Entregan móviles reacondicionados como nuevo. 3 HRS de pantalla activa con OPPO find 5! Son unos sinvergüenzas.y mediamarkt trabaja con ellos
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Nunca entregaron la tele que compre en su pagina. Nunca contestaron e/mails, llamadas, chat online. Tuve que solicitar en mi banco la devolucion de mi dinero.
I bought a google pixel from them and after 1 month the wifi chip failed. They repaired but they returned the phone rooted and they don't want to admit this and fix it back. They are not trustable a... Voir plus
Llevo dos compras online en este mes, productos Informáticos y electrónicos a precios ajustados o imbatibles con gastos de envío incluidos, en su inmensa mayoría. Canal de Whatsapp con permanentes ofe... Voir plus
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2,3
Bas
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Réponse de Movimur
Hola, muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia y la rapidez del envío han sido tan satisfactorios. ¡Gracias por confiar en Movimur, un saludo!
Opinion cliente EMPRESA
Como cliente de MOVIMUR, a pesar de haber tenido incidencias con alguno de los terminales subministrados, procedieron al cambio sin ningún tipo de problema y con la máxima diligencia.
Empresa altamente recomendable.
30 août 2022
Avis spontané
Réponse de Movimur
Hola Guillem, te damos las gracias por la valoración de tu reseña. Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra ha sido tan positiva en todos los aspectos, seguiremos trabajando para ofreceros la mejor tecnología con un servicio 5 estrellas. ¡Gracias por confiar en Movimur! Un saludo.
Me encantó la compra sobre todo la…
Me encantó la compra sobre todo la seguridad que Dan en el momento de la compra tal y como están las cosas con esto de Internet repetiré además de recomendar al 100%
30 août 2022
Avis spontané
Réponse de Movimur
¡Hola Encarnación! Muchas gracias por tomar parte de tu tiempo en dejarnos tu comentario y valoración. Trabajamos diariamente para que tengas la mejor atención y servicio posible, por lo que nos alegra saber que hemos estado a la altura de tus necesidades. Si hay algo más que podamos hacer por ti, puedes contactarnos e informarnos de todas tus inquietudes. Vuestra satisfacción es nuestra razón de ser. ¡Gracias por confiar en Movimur! Un saludo.
Gestión inmediata
Gestión inmediata, pedido al día siguiente en tienda, todo rápido y perfecto. Una auténtica gozada.
29 août 2022
Avis spontané
Réponse de Movimur
Hola Altaner, muchísimas gracias por esta valoración de 5 estrellas y la amabilidad de tus palabras. Nos encanta saber que tu experiencia de compra ha sido tan satisfactoria. ¡Gracias por confiar en Movimur, un saludo!
Trabas y problemas a la devolución del producto dentro del plazo legal
No conocen la legislación sobre devolución de productos comprados por internet por particulares. Intentan que el comprador asuma la gestión de reparación del equipo (mediante la garantía frente al productor - Dell) , estando dentro del plazo legal a devolución del equipo.
Insisten en que se acepten sus condiciones, mediante trabas y problemas a la devolución.
26 août 2022
Réponse de Movimur
Estimado cliente,
Ya le han informado mis compañeros los pasos a seguir.
Si desea ejercer su derecho al desistimiento, es necesario que restaure el equipo a los valores de fábrica.
En nuestras políticas de empresa (y la de cualquier otra) no van a aceptar un dispositivo con una cuenta asociada al mismo.
Es condición indispensable por políticas de devolución que el equipo se devuelva en las mismas condiciones que se le fue entregado.
Por lo que necesitamos que ordene una recogida, lo restaure y nuevamente lo envíe.
Una vez lo recibamos de nuevo, nuestro personal especializado lo revisará y si todo está correcto se le hará la devolución.
Si tiene cualquier otra duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de algunos de nuestros medios habituales.
Saludos
Son bastantes rápidos.
26 août 2022
Réponse de Movimur
Gracias por compartir tu experiencia, por tu comentario y por tu valoración fantástica de 4 estrellas!! aquí nos tienes si necesitas cualquier cosa, un saludo!!!
Réponse de Movimur
Hello! Thank you very much for trusting us and leaving us your evaluation of the service.
Anything we are at your disposal.
Greetings.
Buena compra, rapidez y atencion.
Compre un móvil de alta gama, llego muy rápido y la atención fue en todo momento muy buena. Él envio llego nuevo y bien embalado.
25 août 2022
Réponse de Movimur
Y nosotros encantados de que seas uno de nuestros clientes Antonio. Cualquier ayuda que necesites ya sabes donde encontrarnos. Saludos!
Réponse de Movimur
Hola Javier, te damos las gracias por la valoración de tu reseña. Nos encanta saber tus experiencias de compra son siempre tan positivas, trabajamos cada día para ofreceros la mejor tecnología con un servicio 5 estrellas. ¡Gracias por confiar en Movimur! Un saludo.
Todo perfecto
25 août 2022
Réponse de Movimur
Hola, te agradecemos de corazón que nos dejes tu experiencia de compra y nos alegra saber de tu satisfacción como cliente. También te damos las gracias por la valoración con cinco estrellas. Un saludo
No se hicieron cargo de la garantía del…
No se hicieron cargo de la garantía del terminal. Me enviaron a la casa cuando eran ellos los que se tenian que encargar y además tardaban en cnt.
25 août 2022
Réponse de Movimur
Hola FNA, sentimos que hayas tenido ese problema con tu terminal. Por nuestra parte queremos ofreceros siempre los mejores artículos con la mayor calidad posible pero esto no significa que con el tiempo puedan dar lugar a incidencias. La garantía para artículos comprados antes de 2022 es de 2 años, y 3 a partir del 2022. Puedes tramitar la garantía directamente con el fabricante o también dejarnos un mensaje para que nosotros lo gestionemos, en cuyo caso, puede que se retrase la gestión 2 o 3 semanas más, ya que actuaríamos como intermediarios.
Cualquier duda estamos a tu disposición por medio de nuestros
diferentes canales de contacto
Un saludo.
Excelente atención al cliente
Compré un ordenador y perfecto! Llegó antes de lo esperado y todo genial. Pedí factura e igualmente la recibimos en tiempo récord.
24 août 2022
Réponse de Movimur
Hola Fernando, muchas gracias por tus palabras y la valoración que nos ofreces por esta vía. Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido tan buena. Recuerda que quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que tengas. ¡Un saludo!
Réponse de Movimur
Hola M Angeles, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que hemos podido formar parte de esta experiencia satisfactoria para ti. ¡Gracias por confiar en Movimur! Un saludo.
Réponse de Movimur
Hola Carlos! Muchísimas gracias por recomendarnos y dejarnos tu valoración del servicio. Cualquier cosa estamos a tu disposición,
Saludos. 😊
Réponse de Movimur
Hola Luis, muchísimas gracias por esta valoración de 5 estrellas y la amabilidad de tus palabras. Nos encanta saber que tu experiencia de compra ha sido tan satisfactoria. ¡Gracias por confiar en Movimur, un saludo!
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