Musicopolix Avis 32

Hice un pedido de unos mil euros para mi home studio y me ha llegado el micrófono condensador NT2A con un Calcetín dentro, y Nose que pensar al respeto ya que se supone que todo el material era nuevo, como habrá acabado un calcetín dentro ?😅

Compré la semana pasada una pedalboard que estaba en stock en la página web. Me la enviaron en el tiempo pautado pero el envío me llegó incompleto. Luego de varios días de intercambiar emails sobre si había sido un error de la empresa o no, comprobaron que sí habia sido por parte de ellos y que no tenían en stock. En una llamada telefónica me aseguraron que me solucionarían los mas rápido posible pero al no tener stock se vieron en la obligación de decirme que harían la devolución. Ahora me quedo sin el equipo para el viaje y sin el dinero para resolver. PÉSIMO por un error que veo que es recurrente con otros usuarios.

Recomiendo 100% comprar en esta tienda. Tuve un problema con un pedido y lo solucionaron a la brevedad. Muy buenos productos y muy buen servicio

I received my new Washburn acoustic guitar today I am very pleased excellent price and service and the guitar is fabulous and came well packaged just perfect I would definitely buy from this company again

Compré un cabezal Ampeg que figuraba en stock el día 15 de abril.
Al comprarlo, recibo un mail de confirmación con fecha de entrega el día 22 de abril.
Al no recibir el pedido, llamo y me dicen que el pedido llegará el día 12 de Mayo.
Finalmente recibo un mail donde me avisan que no tienen el producto en stock y que lo voy a recibir de 4 a 6 semanas.
Hice la compra por "Aplazame" y pedí la cancelación inmediata del pedido y de la financiación.
Muy mal servicio y pésima transparencia.

Más de un mes para recibir unos altavoces. A la fecha no los he recibido. Sin lugar a dudas volveré a Málaga 8.

Compré un piano Casio Celviano 550 y todo perfecto. Resolvieron mis dudas por email hasta en días festivos, acerca de la financiación, de las características del producto, el transporte,etc. El envío fue rápido y la atención inmejorable. Comuniqué con ellos después del montaje porque el adaptador del pedal estaba defectuoso, pero no fue culpa de ellos sino de la fábrica. Afortunadamente lo pude arreglar yo misma y no hizo falta reemplazo pero también contactaron conmigo para esto y estuvieron pendientes. Muy agradecida con el equipo de Musicopolix, Ariel, Manu y Lucas. Seguramente compraré en futuras ocasiones con ellos.

Compré una G&L tribute s-500 de 765 euros y me vino sin ajustar. La altura de cuerdas mucho mayor que en mi guitarra acústica. Solo se podían tocar acordes. Venía sin octavar y con el puente flotante agarrotado que no volvía al sitio. Además me vino con dos marcas en el diapasón. Una absoluta decepción. Por si ésto fuera poco, la chica que está a cargo del Whatsapp de la página, me dijo que si quería devolver la guitarra tendría que pagar los portes, cosa que no era cierta. Esa guitarra, que por cierto es la última de este modelo que tienen en stock, es la que ahora mismo tienen en venta con 5% de descuento,( lo se porque después de comprarla entré en la página y ya no tenían stock). En mi opinión es la que tienen en el expositor y a saber cuánto tiempo ha estado ahí. Esos puentes tienen fama de no desafinar y lo de ésta guitarra era una pena. Necesitaba un paso urgente por el luthier. Afinarla no es ajustarla

Estuve en la tienda, me atendieron fenomenal. He quedado impresionada con el surtido. La cantidad de guitarras es impresionante.

En el dia de hoy intente que se me aplicase un descuento del 5% debido a que tuve problemas el domingo para realizar la compra (Era cuando terminaba la promocion). Se han negado a hacer una excepcion, a pesar de que era nuevo cliente y me habrian tenido como cliente estable debido a su politica de gastos de envio (Por poner un ejemplo). Encima atencion al cliente tuvo algo de retranca al negarme el descuento. Iba a comprarles pero ya no.

Compré un sampler que resultó tener una entrada de sonido defectuosa. Me puse en contacto con musicopolix y me resolvieron el problema de forma eficaz y rápida enviándome una unidad de reemplazo.

Muchas gracias por la atención y en especial a Lucas del servicio postventa que me ha brindado un trato profesional y una atención eficaz. Tienda recomendable y totalmente seria.