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Noté 5 sur 5 étoiles

Velocissimi nella spedizione e qualità/prezzo ottima! Han scritto una letterina a mano per ringraziare e messo tanti gadget nel pacchetto🥺♥️Che azienda meravigliosa! Riacquisterò sicuramente

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Azienda molto seria, mi è piaciuto molto il Packing, curato, la lettera di benvenuto scritta a mano fa capire quando si faccia il proprio lavoro con passione e dedizione, consegna velocissima in 24h... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Personale cortese,attento alle esigenze del cliente, esperto conoscitore della del proprio lavoro...avevo ordinato una pettorina x la mia labrador adottata sbagliando la misura. Prontamente sostituita... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pettorina per il mio piccolo peloso esattamente come volevo. Ordinato al martedì pomeriggio/sera e ricevuto il venerdì. Sinceramente il massimo, compreso il servizio clienti che mi ha chiamato per ess... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

mr.bisquee è stato fondato con una missione: offrire il miglior servizio Clienti possibile!!! Ci chiediamo costantemente come possiamo migliorare l’esperienza dei nostri Clienti e vorremo dimostrare che un’azienda può dare (se vuole e si impegna) un ottimo servizio e un’esperienza di acquisto di prim’ordine, senza dover far pagare un extra per questo. Abbiamo imparato che ci vogliono creatività, empatia e innovazione per raggiungere questo obiettivo, ma si può fare, e fortunatamente le recensioni dei nostri Clienti ci dicono che siamo sulla strada giusta. Ogni idea inizia da un problema. Il nostro era semplice: perché generalmente il servizio Clienti è inesistente? Numeri telefonici fissi o mobili a cui non risponde mai nessuno, o rispondono centralini esteri che non riescono a risolvere nulla, e-mail che sembrano inattive, la freddezza più totale, insomma si è solamente dei numeri. Tutto è iniziato con l’acquisto di una pettorina per Indy, la nostra mascotte. Fatto l’ordine, pagato, aspettiamo la consegna, dopo qualche giorno arriva la pettorina tanto attesa, ma invece che nera arriva rosa (Indy è un maschietto). Qui inizia la “battaglia” con il servizio Clienti, per farla breve la pettorina rosa ora è nel nostro ufficio come testimonianza che il servizio Clienti deve essere sempre presente (alla fine abbiamo comprato una pettorina nera da un’altra parte!!) Questo evento ci ha portato a fare delle ricerche che alla fine hanno portato alla dura verità, alla maggior parte delle aziende interessa solo la vendita, stop, questo a discapito di noi Consumatori che in breve non abbiamo molte altre opzioni. mr. bisqueee è stato fondato per cercare di dare un’alternativa, noi crediamo più nella Felicità delle Persone e dei Pet che serviamo, che nel numero di prodotti che forniamo e ogni giorno ci impegniamo di andare oltre una semplice transazione commerciale. Crediamo che chiunque spenda i suoi soldi debba essere preso molto in considerazione, dovrebbe essere una cosa semplice e lasciarti felice del tuo acquisto e non rovinarti la giornata (o di più). Sicuramente non siamo i primi, per questo dobbiamo impegnarci di più. Alla fine non c’è niente di complicato, solo buona volontà. Chiama, manda un messaggio, scrivi una mail o contattaci sui nostri canali social, dalle 7:00 alle 24:00 tutti i giorni, festivi inclusi, ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto ad aiutarti!! Grazie per averci scelto, e ricorda per qualsiasi cosa 0966.949797 – 379.1343990 (7:00/24:00 – tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI), alla prossima!!! Michela, socio fondatore.


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

153 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

Pettorina per il mio piccolo peloso…

Pettorina per il mio piccolo peloso esattamente come volevo. Ordinato al martedì pomeriggio/sera e ricevuto il venerdì. Sinceramente il massimo, compreso il servizio clienti che mi ha chiamato per essere sicuro dell’indirizzo ( di lavoro). Sicuramente quando servirà comprerò di nuovo da Mr. Bisquee, e sento di consigliarlo a chiunque abbia un peloso a casa. 👍👍👍👍👍

11 novembre 2025
Logo de mr. bisquee

Réponse de mr. bisquee

Carissima Angie
GRAZIE INFINITAMENTE per la tua recensione e Grazie per averci scelto. Siamo felicissimi di aver soddisfatto le tue aspettative e non vediamo l'ora di servirti nuovamente.
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7:00 alle 24:00 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI, chiama, manda una mail, un messaggio o contattaci sui nostri canali social, ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto a risponderti.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Convenienza

Convenienza, puntualità e cortesia

11 septembre 2025
Logo de mr. bisquee

Réponse de mr. bisquee

Carissimo Rez,
GRAZIE MILLE, con la tua recensione ed il tuo acquisto hai giocato un ruolo importante nella crescita della nostra attività, Grazie, Grazie!!
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7:00 alle 24:00 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI, chiama, manda una mail, un messaggio o contattaci sui nostri canali social, ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto a risponderti.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com

Noté 5 sur 5 étoiles

L'attenzione non scontata

Spedizione velocissima.
La cosa che mi ha fatto sciogliere è stata il biglietto scritto a mano da voi! Ci mettete il cuore e non è da tutti! Grazie mille!!

22 juillet 2025
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Réponse de mr. bisquee

Carissima Letizia,
Grazie infinitamente per aver fatto shopping sul nostro e-shop, per noi è un privilegio averti come Cliente.
Come disse Michael LeBoeuf (Autore Statunitense): "Il più grande patrimonio di ogni azienda sono i suoi clienti, perché senza clienti non c’è azienda".
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7:00 alle 24:00 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI, chiama, manda una mail, un messaggio o contattaci sui nostri canali social, ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto a risponderti.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Azienda fantastica

Azienda fantastica, velocissima, precisa ed attenta. In più nella confezione mettono sempre qualche regalino. Raccomandatissima

28 octobre 2025
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Réponse de mr. bisquee

Carissimo Fabio
GRAZIE, GRAZIE, GRAZIE MILLE, con la tua recensione ed il tuo acquisto hai giocato un ruolo importante nella crescita della nostra attività, è un privilegio averti come cliente e speriamo tu rimanga con noi per gli anni a venire!!!
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7:00 alle 24:00 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI, chiama, manda una mail, un messaggio o contattaci sui nostri canali social, ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto a risponderti.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima

Consegna perfetta sia bell'imballi, i gadget carinissimi non sa ultimo convenienza e puntualità

21 octobre 2025
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Réponse de mr. bisquee

Carissima Elisabetta,
GRAZIE INFINITAMENTE per la tua recensione e per il tempo prezioso che hai dedicato a condividere la tua esperienza, per noi significa molto !!!
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7:00 alle 24:00 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI, chiama, manda una mail, un messaggio o contattaci sui nostri canali social, ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto a risponderti.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Veloci e molto cortesi

Uno dei rarissimi negozi in cui ho trovato la palla che il mio cane adora e aveva perso.; veloci nella spedizione e gentilissimi nei ringraziamenti....un biglietto scritto a mano a più colori è cosa d'altri tempi. Davvero da apprezzare!

30 septembre 2025
Logo de mr. bisquee

Réponse de mr. bisquee

Carissima Serena GRAZIE !!!
Ti siamo davvero grati e apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi.
In mr.bisquee, ogni giorno cerchiamo di fare il possibile, provando a fornire un servizio clienti superiore e cercando di andare oltre una semplice transazione commerciale, GRAZIE!!!
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7:00 alle 24:00 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI, chiama, manda una mail, un messaggio o contattaci sui nostri canali social, ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto a risponderti.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com

Noté 5 sur 5 étoiles

fantastica

fantastica!

grazie per il piccoli regali.

8 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de mr. bisquee

GRAZIE INFINITAMENTE per la tua recensione!!!!!!
Ogni piccolo feedback fa molto per aiutarci!!
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7:00 alle 24:00 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI, chiama, manda una mail, un messaggio o contattaci sui nostri canali social, ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto a risponderti.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Cura del cliente impeccabile

Acquisto prodotti per animali da una vita.
Un servizio come mr.bisquee non mi era capitato.
Confezionato con cura , regalo di gadget graditi e messaggio scritto a mano.
Complimenti mi avete colpito e tornerò sicuramente sul vostro sito a fare acquisti .

25 septembre 2025
Avis spontané
Logo de mr. bisquee

Réponse de mr. bisquee

Carissimo Giovanni
Grazie infinitamente per aver fatto shopping sul nostro e-shop, per noi è un privilegio averti come Cliente.
Siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative e non vediamo l'ora di servirti nuovamente.
Come disse Michael LeBoeuf (Autore Statunitense): "Il più grande patrimonio di ogni azienda sono i suoi clienti, perché senza clienti non c’è azienda".
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7:00 alle 24:00 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI, chiama, manda una mail, un messaggio o contattaci sui nostri canali social, ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto a risponderti.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto perfetto

Tutto perfetto

8 septembre 2025
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Réponse de mr. bisquee

Carissima Carmelina,
Grazie per il tempo che hai dedicato a condividere la Tua esperienza, per noi significa molto!!!
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7:00 alle 24:00 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI, chiama, manda una mail, un messaggio o contattaci sui nostri canali social, ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto a risponderti.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com

Noté 5 sur 5 étoiles

IL NEGOZIO CHE SA ACCOGLIERE

Ordini e spedizioni in tempi molto brevi,ottima cura nell'imballaggio e soprattutto nella presentazione del prodotto...molto gradito il messaggio originale e personalizzato che viene inserito nella scatola di spedizione...attenzione e accoglienza genuina verso il cliente...consiglio vivamente...mi spiace non abbiano piu' marche a disposizione...

8 septembre 2025
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Réponse de mr. bisquee

Carissima Alessia
GRAZIE INFINITAMENTE per la tua recensione e Grazie per averci scelto, siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative e non vediamo l'ora di servirti nuovamente.
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7:00 alle 24:00 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI, chiama, manda una mail, un messaggio o contattaci sui nostri canali social, ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto a risponderti.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Gentili ed empatici

Gentili e molto empatici con la clientela. Ti trattano meglio di come farebbero in un negozio fisico

4 septembre 2025
Logo de mr. bisquee

Réponse de mr. bisquee

Carissimo Stefano
GRAZIE INFINITAMENTE per la tua recensione!!!!!!
In mr.bisquee, ogni giorno cerchiamo di fare il possibile, provando a fornire un servizio clienti superiore e cercando di andare oltre una semplice transazione commerciale, GRAZIE!!!
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7:00 alle 24:00 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI, chiama, manda una mail, un messaggio o contattaci sui nostri canali social, ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto a risponderti.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo sito, da non mollare più.

Di negozi on line di cibo per animali ce ne sono tanti e poi c'è mr. bisquee che fa la differenza!
Ampia varietà di prodotti, lodevole avere una sezione del sito dedicata ai prodotti in scadenza e a prezzi scontati.
In ogni spedizione, velocissima tra l'altro, si trova un gadget simpatico o comunque un pensiero carino. Non li mollo più ora che li ho trovati!

28 août 2025
Avis spontané
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Réponse de mr. bisquee

Carissimo Fabrizio,
Grazie infinitamente per aver fatto shopping sul nostro e-shop, per noi è un privilegio averti come Cliente.
Hai reso la nostra giornata stupenda condividendo la tua esperienza e siamo al settimo cielo nel sapere di averti fatto felice!!
Siamo fortunatissimi ad avere Clienti come te e speriamo tu rimanga con noi per gli anni a venire, GRAZIE, GRAZIE, GRAZIE!!!
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7:00 alle 24:00 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI, chiama, manda una mail, un messaggio o contattaci sui nostri canali social, ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto a risponderti.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de mr. bisquee

Carissimo Marcello
Ti siamo davvero grati e apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi, GRAZIE !!
Siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative e non vediamo l'ora di servirti nuovamente.
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7:00 alle 24:00 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI, chiama, manda una mail, un messaggio o contattaci sui nostri canali social, ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto a risponderti.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Sorpresa

Pacco arrivato velocemente imballato con cura , graditi e carini gli omaggi, soprattutto il biglietto scritto a mano colorato e gioioso. Grazie mille

20 août 2025
Avis spontané
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Réponse de mr. bisquee

Carissimo Mariarosaria
GRAZIE, GRAZIE, GRAZIE MILLE, con la tua recensione ed il tuo acquisto hai giocato un ruolo importante nella crescita della nostra attività, è un privilegio averti come cliente e speriamo tu rimanga con noi per gli anni a venire!!!
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7:00 alle 24:00 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI, chiama, manda una mail, un messaggio o contattaci sui nostri canali social, ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto a risponderti.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com

Noté 5 sur 5 étoiles

I prodotti ordinati sono arrivati con rapidità e ben imballati. Chapeau

I prodotti ordinati sono arrivati con un super imballaggio, ben protetti e in modo rapido. Molto vantaggiosi rispetto ad altri venditori. La grande sorpresa è stata il biglietto di ringraziamento scritto a mano per l'acquisto, insieme a un piccolo omaggio. Super consigliato!!!!! Chapeau!

18 août 2025
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Réponse de mr. bisquee

Carissimo Gianni
GRAZIE INFINITAMENTE per la tua recensione!!!!!!
Siamo felicissimi di aver soddisfatto le tue aspettative e apprezziamo moltissimo che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi, GRAZIE!!!
Come disse Michael LeBoeuf (Autore Statunitense): "Il più grande patrimonio di ogni azienda sono i suoi clienti, perché senza clienti non c’è azienda".
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7:00 alle 24:00 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI, chiama, manda una mail, un messaggio o contattaci sui nostri canali social, ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto a risponderti.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza OLTRE le aspettative!!!

Esperienza Fantastica!!!
Sito conosciuto casualmente, ma che offre un esperienza unica..
Nella mia box oltre a ricevere ciò che avevo ordinato, ho ricevuto anche adesivi per il cagnolino di mio nipote ed un utilissimo zainetto.
Ma la vera chicca è stata la lettera scritta a mano e firmata dal servizio clienti, cosa che al giorno d'oggi sembra impensabile.

29 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de mr. bisquee

Carissimo Salvatore,

GRAZIE MILLE, con la tua recensione ed il tuo acquisto hai giocato un ruolo importante nella crescita della nostra attività, è un privilegio averti come cliente e speriamo tu rimanga con noi per gli anni a venire!!!
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7:00 alle 24:00 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI, chiama, manda una mail, un messaggio o contattaci sui nostri canali social, ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto a risponderti.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de mr. bisquee

Carissimo Carlo Magno
Grazie infinitamente per aver fatto shopping su mrbisquee.com e grazie per la recensione 5 stelle!!!
Con la tua recensione ci aiuti a crescere e migliorare, per poter offrire sempre il miglior servizio.
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7:00 alle 24:00 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI, chiama, manda una mail, un messaggio o contattaci sui nostri canali social, ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto a risponderti.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Super palla per cani

Il ns. cane ama questa palla. La usa per giocare "a calcio", la mastica e così serve anche per pulire i suoi denti. Ed è l'unica palla che non è stato capace a rovinare!
Spedizione della merce veloce, accompagnata da simpatico regalino.

2 août 2025
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Réponse de mr. bisquee

Carissima Renate
Ti siamo davvero grati e apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi, GRAZIE !!
Con la tua recensione ci aiuti a crescere e migliorare, per poter offrire sempre il miglior servizio.
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7:00 alle 24:00 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI, chiama, manda una mail, un messaggio o contattaci sui nostri canali social, ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto a risponderti.
Alla prossima !!!

P.S.
Non chiudiamo per ferie, siamo qui anche a Ferragosto

Noté 5 sur 5 étoiles

Velocissimi e molto presenti nella…

Velocissimi e molto presenti nella gestione dell'ordine e soprattutto nel post ricevimento prodotti .

11 août 2025
Avis spontané
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Réponse de mr. bisquee

Carissima Valeria GRAZIE !!!
Ti siamo davvero grati e apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi.
In mr.bisquee, ogni giorno cerchiamo di fare il possibile, provando a fornire un servizio clienti superiore e cercando di andare oltre una semplice transazione commerciale, GRAZIE!!!
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7:00 alle 24:00 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI, chiama, manda una mail, un messaggio o contattaci sui nostri canali social, ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto a risponderti.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Puntuali

Puntuali, veloci e veramente molto gentili. Complimenti!

30 juillet 2025
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Réponse de mr. bisquee

Carissima Arylu,
Grazie a te per averci scelto, siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative e non vediamo l'ora di servirti nuovamente.
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7:00 alle 24:00 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI, chiama, manda una mail, un messaggio o contattaci sui nostri canali social, ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto a risponderti.
Alla prossima !!!
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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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