MR Solar | Benelux Avis 326

Du début de la demande gérée par Mme Grosfils Estelle (personne qui connaît son produit ,réactive ,qui n hésite pas à répondre à toutes les questions, toujours disponible)
Service parfait ,rapide et efficace !
Aussi bien les 2 installateurs, eux aussi très efficaces !
Petit problème stock panneaux qui a été réglé facilement et avec une ristourne!
Suivi du contrôleur
Et service final par Mme Grosfils qui a réglé elle même la suite de l enregistrement de l 'installation chez ORES ( personne à recommander et très professionnelle)
Lemaire carole

MR Solar a accepté de rectifier une installation photovoltaïque existante à l'occasion de la réfection de la toiture de ma maison. Ils ont fait preuve d'un haut niveau de transparence et de professionnalisme en toutes circonstances. J'ajoute qu'ils ont apporté des améliorations significatives au travail de leurs prédécesseurs.

Au départ j'ai choisi une société au hasard. J'ai été mise en confiance quand le représentant m'a dit que le paiement des services se feraient après l'installation des panneaux et en état de marche. Le service après vente est très réactif en cas de problème. Je n'ai qu'à me louer de cette société. Dommage qu'il n'y a pas de section pour les toitures, car je dois effectuer des travaux et avec tout ce que j'entends, je les retarde toujours. Avec cette société, vous pouvez aller de l'avant sans soucis. Si nécessaire, je n'hésiterai pas à les contacter pour d'autres travaux. Merci pour leur sérieux, leurs compétences et le respect qu'ils ont du client.

société au top de vrai profesionnel tout est parfait à l'écoute réaction rapide je recommande

Entreprise très sérieuse, à recommander !
Tout d'abord au niveau du conseil, ils analysent vos besoins et orientent leur réponse en fonction.
Au niveau du suivi et de la pose, tout s'est bien déroulé, travail sérieux, propre et très rapide, j'ai été impressionné !
Le matériel est de qualité (j'ai tout pris en Huawei dernière génération)
La seule chose sur laquelle je ne sais pas me prononcer, c'est le service après vente car je n'ai pas (encore ?) dû y recourir.
Enfin, au niveau des prix, MR Solar est très compétitif avec le marché, j'ai basé mon choix au départ de 8 offres de prix différentes.

Après avoir reçu les représentants de cinq sociétés , j'ai eu la chance de recevoir le responsable de MR Solar .. A l'écoute , des conseils judicieux et un devis sans équivoque. Garantie full options . Le montage a été effectué par une équipe de pro . Travail soigné et explications lors de la mise en route . Dans ce monde rempli d'arnaques, il devient très rare de rencontrer ce type de société . Un élément supplémentaire , pas d'acompte et vous payez le solde lorsque la réception a été effectuée .Génial non ? Je ne manquerai pas de faire leur publicité auprès de mes connaissances . Merci

Bonjour, Merci à cette société qu'est MR Solar pour sont sérieux et efficacité pour l'installation panneaux solaire et boiler thermodynamique...A recommander pour mon expérience personnelle

Service absolument parfait par des professionnels expérimentés. Leur représentant commercial s'est déplacé lors de la conclusion du bon de commande afin d'étudier l'implantation et aucun acompte demandé lors de la signature. L'équipe de pose des panneaux s'est présentée à la date prévue. Cette équipe s'est révélée parfaite en termes de professionnalisme, de qualité de travail et de gentillesse. Trois jours plus tard, comme prévu, l'électricien est venu poser l'onduleur et terminer la connexion au réseau. Dans la foulée, MR Solar a exécuté toute la partie administrative, contrôle par l'organisme agréé, ainsi que les notifications au gestionnaire du réseau, dans la semaine qui a suivi l'installation. Tout cela a un prix plus que compétitif. Bravo !

Rien à redire, les conseils étaient précis et complets, les délais parfaitement respectés et les travaux pour l’ajout de 8 panneaux solaires très propres

Respect des délais et des engagements. Pas de coûts surprises. Voilà un chantier qui a été géré rapidement et efficacement.

Nous sommes très déçus du service de réparation de MR solar. À la suite d’une demande de réparation de notre onduleur sur nos panneaux solaires, nous avons constaté un délai de réponse et de réparation beaucoup trop long.
Malgré nos multiples relances, nous avons dû attendre de nombreuses semaines avant d'obtenir une intervention. Quand le technicien est enfin intervenu, il à constater la panne mais n’avais pas la pièce dans son véhicule. L’entreprise se trouve assez loin de notre domicile et j’estime que dans ces conditions cette pièce devrait faire partie de son stock véhicule. J’ai été moi-même technicien en SAV pendant de longues années et tout comme eux, le nombre de pièces n’était pas si importante à avoir. Nous avions pourtant indiqué de quelle pièce il s’agissait lors de notre demande d’intervention. Ce manque de réactivité et de communication est inacceptable pour un service de cette importance. Nous attendons de votre part une amélioration significative de vos délais de traitement des demandes et une meilleure gestion de la communication avec vos clients.
Nous espérons que vous prendrez nos remarques en compte pour éviter que d'autres clients ne rencontrent les mêmes désagréments.
Cordialement,

Service impeccable et rapide. Rdvz rapide, installation professionel et rapide. Rien à redire!

Suite à une demande de devis,un commercial est passé une semaine après celle-ci. Le représentant arrivé à l’heure très professionnel dans ces explications et à pris son temps pour faire le tour d’inspection afin de nous offrir un devis immédiat. 15 jours après le monteur est venu exécuté le travail,tenue impeccable,camion propre intérieur extérieur cela mais en confiance. Le travail terminé me demande de faire le tour de l’installation.suite à l’inspection la terre n’était pas bonne,ce sont eux qui m’ont contacter est sont venus ajouter un piquet comme prévu dans le devis.pour remplir les papiers un rdv à été fixer afin de les envoyer à ores.un vrai clé sur porte.je recommande cette entreprise pour leur communication et leur représentants 5 étoiles. Merci MR solar.

Très content de l'installation. Ils sont rapides, réactifs et ont des tarifs compétitifs. Pas d'acompte à payer (on paie le tout après l'installation). Ils respectent leurs engagements et même plus. Suite à un refus d'agréation de l'installation électrique pour un soi-disant problème de mise à la terre (lié à la construction), ils sont venus rapidement vérifier, ont changé une barrette qui était corrodée (ça a pris 2 minutes) et ont fait un rapport à la société d'agréation car les mesures étaient finalement bonnes.

Bonjour,
MR Solar est une socièté très sérieuse et compétente.
Cette socièté respecte totalement son engagement.
Les monteurs de panneaux solaire font leur travaille
trés rapidement.
L'électricien fait son travaille également trés rapidement.
Il sont tous super sympatique !
Je vous conseil totalement cette societe.
Merci a l'équipe MR Solar.

Comment réaliser un projet PV avec un délai très court vu le changement de règlementation en 2024 et le tout sans se prendre la tête ? MR Solar, depuis le premier contact avec Madame Grosfils jusqu' à la réalisation du chantier, tout a été nickel aussi bien du point de vue communication que technique, sans oublier la partie administrative.

De vrais PROS, merci à vous.

On entend tellement de choses négatives sur les entreprises de panneaux solaires; pour MR Solar, je n'ai vraiment rien à critiquer : le prix est tout à fait correct (j'avais demandé 6 devis), pas d'accompte à verser avant la réalisation, professionalisme des poseurs (ils sont arrivés à 7h30 et sont repartis à 18h30), 38 panneaux posés soigneusement sur 3 toitures différentes (ils ont même calculé avant de commencer pour pouvoir changer le sens de pose qui au départ était prévu horizontalement, pour obtenir une meilleur esthétique)...top équipe...
Quand on téléphone, on a toujours quelqu'un qui répond.
Je recommande sans hésiter!!!
On critique souvent mais quand c'est bien, il faut également savoir le signaler.
Merci à eux.

Excellent !
- La personne que j'ai rencontré lors de l'établissement du devis était très professionelle et très compétente. Les explications données étaient précises.
- Les délais estimés entre le devis, la commande et la réalisation étaient plus que respectés, puisque le RDV à même été avancé à ma convenance.
- Les techniciens sur place ont réalisés un travail très propre et très professionnel.
On nous avait fait la recommandation de la société et de leur sérieux, et je ne suis pas déçu. J'en ferai de même auprès de mes connaissances.
Bravo et merci aux équipes !

Très bonne société de panneaux photovoltaïques . De la visite du représentant jusque la pose tout est parfait. Aucun acompte demandé. Delai respecté, professionnalisme du poseur et service après vente impeccables. Les panneaux ont été mis en service le jour même de la pose. La société s'occupe également de faire le nécessaire auprès de l'ACEG, l'inspection du contrôle de la conformité. Je recommande sans hésitation.

Très bon conseil du commercial !
Rien à dire le jour de l’installation (conforme au bon de commande, propreté du chantier, …)
Par contre, aucunes explications de l’équipe technique => ils ne parlaient ni le Français, ni le néerlandais… Dommage, j’ai du contacter le SAV pour avoir des explications.
Attention également à la fiabilité de l’onduleur Huawei => déjà 3 interventions de l’entreprise en 1 mois pour des soucis d’alarme.
MR Solar a été réactif par rapport à mes soucis. Merci à eux.
Bref, je recommande MR Solar !