Mr Joy Avis 

Ich hab ein paar mal schon bestellt und bisher leider schon 2 mal schlechte Produkte erhalten. 1x war es eine hhc Vape, die von Anfang an nicht ging, wo ich mich aber nicht beschwert habe. Die letzte Bestellung jedoch hatte erneut ein Problem leider und der Support ist auch nicht wirklich schnell und hilfreich. Also diesmal Wiegesagt hatte ich wieder ein Problemchen und zwar das mein Pod von Anfang an leider ohne wirklich Sichtlichen schaden komplett ausgelaufen ist und ich habe eine Email gefragt ob ich vielleicht diesmal ein Ersatz Pod bekommen könnte. Der Support hat mich ein paar Tage warten lassen und dann kam eine Antwort, ob ich ein Bild vom Problem senden könnze, nichts weiter .. obwohl ich mein Problem ganz genau beschrieben habe. Naja, dann nurnoch woanders lieber :|

Geworben wird mit einer schnellen Bearbeitung der Bestellung sowie Lieferung. Bis auf eine Bestellbestätigung ist bis heute nichts angekommen. Bestellt am 03.05 vor 23 Uhr.

SCAM?!

Top Online-Shop in Sachen Dampfen, riesen Auswahl an e-Zigaretten und Liquids, übersichtliche Gestaltung der Webseite, ausgezeichnete Produkte.
Eine am Postweg verloren gegangene Sendung wurde mir prompt ersetzt - als Stammkunde erhielt ich außerdem 3 Liquids geschenkt

Besonders interessant sind die e-Zigaretten mit sedierenden stimmungsaufhellenden dunkelbraunen Saucen und der herbe Geschmack mit Kräuteraroma

War ein wenig skeptisch, aufgrund der vorherigen schlechten Bewertungen, kann diese allerdings nicht bestätigen. Habe am Sonntag eine Bestellung aufgegeben (mit Klarna), diese war Dienstagmittag da.

Bestelle seit Jahren hier, kann nicht ganz verstehen dass so viele so schechte Erfahrungen gemacht haben. Vlt hatte ich Glück aber hab bestimmt 50x + bestellt und ware kam immer extrem schnell an.

Super schneller Versand.
Aber wenn man eine Reklamation hat wird einem erst gesagt, man könne ein Label bekommen um das Produkt zurück zu senden, nur um daraufhin ignoriert zu werden.

Die hinterlegte Handynummer auf der Internetseite ist nicht vergeben. Auf E-Mails bekommt man keine Antwort. Letzte Möglichkeit, defekte Vape zurückschicken und schauen was passiert 🤔 Was passiert? NICHTS! Geld weg und niemals wieder Mr-Joy.

Winkel in Lanaken meer gesloten dan open. Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Iedere dag wat anders jammer maar helaas ga maar op zoek naar een andere leverancier want dit schiet allemaal niet op. Zo zal de winkel wel lang bestaan zonde dat men zich niet aan de openingstijden houdt en ook telefonisch niet bereikbaar zijn terwijl ze dit wel op hun site beloven.

Kaputte/Verbrannte Ware kam an!
War bis jetzt eigentlich immer zufrieden aber bei meiner letzten Bestellung waren die Vapes defekt und sind teilweise schon verbrannt angekommen. Hinzu kommt, dass die Kommunikation Schrott ist und von denen dann nur kam, dass die Ware überprüft (Betonung liegt auf ÜBERPRÜFT) werden kann, aber dann das Sendungslabel nur 3 Tage gültig ist. Wenn man dann aber verwirrt ist und Fragen hat, kriegt man erst (wenn überhaupt) nach mehrfachen anschreiben eine Antwort. Bis dahin ist das Label dann natürlich schon abgelaufen und man bleibt auf dem Geld und den kaputten E-Zigaretten sitzen.
Reinste Enttäuschung.

Terrible service and inadequate response to faulty vapes. This company still owes me money and has not responded in two weeks. They suggested that I did not deactivate the child lock correctly, even though I managed to do it correctly on all other vapes. They have not replied to my request for a refund in two weeks. A police report will follow.

Bin schon so länger dort Kunde und habe mittlerweile wohl locker tausend Euro dort gelassen.

Was korrekt ist, es wird langsamer und langsamer (Ablauf Bestellung > Zustellung). Liegt aber nicht immer an Mr-Joy.

Wie ich mich damals registriert hatte, hab ich an einem Montag bestellt, direkt per Giropay in Echtzeit gezahlt, DI früh wurde das Paket von Mr-Joy verschickt und MI hatte ich es von DHL erhalten.

Giropay wurde von den tollen deutschen Banken eingestellt, lief wohl zu gut, nun muss man zwingend Geld auf ein niederländisches Konto (von Pay.nl) überweisen. Kein Problem, ist ja in der EU. Leider doch, denn Pay.nl hat deren Konto nicht für Schnellüberweisungen freigeschaltet, sprich es ist die normale langsame Überweisung. Also MO bestellen, vor DO oder FR gibt es keinen Zahlungseingang von denen, somit kann Mr Joy auch nichts verschicken.

Bei meiner Bestellung kam das Geld angeblich gar nicht bei Pay.nl an, Mr Joy kann verständlicherweise nichts machen, ich musste mich an Pay.nl wenden mit Screenshots. Die wurden erst ignoriert, mir wurden Standardfragen geschickt, die ich immer wieder beantwortet hatte, erst nach weit über einer Woche (jeden Tag Schriftverkehr!) ist meine Zahlung bei denen im System aufgetaucht. Sie konnte angeblich nicht automatisch zugeordnet werden. Pay.nl hätte da auch einfach das Geld zurückschicken können anstatt damit eine Woche zu arbeiten?!

Es kommt dann ab und an auch mal vor, dass Geld angekommen ist, Mr Joy den Eingang von Pay.nl auch bestätigt bekommt, dennoch die Ware nicht verschickt. Das liegt daran, dass die Angaben in deren Webstore nicht in Echtzeit sind. Wenn da steht 100x Artikel X vorrätig, ist das nicht live.

Dummerweise informiert einen Mr Joy nicht automatisch, sondern wartet bis die Ware vorrätig ist und schickt sie dann vollständig raus. Will man das nicht so haben, muss man die per Mail anschreiben.

Besser wäre: Bei der Bestellung Auswahl

[x] Versand nur wenn vorrätig
[x] Sofortiger Versand, Restbetrag als Guthaben

So könnte man von dem Guthaben beim nächsten Mal einkaufen.

Guthaben heisst aber auch Mehrarbeit, ich kann mir kaum vorstellen, dass hinter Mr Joy ein riesiges Unternehmen mit hunderten Angestellten steckt. Bei den Preisen ist deren Gewinnspinne doch eher gering.

Wie auch immer. Ich kann Mr Joy empfehlen. Ich persönlich bestelle nun immer 2-3 Wochen bevor der Bedarf bei mir da ist. So bin ich auf der sicheren Seite. Schaut man Preise an, vergleicht man die mit anderen Internethändlern, kann man sowas nicht abwerten....

lächerlich
Hab vor 3 Wochen bestellt und keine Ware erhalten. Laut Sendungsnummer konnten die meine Adresse nicht finden. Ich hab als MR Joy kontaktiert die meinten: ist in 1-2 tagen bei dir. 1 Woche Später immer noch nichts da, DPD hat paket zurückgeschickt und ich habe nun keine Ware und mein Geld verloren (40€) dazu meldet sich MR JOY garnicht mehr nach 10 mails die ich geschickt habe.Danke MR Joy bester müll service!

Ich habe 5-6 Mal bei MR Joy ElfBars bestellt.
Die Bestellung kam in der Regel 3-4 Tage später an.
Der Shop könnte etwas übersichtlicher sein, aber sonst ist meine Erfahrung durchweg positiv.

Es Wird mit 1-2 Wertagen für die Lieferung geworben und nach 3 Tage hat DHL das Packet noch nicht einmal erhalten!

Kompletter Rotzladen!

Die verkaufte Ware ist original, aber leider sind die Versandzeiten nicht so schnell wie angegeben und der Support reagiert nicht auf jede Anfrage. Da ist noch Verbesserungspotenzial.

Ware wird schnell geliefert, aber leider ist der Kundenservice bei Mr Joy unterirdisch. Telefonisch ist niemand zu erreichen und per Mail kann man maximal eine Antwort erwarten, wenn dadurch das Problem nicht gelöst ist, wird man einfach ignoriert. Sowas ist wirklich kundenunfreundlich.

war nicht gut und meiner Meinung auch nicht original Ware.

Für fast 100€ bestellt

Waren wurde schnell elektronisch angekündigt, aber Paket ist bis jetzt nicht zum Versand angegeben worden?

Telefonisch nicht erreichbar

Auf Mail keine Antwort

Einloggen im account nicht möglich?

Using mr-joy.nl / mr-joy.de almost 1.5 year (more than 12 orders total) without any serious problems within EU. Parcels arrive approx.1 week (or max. 2 weeks) within EU. They are trusted and checked multiple times almost 2 years. Packaging is nice and all orders delivered in 5-8 days max. Already added mr-joy to favorites overall easy navigation.

Gebe erstmal vier Sterne. das zweite Mal bestellt und alles ging reibungslos.
Also alles einwandfrei was versand betrifft Habe über Klarna bezahlt falls etwas sein sollte (käuferschutz). Aber ich glaube den braucht man nicht. Aber ich finde ihre Beschreibungen für die Produkte teilweise sehr irritierend, wollte mir eigentlich eine Einweg zum testen bestellen bekam aber die cartrige und musste schauen wo ich nen akku zum betreiben herbekomme, aber sonst bin ich bis jetzt zufrieden