. I was worried about the delivery company which you are proposing because it has the worst reputation I've ever seen. But fortunately everything was good

Réponse de Movil Planet
Gran servicio. Para ser honesto, estaba un poco escéptico ya que anteriormente tuve una mala experiencia con Costomovil; sin embargo, leí las reseñas de Movil Planet y también miré sus respuestas a los clientes y decidí darles una oportunidad. Pedí un iPhone 13 el martes por la noche, el miércoles por la mañana me dijeron que estaba en camino junto con un número de seguimiento de Nacex para que pudiera verificar el estado de la entrega y el jueves por la mañana llegó el teléfono; era tal y como se describe, nuevo y precintado en su embalaje original y 130€ más barato que en la tienda de Apple - Perfecto y gracias.
Great service. To be honest, I was a bit sceptical as I had a bad experience previously with Costomovil; however, I read the reviews for Movil Planet and also looked at their responses to customers and decided to give them a go. I ordered an iPhone 13 on Tuesday night, on Wednesday morning they told me it was on its way along with a Nacex tracking number so I could check the delivery status and on Thursday morning the phone arrived; it was as described, new and sealed in original packaging and €130 cheaper than the Apple store - Perfect and thank you.

Réponse de Movil Planet
Muy buena experiencia, envío rápido, empresa totalmente transparente y fiable (te envían un mail cada vez que tu pedido cambia de estado) y lo mejor de todo, a unos precios super competitivos. ¡En cuanto ahorre un poco más repetiré!

Réponse de Movil Planet
Todo correcto, pedido recibido en menos de 48 horas tal como indican en su web.

Réponse de Movil Planet
muy amable y buen negocio,gracias por todo

Réponse de Movil Planet
Muy buen trato y rapidez, volveré a comprar aquí sin duda.

Réponse de Movil Planet
Le compré un iPhone a mi madre por Móvil planet y me llegó super rápido yen perfectas condiciones!

Réponse de Movil Planet
No me parece una tienda seria. He hecho un pedido de una MacBook Pro que he pagado con mi tarjeta. El mismo día he encontrado el mismo ordenador 150 EUR más barata. He preguntado si podrían ofrecerme el mismo precio y cuando me han comunicado que no sería posible he cancelado mi pedido. Su respuesta ha sido:
—
Podemos cancelar su pedido y hacer la devolución del importe de forma inmediata.
Sin embargo, esta devolución no puede ser íntegra ya que debemos descontar la tasa de intercambio del medio de pago que se queda el banco.
En este caso del 0,3% son -6,91€ (siendo abonados 2.297,04€)
Tal y como indicamos en nuestras Formas de pago | Tarjeta de crédito o débito —-
Obviamente voy a hacer una reclamación con mi banco pero quiero que tu también sabes que está tienda no es muy seria. Cuidado!!
Respuesta a la respuesta de la tienda:
Es cierto que me han llamado para explicar que no podría pagar con tarjeta al recoger mi pedido pero que solamente es posible en su página. En ningún momento me han explicado sobre las condiciones y perdona pero quien en la industria tiene condiciones en que las clientes necesitan pagar para cancelar antes de que habéis hecho nada. Es una locura y las 6 eur han hecho que he hecho esta opinión negativa (antes he pensado escribir algo mas positivo sobre vuestra comunicación pero al final ha fallado y me ha cabreado por vuestros condiciones de locura).
Corrección: Yo no he pagado con Paypal pero con tarjeta y que acuerdo tenéis vosotros para recibir tarjetas no es mi problema. Mal servicio es seguro y duda que es legal tampoco.

Réponse de Movil Planet
Muy buena comunicación. Rápido y exactamente según lo anunciado. Gracias

Réponse de Movil Planet
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.