MrPhoneDeals Avis 

Livraison en retard.
Packaging brouillon.
Communication erronée

Deux mois et demie de délai pour recevoir un téléphone basique est inaceptable

Téléphone arrivé au bout de 2 mois, 10 jours après la date de fin prévu

Le téléphone impeccable le seul problème c'est qu'il est fourni avec un chargeur de type GB ou HK et aucun adaptateur fourni et ce n'est mentionné nulle part 😔😔

Le délai de livraison est très long, plus que prévu.
On se demande toujours si on va recevoir le produit.
Sinon le téléphone est bien arrivé et conforme à mes attentes. Emballage irréprochable.

Jamais plus acheter chez vous!! je signale à C Discount que vous n'êtes pas sérieuxdu tout!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Super site niveau prix j'espère seulement recevoir bientôt mon mi 9t pro commandez le 15 décembre 2019

Un important retard de livraison du produit malheureusement, et aucune proposition commerciale du vendeur en réparation.

Relisez mes avis précédents (c'est mon 4° avis sur Mrphonedeals) pour suivre mon cheminement.
Je vous résume :
25/8/19 : Commande à 468€ d'un Galaxy Note 9 avec garantie de livraison entre 30/9/19 et 21/10/19
16/9/19 : Admis en centre logistique... puis plus rien
22/10/19 : Je m'étonne du retard de livraison
4/11/19 : Je demande à être remboursé.
Silence complet de Mrphonedeals depuis cette date.
18/12/19 : Je pose un avis sur Avis-vérifies.com et là, çà semble avoir fait bouger les choses (3 demande d'avis successives de Avis vérifié me demandant toujours les mêmes questions, semblant avoir oublié les réponses précédentes et dont toujours exactement la même réponse assez critique sur Mrphonedeals...)
11/01/20 : Remboursement intégral !
CONCLUSIONS : Au minimum, ils ne sont pas à la hauteur de la situation : La logistique est mauvaise, la communication également. Étant contant de mon remboursement, je leur accorde un préjugé favorable quant à l’honnêteté mais je me demande si l'impacte de la contrepublicité de mon avis sur avis-vérifié n'a pas joué !
Je les avais descendus à 1 étoile, je n'ai pas été livré, donc je leur retire 1 étoile, mais j'ai été remboursé et je leurs rend 2 étoiles, mais c'est pour les encourager à faire mieux, car on est loin de la perfection.
Donc AFFAIRE CLASSEE pour moi après 4.5 mois d'attente !

commande passé le 5/11 un redmi note 8 à ce jour pas de téléphone j'envoie des mails mais plus aucunes réponses une grosse arnaque ne pas commander chez eux

J'ai passer commander (un Xiaomi mi cc9e azul au prix de 142€) sur ce site le 8 octobre 2019 la date de livraison maximal étais le 4 décembre 2019 et le 12 janvier 2020 je n'est toujours rien reçut
Je les ai contacté à plusieurs reprise et il me dise qu'il on des problème dans leur entrepôt à chaque message et que le téléphone va arrivé à ce jour aucune nouvelle

J'ai commandé un redmi note 8 pro à 189€ puis payé 29,90€ pour recevoir ma commande ZWIGCKPPF AU PLUS TARD le 27-12-19.
Aujourd'hui ma commande à 16 jours de retard et vu les autres commentaires je m'attends à beaucoup plus... J'ai donc demandé le remboursement. On me réponds que oui ça sera fait mais comment vous croire ?? Vos réponses ne sont pas claires, ma commande est soit disant bloqué au "logistic center" mais je n'y crois pas du tout.
Si ma commande n'arrive pas rapidement et le remboursement non effectué, ce sera une étoile et une très mauvaise pub sur internet et les réseaux. C'est la moindre des choses pour une telle arnaque.

Date de livraison non respectée, très longue et pas d'informations

Commande d'un redmi note 8 pro reçu en 4 semaine .
Ceux qui disent que c'est une arnaque je ne comprend pas .j'ai eu peur en voyant les commentaires mais tout c'est bien passer

J'ai reçu aujourd'hui une téléphone Samsung GALAXY A20, vendu 146€ alors que j'avais commandé le 5 octobre 2019, et payé 154€ un GALAXY J6 PLUS.
Le délai de livraison annoncé de 34 jours maxi a été en réalité de 100 jours et j'ai du acheter un téléphone ailleurs depuis 1 mois....
Donc je me retrouve avec un téléphone que je vais essayer de revendre.
AU MOINS J'AI BIEN REÇU UN PRODUIT ALORS QUE JE PENSAIS M'ETRE FAIT ARNAQUER ET QUE ALLAIS DÉPOSER PLAINTE.
Content que cette affaire soit enfin classée.
PLUS JAMAIS JE NE COMMANDERAI SUR CE SITE.

Avis sur la commande réf. WCZNGYJTZ.

Dans l'espoir que mon avis soit le plus utile pour tous et demeure incontestable, je resterai le plus factuel possible en évitant tout ressenti :

Les + :
* Les prix parmi les plus bas du marché sur des modèles dernier cri.
* Des versions de smartphone parfaitement localisées pour la France (ex : prise d'alimentation française) et état neuf garanti.
* Un service client qui répond sous 48 heures si vous traduisez vos messages en Espagnol (via Google Translate : ça marche bien !)

Les - :
* Un délai de livraison annoncé déjà très long et un délai réel encore plus long : la fourchette de dates de réception du produit annoncée dans la fiche de suivi de commande est déjà plus longue que celle annoncée juste avant validation et paiement de la commande, soit jusqu'à 2 mois calendaires de délai...
* Un débit de la Carte Bleue immédiat malgré le long délai de livraison.
* Si le service client répond, ses réponses sont trop vagues ou générales pour être réellement informatives, le plus souvent nous invitant à patienter sans donner de délai chiffré.

Concernant cette commande en particulier, je retire 2 étoiles pour les raisons suivantes :
- une étoile en mois pour la différence entre le délai de livraison annoncé avant validation et paiement de la commande et celui dans la fiche de suivi qui conduit à un délai trop long pour une commande à débit de Carte Bleue immédiat. On rappelle que d'autres commerçants ne débitent le prix de la commande qu'au moment où le produit quitte leur centre logistique. En l'occurrence, le délai max initial annoncé juste avant paiement de la commande à été dépassé et celui max figurant dans la fiche de suivi qui s'en suit tout juste respecté à trois jours près... Malheureusement pour mon fils, la date de Noël à été dépassée alors qu'elle devait être respectée si le délai initial avant validation de commande faisait foi !
- une étoile en moins pour le manque de précision dans les réponses du service client à propos des délais et le fait qu'il faille communiquer en espagnol.

Le reste (le plus important ?) est tout de même OK : produit parfaitement fonctionnel, état neuf et localisé.

Les points prioritaires à améliorer de mon point de vue sont :
- Le respect des délais de livraison annoncés avant validation et paiement de la commande (dépassés ici).
- Un service client capable de renseigner le client sur des délais chiffrés ou au moins plus précis dans le statut d'expédition du produit.

J'espère que chacun trouvera mon avis utile et constructif, y compris le commerçant lui-même.

Toujours pás recu ma commande!
Plainte a été deposé pour vol.
Vous avez l argent et vous n envoyer pas lá marchandise...

Très bien un peut Long la livraison standard

énormément lent commande passer le 29 octobre 2019 recu le 9 janvier 2020 avec la prise de chargement cassée

communication parfaite
délai de livraison beaucoup trop long
délai de livraison MINIMUM 3 mois
PASSEZ VOTRE CHEMIN TROP LONG