Die Qualität der Produkte ist sehr gut, die Preise günstig. ABER: Die Lieferzeit kann lange dauern, obwohl die Artikel im Webshop als "vorrätig" gekennzeichnet sind. 20 Artikel bestellt (und direkt... Voir plus
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Ware einwandfrei erhalten, jede Flasche Geräteentkalker PRO130 Clean and Clever zusätzlich mit einem Klebeband vor dem Auslaufen gesichert. Produkt ist 1A und entfernt mühelos den Kalk auch an den St... Voir plus
Normalerweise sehr zuverlässiger Shop. Allerdings wurde bei letzter Bestellung ein Artikel nicht mitgeliefert. Auf Nachfrage hin erhielt ich dann per Mail die Info des Lieferscheines. Eine kleine Nach... Voir plus
Ich habe lange Zeit nach einem passenden Mob gesucht und bin bei Mundizio fündig ich geworden. Ich war auf jeden Onlineshops und auch bei mir vor Ort bei Baumärkten und Drogeriemärkten, aber es gab k... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
Sachsenweg 9, 59073, Hamm, Allemagne
- mundizio.de
3,8
Bien
603 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 20 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Réponse de Mundizio
Vielen Dank für ihre Bewertung
Logistik
Für die hohen Versandkosten hat es zu lange gedauert,das können Mitbewerber mit dem selben Zusteller schneller 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de Mundizio
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass der Versand länger gedauert hat als erwartet – allerdings sind unsere Versandkosten mit 4,90 Euro deutlich unter dem Durchschnitt der Mitbewerber.
Wir werden Ihren Hinweis intern weitergeben und prüfen, wie wir unsere Versandabläufe weiter beschleunigen können, um künftig schneller zu liefern.
Desi Pro 140
Ich habe über 10 Jahre mit diesem Produkt im Job gearbeitet und es ist Fantastisch umso mehr bin ich begeistert darüber das ich das als Privatperson auch haben kann. Ich habe Desi Pro 140 bestellt .
Diese Website bietet alles was das Reinigungsherz begehrt zusätzlich sind auch die BA's als PDF verfügbar..BA's sind Betriebsanweisungen falls doch mal was ins Auge kommt etc..für den Notarzt oder KKH
31 août 2025
Avis spontané
Réponse de Mundizio
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Desi Pro 140 so zufrieden sind und unsere Website Ihnen auch als Privatperson alles bietet, was Sie für die Reinigung benötigen – inklusive der Betriebsanweisungen als PDF. Schön, dass wir Ihr „Reinigungsherz“ begeistern konnten!
Réponse de Mundizio
Vielen Dank für Ihre Bewertung :)
Guter Service, schnelle Lieferung! :)
Ich kann einige Bewertungen hier nicht ganz nachvollziehen. Bisher hatte ich nie Probleme mit den Bestellungen. Die Sachen kamen immer super zügig an. Das eine Mal, als es länger gedauert hat, habe ich auf Anfrage sofort die Antwort bekommen, dass ein Lieferant momentan Probleme hat. Aber das ist ja nicht das Verschulden von Mundizio.
Ich kann das Unternehmen absolut bedenkenlos weiter empfehlen. Sehr Kunden freundliche Internetpräsenz, einfache Kaufabwicklung und schnelle Lieferung!
15 août 2025
Avis spontané
Der Erste teil der Bestellung wurde…
Der Erste teil der Bestellung wurde schnell und ohne Probleme Geliefert allerdings war für ein Artikel keine Lieferzeitpunkt angegeben aber da ich diesen Artikel dringend benötigte wollte ich Kontaktaufnehmen doch leider war es nicht Möglich Telefonisch der per E-Mail Jemanden zu erreichen.
Stornieren konnte ich diesen Artikel online Auch nicht.
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mundizio
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen und dass für den fehlenden Artikel kein Lieferzeitpunkt angegeben war. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Serviceanspruch.
Wir verstehen gut, wie ärgerlich das ist – vor allem, wenn der Artikel dringend benötigt wird. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir den Status des Artikels umgehend prüfen und Ihnen schnell weiterhelfen können. Auf Wunsch können wir auch die Stornierung für Sie veranlassen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Finger weg, wenn schnelle Lieferung gewünscht ist
Update: 17.09.25: ein Stern erhöht, da mit Kritik professionell umgegangen wurde.
Zusammengefasst: Wer die Ware nicht sofort benötigt, kann in dem Shop sicherlich preislich attraktive Angebote finden.
Worauf man sich auf keinen Fall verlassen sollte: auf die angegebenen Lieferzeiten.
Auf Rückfragen per eMail erfolgt keine Rückmeldung und für Privatpersonen ist DPD sicherlich auch nicht erste Wahl beim Transportdienstleister.
Die 3 Sterne beziehen sich also hauptsächlich auf den Shop und die Preise.
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mundizio
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere Preise als attraktiv empfinden. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit den Lieferzeiten und unserem Kundenservice nicht zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst – insbesondere was die Erreichbarkeit per E-Mail und die Verlässlichkeit der Lieferzeitangaben betrifft – und arbeiten daran, diese Punkte zu verbessern. Auch Ihr Hinweis zum Versanddienstleister ist für uns wertvoll und wird intern weitergegeben.
Wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder vollständig überzeugen können.
Das Unternehmen ist wie andere!!
Das Unternehmen ist nicht wie andere!!! Nach der Bezahlung und angegebene Lieferzeit von 2 Tagen wurde 3wochen draus und das nur ein Teil der Bestellung geliefert.
Auf die restliche Bestellung warte ich seit 4 Wochen und immer noch nichts. Anrufe wird vom Anrufbeantworter als derzeit nicht erreichbar abgewiesen.
Es wird auf der Webseite wahre verkauft was die nicht einmal auf Lager haben und die Käufer werden hin gehalten.
Bestellt da liber nicht, mann hat nur probleme mit denen. Es sind eine menge schlechte Bewertungen von anderen Käufer
Vorhanden.
Nie wieder
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mundizio
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu solch erheblichen Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Wir möchten uns ausdrücklich für die lange Wartezeit und die schlechte Erreichbarkeit entschuldigen. Wir wissen, wie frustrierend es ist, wenn Ware dringend benötigt wird und nicht wie angekündigt eintrifft.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail, damit wir den Vorgang sofort prüfen und eine schnelle Lösung für Sie finden können.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten daran, unsere Lieferprozesse und Erreichbarkeit dauerhaft zu verbessern.
Lieferprobleme und schlechte Kommunikation
Die Lieferzeit wurde mit 7 Werktagen angegeben, nach 4 Wochen war die Mitte Juni bestellte Ware noch nicht geliefert. Auf Nachfragen wurde einmal per Mail geantwortet, die Bestellung sei wohl "vergessen" worden, danach kam nichts mehr. Eine telefonische Erreichbarkeit war nicht gegeben. Erst heute wurde ein neuer Liefertermin genannt: Ende August. Es gibt offenbar massive Lieferprobleme beim Hersteller.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mundizio
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Bestellung so lange verzögert hat und dass Sie nur unzureichend über den Status informiert wurden. Dass Ihre Bestellung zunächst übersehen wurde und Sie anschließend keine Rückmeldung mehr erhalten haben, entspricht selbstverständlich nicht unserem Serviceanspruch.
Leider kam es beim Hersteller tatsächlich zu unerwarteten Lieferproblemen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. Dennoch hätten wir Sie deutlich besser über die Verzögerung informieren müssen – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir hoffen, dass Ihre Ware nun wie angekündigt bis Ende August eintrifft und wir Sie bei einer künftigen Bestellung wieder von unserem gewohnten Service überzeugen können.
Top Service und erstklassige Produkte
Top Service und erstklassige Produkte! Ich bin zu Mundizio gewechselt und absolut zufrieden. Schnelle Lieferung, faire Preise und super Kundenservice. Klare Empfehlung!
15 juillet 2025
Avis spontané
Sehr schnelle Lieferung inTOP Qualität
10 juillet 2025
Avis spontané
ALLES PERFEKT
11 juillet 2025
Avis spontané
Ware top, Service gut, Versand verzögert
Ware, wie beschrieben, Reaktion des Kundenservice prompt. Versand hat aber ewig gedauert.
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mundizio
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Ware und unserem Kundenservice zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Versand so lange gedauert hat.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern, und hoffen, Sie beim nächsten Mal auch in diesem Punkt überzeugen zu können.
Alles bestens
Die hohe Qualität des Produktes kannte ich schon von einem früheren Kauf. Schnelle Lieferung, alles wie gewünscht
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Mundizio
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie erneut mit der Qualität unserer Produkte und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Schön, dass wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat.
Bestellt bloß nichts in diesem…
Bestellt bloß nichts in diesem Online-Shop.
Ware kommt einfach nicht. Nach mehrmaligen Anfragen, bekommt man mitgeteilt dass sich die Lieferzeit leider um bis zu 14 Tage verzögert.
Tut euch selbst den Gefallen und bestellt von Anfang an woanders.
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Mundizio
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat und Sie dadurch so unzufrieden sind. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich es ist, wenn Ware nicht wie erwartet eintrifft – besonders wenn man sie dringend benötigt.
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte senden Sie uns gern Ihre Bestellnummer per E-Mail, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine schnelle Lösung finden können.
Wir arbeiten intensiv daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
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