Licence Key Shop Avis 39

j'ai acheté la licence PPT , qui n'a jamais fonctionné.
Assistance nul.
Numéro de téléphone italien inactif
Pas de réponse de remboursement .
Mr Aranzulla avait suggéré ce site.
Pour moi à fuir les deux...

Bonjour aux lecteurs et aux lectrices,

J'ai acheté une licence en décembre 2021 qui a très bien fonctionné sur mon ancien mac. Après avoir changé mon mac, je me rends compte que la clé n'est plus active. Je tente donc de contacter la société et un mail me revient pour m'informer que le message n'a pu être délivré après plusieurs tentatives.

Pour une licence qui est censée durée à vie, je suis vraiment très déçu. Aucun moyen de les contacter, je ne trouve absolument rien pour les contacter.

Je remarque ne pas être seul dans ce cas. A éviter!

Bonjour,

J'ai acheté 2 licences MS Office valide "à vie" en Dec 2021 que j'ai pu installer sur 2 ordinateurs. Suite à un crash logiciel, j'ai reessayé de réinstaller MS office sur les mêmes ordinateurs mais leurs clès ne sont plus valides.

J'ai envoyé 3 mails pour avoir des informations (étant donné qu'il n'y a pas de n° de téléphones disponibles, ni de hotline!) et je n'ai eu aucun retour.

Je déconseille donc fortement un achat de licence via leur site...

Le "pas cher" se révèle couter plus comme bien souvent!

J'ai acheté une licence le 18/06/2021 , Microsoft Office 2019.
Depuis ce matin soit le 28/01/2023, je n'ai plus accès à ma licence alors que jusqu'à présent, tout fonctionné. J'ai payé 42.49€ et aujourd'hui je suis bloquée. J'ai contacté le site et je suis dans l'attente d'une réponse.

Le 27/03/2021, j’ai acheté une licence à vie pour le Pack Office Professionnel Plus 2019. Du fait d'un problème technique ce mois de décembre, j'ai dû désinstaller puis réinstaller ce Pack Office Professionnel Plus 2019 sur mon PC. Mais suite à cela, il m'est devenue impossible d'activer les logiciels ; je ne peux plus les utiliser car ma clé de licence " à vie " ne fonctionne plus. Je les ai contactés le 23/12/2022 par messagerie, mais aucune réponse.
Je peux à mon tour témoigner que mykeyshop n'est pas une entreprise sérieuse ; j'ai pu lire que plusieurs personnes ont déjà été dans cette situation qui est la mienne aujourd'hui !

j'ai acheté en 2021 une clé MS office 2016, aujourd'hui je veux la réinstaller sur mon pc bureau et surprise !! la clé est défectueuse ou expiré enfin je sais pas trop j'ai un code erreur de microsoft comme quoi celle si a un problème.... payé 39.99€ jamais eu de soucis jusqu'as maintenant.. impossible de joindre le service client de chez key..et donc pour une clé de licence censé être définitive et bien je me retrouve avec une clé obsolète!

Bonjour, il y a 8 mois j'ai acheté deux licences Microsoft 2019 chez Key Shop, une pour mon ordinateur de bureau et l'autre pour mon ordinateur portable. Toutes les 2 fonctionnent parfaitement et sur les factures se trouve un numéro de téléphone pour leur téléphoner

Bonjour,
J’ai acheté courant décembre un double Microsoft Office Professionnel Plus 2021 et j’ai téléchargé le premier sans problème malheureusement pour le second on me dit que la clé n’est plus valide !
Comment faire vers qui me retourner ?
Merci par avance

Site à fuir!!!! J'ai acheté une clé pour le pack Microsoft Office à 49.99 euro et elle ne fonctionne pas. Impossible de joindre le service client par téléphone. Et si vous envoyez un mail, celui-ci restera sans réponse. Si vous tombez sur ce site, passez votre chemin.

J'ai acheté MS Office 2016 en 2021, je me sert surtout d'Excel et ce logiciel est complètement défectueux rien ne se passe comme dans les versions précédentes il y a des bugs un peu partout exemple : "Excel ne répond pas, si on lance une macro toutes les données s'effacent jusqu'à le fin d'exécution de la macro, Excel se bloque et il très difficile et long pour le débloquer, plein de chose bizarre ce passe durant l'exécution du programme ect...". Il est impossible de demander à Key Shop réparation il ne réponde pas bref j'ai acheté de la pourriture

Site à fuir pour les utilisateurs de Mac récent (M1 et suivants) !!!
Après avoir acheté une licence Office 2021 pour Mac, j'ai bien reçu un lien de téléchargement et une clé d'activation rapidement.
J'ai donc téléchargé Office 2021 puis je l'ai installé sur mon MacMini M1 de 2020 sans problème mais au moment de l'activer sur mon ordinateur, j'ai eu un pop up m'indiquant que la licence ne pouvait être activée sur mon ordinateur.
J'ai contacté le support KeyShop et là, on m'a dit et répété qu'il fallait désinstaller Office 2021 en suivant une procédure précise que j'ai respectée à la lettre et à force d'insister, ils ont enfin compris qu'il y avait un problème.
J'ai reçu un lien où des lignes de commande étaient à inscrire dans le terminal pour résoudre le problème mais cela n'a pas fonctionné ; après une petite recherche, il s'avère que ces commandes concernent Office 2019 et des mac plus anciens : Retour à la case départ.
J'ai relu les conditions de garanties qui disent bien (citation) :
"C’est pourquoi, nous offrons avec tous nos produits une garantie de conformité et de validité de 2 ans. Dans le cas éventuel où la clé-produit ne puisse pas s’activer sur l’ordinateur du client, même suite à l’assistance de nos techniciens (gratuite et offerte après achat), LICENCE KEY SHOP s’engage à remplacer la clé achetée."
Fort de ces conditions écrites, j'ai demandé un remboursement, même partiel mais la mauvaise foi de ce vendeur est devenue criante :
Ils se bornent à dire (je cite encore) :
"La licence est bien active, elle a bien été ajoutée sur votre compte Microsoft donc aucun souci à ce niveau là, le problème vient de votre MAC et non de la clé produit.
Contactez Microsoft pour obtenir plus d'aide, ou installez sur un nouveau MAC / formatez"
Sauf que les conditions de garanties parlent pourtant bien "d'activation sur l'ordinateur du client !"
Alors tant mieux pour ceux chez qui ça fonctionne mais pour les autres, ne comptez pas sur cette garantie mensongère !

*acheter ce matin office 2019 2 postes
*installation et activation instantanées sur 2 postes
*prix très intéressant.

merci beaucoup, je recommande votre site

Achat Microsoft office 2019.
Livraison rapide et aucun problème d'installation.
Sauf que.... au lieu d'être facturé 49,99€ comme indiqué sur la facture reçu par mail, j'ai été débité de 52,61€.
Fin de l'histoire, s'agissant d'un règlement international, ma banque a facturé des frais, ce qui justifie l'écart.
La hot line MS Key Shop a été très réactive pour m'apporter l'explication.
Conclusion ma note passe de 2 à 5