Una semana esperando un colchón y ni llamaron y ni cogen el teléfono , según comentarios qué leo, de profesional poco, nada a comprar en otro sitio, gracias.
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Compré un colchón y un canapé y la experiencia fue excelente de principio a fin. La calidad de los materiales se nota desde el primer día, el colchón es muy cómodo. El canapé es resistente, elegante... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tras realizar el número de Pedido #1384 a través de su web de un canapé de 150x190 recibo un correo automático de recepción del pedido. Tras varios días sin respuesta me intento poner en contacto c... Voir plus
Hice el pedido y me llego bastante rápido, estoy contento con el canapé y el colchón
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Venta on-line de muebles, especialistas en canapés y colchones, precios competitivos con atención personalizada. Productos fabricados en España.
Coordonnées de contact
2,8
Moyen
65 avis
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Réponse de Muebles Ibérica Exprés
¡Gracias por tu opinión! Nos alegra que estés disfrutando de la comodidad. Un placer 😊
Mi experiencia ha ido genial
Mi experiencia ha ido genial. Ha mejorado mi descanso. Envío rapidísimo. Lo recomiendo.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Muebles Ibérica Exprés
¡Gracias por tu confianza! Nos alegra que las calidades hayan estado a la altura de tu decisión. Un placer 😊
Trato maravilloso y producto de mucha…
Trato maravilloso y producto de mucha calidad. Todo increíble!!!
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de Muebles Ibérica Exprés
¡Muchas gracias! Nos alegra muchísimo saber que tanto el trato como el producto estuvieron a la altura. Un placer 😊
Impossible hablar con Ellos...
Impossible hablar con Ellos...
No contestan ni al whapp, ni e-mail ni al teléfono. He pedido un canapé que nunca me ha llegado.
Para mí son Fantasmas. Lo siento mucho porque estaba muy ilusionado.
24 août 2026
Réponse de Muebles Ibérica Exprés
Hola, sentimos mucho esta situación y entendemos la frustración. Nos puede pasar tu número de pedido por privado para localizar el canapé y darte una solución inmediata. Nuestro objetivo es que lo tengas cuanto antes.
No llegó el pedido hace más de 2 semana…
No llegó el pedido hace más de 2 semana y me llamaban a cada rato a confirmar que venían y nunca llegaron
21 août 2026
Réponse de Muebles Ibérica Exprés
Hola, lamentamos el retraso y los cambios de fecha sin cumplir. Pásanos el número de pedido por privado y lo revisamos con prioridad para resolverlo ya.
Todo mal
Tomaron mal el pedido de una cama y un canapé. Seis dias despues aun no habia llegado. Imposible comunicar con ellos. La pagina web ha desaparecido misteriosamente. Una vez anulado el pedido se pone en contacto un transportista para indicarme, en un tono perfectamente inadecuado, que la cama llegaba un dia despues. Afortunadamente elegí la opción de pago a la entrega. Un desastre total, huye como de la peste.
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Muebles Ibérica Exprés
Hola, lamentamos mucho esta experiencia y el trato recibido por parte del transportista, no es el estándar que representamos. Si quieres pásanos el número de pedido por privado para revisar internamente lo ocurrido y evitar que se repita.
No es envío espres y mala gestión al completo
Muy mala gestión a la hora de hacer la entrega de los productos no es espress como dicen tardan el doble de lo que te dicen y encima con otro producto que no era el que yo había pedido en fin un desastre lo pongo en conocimiento de la tienda y ni contestación me han dado he tenido que comprar en otra tienda menos mal que puse a pagarlo a la entrega 😖no recomiendo comprar ya que mi experiencia a sido muy mala con el equipo de la tienda...
14 août 2026
Réponse de Muebles Ibérica Exprés
Hola, lamentamos el retraso y el error en el producto entregado. Pásanos el número de pedido por privado para revisarlo y darte una solución cuanto antes.
Muy malo no lo recomiendo
Muy malo no lo recomiendo
Sofá roto manchado,repartidores fatal
14 août 2026
Réponse de Muebles Ibérica Exprés
Hola, lamentamos que el sofá llegara en mal estado y por el trato del equipo de reparto. Pásanos el número de pedido por privado para gestionar la reposición o solución que corresponda.
Muy contento !!
Pedí el Pack hace dos días y me lo entregaron el día que me confirmaron ,hoy,muy contento con el material y las mesitas muy bonitas ,repetiré sin duda ! Muchas gracias !!
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Muebles Ibérica Exprés
¡Gracias por tu confianza! Nos alegra que la entrega llegara puntual y que el pack completo, mesitas incluidas, te haya gustado. Un placer 😊
Me decante por hacer la compra por el…
Me decante por hacer la compra por el precio competitivo y por la comunicación que tuve con ellos ,he de decir que tuve una pequeña incidencia en un producto la tapa de canapé era errónea pero ya por hacer uso de el conjunto me la quede ,pero no tardaron en hacerme el cambio ,el colchón premium muy bueno , cómodo y semi duro ,se adapta perfectamente al cuerpo los transportistas muy simpáticos y eficaces en su trabajo ,en definitiva ,contento con esta empresa y con sus productos ,
20 avril 2026
Puntuales y profesionales sin Duda…
Puntuales y profesionales sin Duda recomiendo ibercamuebles
5 mai 2026
Avis spontané
El trato desee el principio fue muy…trato inmejorable
El trato desee el principio fue muy bueno, en mi caso me respondieron un sabado por la tarde. Pensaba que no estarian trabajando. El pedido lo hice el lunes a las 15h y me lelgo a las 18:40 h vivo en malaga capital. Un trato inmejorable tanto de atencion al cliente como los transportistas.
4 mai 2026
Avis spontané
Juegan con el dinero y el tiempo de la gente …
Es una empresa bastante incompetente con el trabajo que hacen, de primeras todo es genial y luego traen los productos en mal estado, te dan una solución razonable pero no cumplen el tiempo acordado de la entrega, y de la comunicación y atención al cliente inexistente ni hablar. Da igual los mensajes que mandes o las veces que llamen, que si no les interesa ya no eres cliente suyo, pero el dinerito ahí 🥰
8 avril 2026
Todo fatal
Todo fatal, hago una compra de un canapé y a los pocos días me lo cancelan sin decirme nada, les hable por WhatsApp y no contestan, servicio pésimo
8 mars 2026
Réponse de Muebles Ibérica Exprés
En primer lugar, le pedimos sinceras disculpas por la experiencia vivida. Entendemos perfectamente su frustración y lamentamos no haber estado disponibles cuando más nos necesitaba.
Lo que ocurrió tiene una explicación: durante los últimos 45 días hemos estado llevando a cabo un proceso de relanzamiento y cambio de propiedad de la marca, lo que desafortunadamente provocó interrupciones en nuestro servicio de atención al cliente y en la gestión de pedidos activos. Somos conscientes de que eso no justifica que usted se quedara sin información ni respuesta, y por ello le pedimos disculpas de nuevo.
Queremos que sepa que disponemos de un nuevo canal de WhatsApp, cuyo número encontrará actualizado en nuestra página web, donde estaremos encantados de atenderle y buscar la mejor solución para su caso.
Gracias por su paciencia y por darnos la oportunidad de explicarnos.
Son unos estafadores menos mal q
Son unos estafadores menos mal que pague con pay pal si no hubiera perdido el dinero de la cama
6 février 2026
Réponse de Muebles Ibérica Exprés
Estimado cliente,
Su reseña no refleja en absoluto lo ocurrido y disponemos de toda la documentación necesaria para acreditarlo.
El reembolso íntegro de su pedido fue procesado manualmente por nuestro equipo a través de PayPal, algo que puede comprobar usted mismo en su historial de transacciones. Calificarnos públicamente de "estafadores" cuando existe constancia documentada de que se le devolvió cada euro abonado constituye una afirmación falsa y gravemente perjudicial para la imagen de Muebles Ibérica Exprés.
Le damos la oportunidad de retirar voluntariamente este comentario. De no hacerlo, nuestros servicios jurídicos procederán a tomar las acciones legales correspondientes por difamación en los próximos días.
Atentamente,
El equipo de Muebles Ibérica Exprés
Réponse de Muebles Ibérica Exprés
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra mucho saber que tanto la calidad de nuestros productos como el trato recibido han sido de su agrado. Comentarios como el suyo son los que nos motivan a seguir mejorando cada día.
Esperamos volver a verle pronto.
NO ME HAN ENTREGADO TODO MI PEDIDO
NO ME HAN ENTREGADO TODO MI PEDIDO, ME FALTA EL CABECERO
12 janvier 2026
Réponse de Muebles Ibérica Exprés
Estimado cliente,
Lamentamos leer su valoración y entendemos su malestar por no haber recibido el pedido completo.
Sin embargo, queremos informarle de que nuestro equipo de transporte ha acudido a su domicilio en dos ocasiones para realizar la entrega del cabecero, sin que fuera posible encontrarle en ninguna de ellas. Además, tenemos documentado que la empresa de transporte le realizó más de 6 llamadas telefónicas en esos dos días diferentes, sin obtener respuesta en ninguna de ellas. Como comprenderá, coordinar un envío desde Madrid hasta Andalucía conlleva una importante logística y unos costes considerables, por lo que cada intento fallido supone un inconveniente significativo también para nosotros.
Si aún no ha recibido el cabecero o no se le ha reembolsado el importe correspondiente, le pedimos que nos escriba a info@mueblesiberica.com y lo gestionaremos en menos de 24 horas.
Réponse de Muebles Ibérica Exprés
Estimado cliente,
Le pedimos sinceras disculpas por la experiencia vivida y entendemos su frustración al no haber podido contactar con nosotros.
Su reseña del 15 de febrero coincide exactamente con el período en el que la empresa se encontraba en pleno proceso de cambio de propiedad, relanzamiento y reestructuración interna, que se ha extendido del 10 de febrero al 25 de marzo. Durante este tiempo, lamentablemente nuestros canales de atención al cliente no han estado operativos con normalidad, lo cual no debería haber afectado a nuestros clientes y le pedimos disculpas por ello.
A partir del 25 de marzo estamos completamente operativos y a su disposición. Si aún tiene alguna gestión pendiente, no dude en escribirnos a info@mueblesiberica.com y lo resolveremos en menos de 24 horas.
Atentamente,
El equipo de Muebles Ibérica
Me dijeron 3 horas diferentes durante…
Me dijeron 3 horas diferentes durante el día y finalmente no me entregaron nada.
7 février 2026
Réponse de Muebles Ibérica Exprés
Estimado cliente,
Le pedimos disculpas de corazón por lo ocurrido. Sabemos perfectamente lo frustrante que es reorganizar tu día entero esperando una entrega que finalmente no llega, y eso no tiene ninguna justificación.
Debemos ser honestos: el fallo fue íntegramente de la empresa de transporte contratada en ese momento, que le proporcionó hasta tres franjas horarias diferentes sin cumplir ninguna de ellas. Una situación inaceptable que nos afectó a nosotros tanto como a usted. Precisamente por ello hemos tomado medidas y hemos prescindido de dicha compañía, trabajando ahora con una nueva empresa de transporte con la que garantizamos un servicio mucho más serio y puntual.
Como muestra de nuestras disculpas y de nuestro compromiso con usted, queremos ofrecerle un cupón descuento de 100 € para que pueda aplicarlo en su próxima compra. Si desea recibirlo o tiene cualquier gestión pendiente, escríbanos a info@mueblesiberica.com y lo atenderemos en menos de 24 horas.
Gracias por darnos la oportunidad de mejorar.
Atentamente,
El equipo de Muebles Ibérica
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