Veldig fornøyd med hundensengen jeg…
Veldig fornøyd med hundensengen jeg kjøpte. Min hund, som vanligvis foretrekker å sove rett på gulvet, elsker den nye sengen sin.
22 avril 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
MrFluffyFriend™ ble grunnlagt i 2020 av et dedikert team av dyreelskere. Vår misjon er enkel: å tilby høykvalitets- og budsjettvennlige stresslindrende produkter for kjæledyr, som prioriterer helsen, lykken og trivselen til dine elskede firebente venner. Din pelskledde venn er vår prioritet: hvis produktet vårt ikke er en ideell match, kan de fleste varer returneres innen 30 dager. Vårt dyrekjære kundeserviceteam er tilgjengelig 24/7 og streber etter å besvare henvendelsene dine så raskt som mulig. Kontakt oss på info@mrfluffyfriend.no. Vårt team er dedikert til å finne nye og spennende måter å forbedre livene til både kjæledyr og deres eiere hver dag. Sammen med vår utvidede MrFluffyFriend™-familie gir vi alle kjæledyr den kjærligheten og omsorgen de fortjener.
Coordonnées de contact
3,1
Moyen
10 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hunden vår elsker sengen sin.
Hunden vår, voksen Jack Ruseløkka tispe elsker å sove i se gen sin🌞
21 avril 2026
Avis spontané
Trekket på innermadrassen var ødelagt og gått i oppløsning.
Oppdaget at den 1 år gamle innmaten på hundesenga hadde smuldret opp, kontaktet kundeservice, med bilder, og vipps fikk vi tilsendt ny seng.
Fantastisk service, tusen takk, her handler vi nok igjen ved en senere anledning.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse : MrFluffyFriend™ Norsk
Hei Tone,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 🐾 Vi er glade for å høre at vi kunne hjelpe med en ny seng og at du opplevde vår kundeservice som fantastisk.
Vi ser frem til å ønske dere velkommen tilbake ved en senere anledning!
Réponse : MrFluffyFriend™ Norsk
Hei Jaroslaw,
Vi beklager virkelig at produktet ikke lever opp til forventningene dine. En av våre kundeservicemedarbeidere hjelper deg allerede via e-post – vennligst send den informasjonen de har etterspurt, så vi kan assistere deg videre.
Styr unna denne nettbutikken
Styr unna denne nettbutikken. Ren svindel! Kjøpte en hundeseng som skulle være så fantastisk bra. Om hunden ikke ble fornøyd, skulle vi få pengene tilbake. Løgn og fanteri hele greia. Det var så dårlig fyll i senga at hunden lå direkte på gulvet. Når jeg ville returnere og få pengene tilbake, fikk jeg en returadresse i Kina, og jeg måtte betale returfrakten. Alternativt få 40% avslag. Jeg måtte da velge avslag, da det ble billigere enn å betale returfrakt. Så det kostet meg 960,- kroner, samt bossavgift på avfallsmottaket når jeg kasta dritten. Den som svarte meg på mail, var en «kundespesialist» som kalte seg Prince, fra Fluffyteamet. Denne kundespesialisten skal forresten være glad for at jeg ikke fant ut hvor han holder til.
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : MrFluffyFriend™ Norsk
Hei Ole,
Vi beklager virkelig at opplevelsen din med produktet og kundeservicen ikke levde opp til forventningene. Vi forstår at det ikke var tilfredsstillende å måtte velge mellom retur til Kina eller delvis refusjon. Vi har registrert tilbakemeldingen din og tar den med oss for å fortsette å forbedre både produktkvalitet og returprosess.
Takk for at du delte din erfaring.
Hundesengen derifra er bare søppel
Hundesengen derifra er bare søppel. Fyllet er blandet med noe avskjær fra ett hardere materialet. Dette samler seg i den ene enden, så sengen er helt uformelig. Prøvde også å legge inn en anmeldelse på siden, men de godtar kun gode anmeldelser.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : MrFluffyFriend™ Norsk
Hei Lars Erik,
Vi er lei oss for at du er misfornøyd. Siden våre hundesenger kommer vakuumpakket, kan de ved levering se flate og ujevne ut – dette er helt normalt. La gjerne sengen stå i opptil 48 timer for å lufte seg, og massér og rist fyllet forsiktig for å hjelpe det tilbake til sin opprinnelige form.
Vår kundeservice er allerede i kontakt med deg via e-post for å sikre at saken blir håndtert på best mulig måte.
Det finnes ikke madrass i denne hundesengen!
Det finnes ingen madrass i denne hundesengen, og er derfor helt ubrukelig! Ble bedre etter 24 timer, da den fikk litt varme!
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : MrFluffyFriend™ Norsk
Hei Finn,
Vi beklager at du er misfornøyd. Vennligst merk at våre hundesenger leveres vakuumpakket, så det er helt normalt at de ser flate og misformede ut ved første øyekast. Vi anbefaler å la sengen luftes i opptil 48 timer, og deretter forsiktig massere og riste fyllet for å hjelpe det å fordele seg jevnt.
En av våre kundeservicemedarbeidere hjelper deg allerede via e-post for å sikre at saken blir løst.
Kunne man skrevet 0 stjerner
Kunne man skrevet 0 stjerner, hadde jeg gjort det!
Elendig kvalitet på sengen. Hard rundt kantene, den var rett og slett ubrukelig. Etterlyste returinformasjon. Fikk beskjed jeg måtte SELV betale returfrakt til Kina! Den returfrakten koster mer enn selve produktet! Mye epostkorrespondase frem og tilbake med "tilbud" om å kjøpe sengen til først 20 deretter 30 og 40% avslag. Jeg kunne jo bare gi sengen til et "animalshelter"! Dette var totalt uinteressant. Sengen var ødelagt. Fikk et siste tilbud om å sende sengen til Nederland, også dette for egen regning. AI generert kundeservice som sendte samme mail og tilbud i ukesvis. Jeg hadde handlet med Klarna, og kontaktet dem. De løste saken og denne Kinabedriften måtte gi seg. Ingen betaling!
Styr unna! Dårlige produkter som selges med STOR rabatt! Ikke verdt 100-lappen engang. Vær spesielt oppmerksom på at mottar man et skadet produkt, må man selv betale retur til Kina!
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : MrFluffyFriend™ Norsk
Hei Hege,
Vi beklager å høre at du fortsatt er misfornøyd med opplevelsen din. Vi har tilbudt flere alternativer for å hjelpe deg, men vi forstår at du foretrekker refusjon uten å returnere varen.
I henhold til våre retningslinjer kreves retur for full refusjon. Vi fortsetter gjerne å hjelpe hvis du er villig til å følge returprosessen, eller utforske alternative løsninger med vårt kundestøtteteam.
Jeg syntes dere kan opplyse om at det…
Jeg syntes dere kan opplyse om at det blir produsert i Kina, ikke har noe mellomstasjon/lager i Europa slik at varen har en estimert leveringstid på 4-5 uker. Om produktene svarer til forventningene vet jeg ikke enda, men neste gang kjøper jeg produkter til hunden min i butikk eller nettbutikk med enkel leverings-og retur betingelser.
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : MrFluffyFriend™ Norsk
Hei Lisa,
Beklager ulempen. Vi kan dessverre ikke gjennomgå detaljene i kjøpet eller tidligere kommunikasjon siden anmeldelsen din ikke inneholder et ordrenummer, men ta gjerne kontakt videre på e-post dersom du fortsatt trenger hjelp.
Tusen takk for tilbakemeldingen din – vi setter stor pris på at du deler dine tanker, da det hjelper oss å forbedre både kommunikasjonen og servicen vår.
Ikke noe annet enn "Kina-produkter" til…
Ikke noe annet enn "Kina-produkter" til det 10-dobbelte av hva samme produkt koster ellers på markedet.
Mrfluffyfriend.com har en score på 2,8 av 11.000 anmeldelser og det er ikke veldig positivt.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : MrFluffyFriend™ Norsk
Kjære Frode,
Tusen takk for at du deler dine bekymringer. Vi forstår din frustrasjon og vil forsikre deg om at en av våre kundeservicemedarbeidere for øyeblikket hjelper deg via e-post og venter på ditt svar for å kunne løse saken.
Vi ønsker å løse dette til din tilfredshet så raskt som mulig, så vi oppfordrer deg vennlig til å svare på e-posten.
Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du alltid velkommen til å ta kontakt.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.