Musikhuset Kjeld Helmuth Aps Avis 

14
TrustScore 3.5 sur 5

3,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

Informations provenant de diverses sources externes

Alt i musikinstrumenter-billige begynder-instrumenter samt high-end produkter fra markedets førende leverandører. Kvalitet er vores passion. Besøg os på Smedegade 3.Slagelse eller www.musik-huset.dk


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

14 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,6

Tous les avis

(14)

6 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis

Nous vérifions les avis

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Altid god

Altid god, venlig betjening og service ud over det sædvanlige:)

13 août 2026
Avis spontané
Logo de Musikhuset Kjeld Helmuth Aps

Réponse de Musikhuset Kjeld Helmuth Aps

Kære Louise.
Mange tak for din fine anmeldelse og de fem stjerner!
Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Musikhuset Kjeld Helmuth. Vi stræber altid efter at give vores kunder den bedste service og vejledning, og din feedback er den bedste belønning for vores arbejde.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dit el-piano, og vi glæder os til at byde dig velkommen i butikken eller på webshoppen igen en anden gang.
De bedste hilsner,
Teamet hos Musikhuset Kjeld Helmuth

Noté 5 sur 5 étoiles

Super oplevelse!

Super oplevelse! Jeg har handlet hos Musikhuset Kjeld Helmut flere gange og har blandt andet købt min dejlige Kremona-guitar der, som jeg er så glad for. Servicen var i top, og der var ikke noget at sætte en finger på. Dejligt, at vi stadig har fysiske musikforretninger med rigtig rådgivning. Jeg kommer helt sikkert igen!

20 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg købte og betalte 15.000kr for et…

Jeg købte og betalte 15.000kr for et brunt el klaver den 21.7. I forretningen stod der et sort klaver, men sælger sagde, at han ville bestille sit brunt klaver, og på ordrebekræftelsen stod der at klaveret var lavet af rosewood. Rosewood er ifølge IA en varm afdæmpet nuance af rosa blandet med rødbrune toner. Palisander, som er det danske ord for rosewood, er en meget smuk mørke brun farve.
I dag har jeg fået leveret et sort klaver, en farve der ikke passer i mit hjem.
I de knap tre uger jeg har ventet på klaveret, har jeg talt med Kjeld to gange, og han lovede at klaveret var brunt,
(På nettet kan man kun se et sort og et hvidt klaver, derfor var jeg urolig og ringede til forretningen)
Forretningen vil ikke refundere min betaling, og Kjeld påstår at klaveret er brunt, på trods af, at hans chauffør og en af mine venner og mig selv ikke er i tvivl om den sorte farve. Jeg har selvfølgelig taget fotos.
Jeg har kontaktet en advokat, og venter nu på næste skridt.
Så pas på, hvis I vil handle med denne forretning, vent med betaling til den korrekte vare er leveret. Ellers kan det blive en dyr affære.

10 août 2026
Avis spontané
Logo de Musikhuset Kjeld Helmuth Aps

Réponse de Musikhuset Kjeld Helmuth Aps

Emne: Vedrørende dit køb af Medeli DP650 el-piano
Kære Elisabeth Schou,
Tak for din mail. Vi må på baggrund af din henvendelse meddele, at vi ikke kan imødekomme dit krav om at annullere handlen og udbetale det fulde beløb på 14.995 kr.
Da klaveret er købt, betalt og aftalt i vores fysiske forretning, er der ifølge den danske købelov ikke fortrydelsesret på købet. Det leverede instrument er nøjagtigt den model, du har bestilt, og farven Rosewood (palisander) er producentens officielle betegnelse for denne mørke træsort. Der er således ikke tale om en mangel eller en fejllevering ved varen.
For god ordens skyld vil vi gerne præcisere forløbet:
Du har besigtiget og prøvet el-pianoet i vores fysiske butik og efterfølgende bestilt det i farven Rosewood. Klaveret er efterfølgende hjemtaget fra udlandet og leveret til dig, hvor det blev samlet og opstillet af vores medarbejder. Du har efterfølgende tilkendegivet, at farven er for mørk og ikke matcher dine møbler. Da Rosewood er en specifik træfinish fra producenten, findes der desværre ikke andre nuancer af denne farve.
På trods af, at der ikke er tale om en mangel, har vi tilbudt at bytte el-pianoet til en anden farve, mærke eller model og udbetale en eventuel difference – alternativt at udstede et tilgodebevis. Dette tilbud rækker væsentligt ud over gældende regler på området.
Vi ønsker altid en konstruktiv dialog med vores kunder. Trusler og pression om dårlig omtale samt en telefonisk omgangstone, der overskrider grænsen for almindelig høflighed, kan vi dog ikke acceptere, og det fremmer ikke en løsning.
Da du har afvist vores løsningsforslag, ser vi os desværre nødsaget til at betragte sagen som afsluttet fra vores side.
Med venlig hilsen Kjeld Helmuth

Noté 5 sur 5 étoiles

Fuldstændig gennemført

Fuldstændig gennemført, professional vejledning og service. Deres levering går hurtigt og de er altid til at få fat i og få ordentlig personlig vejledning. Jeg bor i København og vil fremover handle her først. Varm anbefaling!

10 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Musikhuset Kjeld Helmuth Aps

Réponse de Musikhuset Kjeld Helmuth Aps

Hej Ulrik.
Mange tak for de flotte ord.
Det har være en fornøjelse at handle med dig.
Vi glæder os til at handle med dig igen når det bliver aktuelt.
m.v.h.Kjeld Helmuth

Noté 5 sur 5 étoiles

En ny Martin guitar? Så er Musikhuset Kjeld Helmuth det sikre valg

Efter mange år var tiden kommet til at købe en Martin guitar. Jeg havde en idé om, hvad jeg godt kunne tænke mig, så jeg tog ned i Musikhuset Kjeld Helmuth for råd og vejledning. Og det skal jeg love for, at jeg fik.

Jeg blev mødt af en meget imødekommende butiksassistent, Mikkel. Han viste mig rundt ved væggen, hvor alle deres Martin guitarer hænger, og vi havde en rigtig god snak om ønsker og behov. Mikkel tog sig god tid, og lod mig prøve mange forskellige Martin’er, imens han kyndigt vejledte om de enkelte guitarers historie, særkende, tonale karakteristika og meget mere.

Efter at have prøvet et par Martin’er var jeg sikker: Det skulle være en Martin D-28. Dog ville jeg gerne prøve både en Martin D-28 Reimagined (2024) og en Martin HD-28 Refreshed (2025). Og Mikkel var meget behjælpelig med både at vejlede mig i forskellene og bestille en Martin HD-28 Refreshed hjem, så jeg kunne prøve dem overfor hinanden.

Så kom den store dag, hvor jeg skulle ned i butikken og vælge en ny D-28.

Da jeg kom, havde Mikkel sat begge guitarer flot op, lavet kaffe og gjort klar, så jeg kunne spille – det var helt rørende at blive taget sådan i mod. Jeg endte med at være der i gode 3 timer, og imens vejledte Mikkel mig og demonstrerede ikke kun sin enorme viden om musik og Martin guitarer, men også, hvordan man virkelig føler sig i tygge hænder, når der skal træffes et stort og vigtigt valg; Mikkel viste mig forskellene på de to (H)D-28’er, spillede selv på dem, for at demonstrere deres respektive projektion og tone, vurderede de to (H)D-28’ers svagheder og styrker specifikt i forhold min spillestil og meget meget mere. Da jeg endelig var sikker og valgte mine nye Martin D-28 Reimagined (2024) klargjorde Mikkel guitaren og sendte mig ud ad døren, ikke kun med en ny guitar, men også med en opstemt helheds-oplevelse og med en forsikring om, at hvis man skal have musikinstrumenter eller andet, så er Musikhuset Kjeld Helmuth det rigtige sted at vælge.

Jeg har sjældent mødt en så professionel fagperson som Mikkel, der som få kombinerer enorm viden og kunnen med imødekommenhed, venlighed og ren kærlighed til musik (særligt guitarer) … og ikke mindst tålmodighed; det tog immervæk over 3 timer at vælge 😊 En stor tak til dig Mikkel, og det er med god grund, at Musikhuset Kjeld Helmuth med dig i butikken kan kalde sig Martin Master Dealer.

Jeg kan på den varmeste anbefale Musikhuset Kjeld Helmuth, hvis du leder efter en sjælden kombination af fagekspertise, imødekommenhed og personlig-gjort betjening, når du står og skal købe en Martin guitar, eller noget andet i deres kæmpe udvalg.

Tak for en oplevelse ud over det sædvanlige!

8 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Musikhuset Kjeld Helmuth Aps

Réponse de Musikhuset Kjeld Helmuth Aps

Hej Andreas,
Tusind tak for de rigtigt flotte ord! :)
Det har været en fornøjelse at være med til at finde den rigtige guitar til dig, og 3 super hyggelige timer! Og dejligt med godt guitarspil til arbejdet ;)
Vi glæder os til at se dig igen i butikken.
Mikkel

Noté 1 sur 5 étoiles

Elendig service, de udnytter folks manglende viden til at sælge mere.

Jeg købte en guitar hos dem og fik installeret en pickup, som efter et par år pludseligt var sunket pga. monteringsfejl. Jeg var dernede og spørge hvordan det kunne fixes, da jeg ikke ved meget om det selv, og fik at vide at jeg skulle have en helt ny pickup (selvom den stadig fungerer fint), til samme pris som guitaren kostede, eller jeg skulle købe en helt ny guitar. Da jeg kom hjem, prøvede jeg så selv at fixe det og det var så simpelt at jeg bare lige skulle skubbe til den indenfra og sætte noget ekstra støtte, og nu virker det fint igen.
Stol ikke på det de siger, de prøver bare at sælge dig unødvendige ting. Det er sidste gang jeg tager derned for hjælp.

11 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Musikhuset Kjeld Helmuth Aps

Réponse de Musikhuset Kjeld Helmuth Aps

Du har i butikken fået opgivet en generel oplysning at en reparation bør stå i forhold til instrumentes værdi,hvorfor man skal overveje om det bedre kan betale sig at skifte til nyt,af flere årsager.
Men valget er naturligvis dit!
Vi har ikke foretaget en undersøgelse af instrumentet men kun haft en løs snak om det.
m.v.h.Kjeld Helmuth

Noté 5 sur 5 étoiles

Venlig betjening

Venlig betjening. Fik ny omskifter til pickup slebet mine bånd og justeret strenge på min gibson les paul . Kanon godt og til kun 1130kr. Mange tak for god service. Mvh. Buster.

4 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Musikhuset Kjeld Helmuth Aps

Réponse de Musikhuset Kjeld Helmuth Aps

Hej Buster.En fornøjelse at servicere dig og din fine guitar.Tak for den fine anmeldelse.

Noté 1 sur 5 étoiles

Er skuffet.!! Skuffet skuffet.

Er skuffet.!!! Skuffet skuffet.
Jeg skulle have min mand guitar til reparation. Fint vi aftaler prisen sådan ca 1200kr for en reparation af guitaren, fin pris men også lidt svær at videre om det er en god pris eller ej. Jeg afhenter så guitaren i hans butik i Slagelse men jeg bor altså på Midtsjælland så det er en okay lang tur, Jeg køre der hen og alt ser fint ud prisen blev billigere da jeg så kun skulle betale 880kr. !!!! Men jeg lod mig nare. Han ringer så til mig d 30maj og fortæller mig at jeg skal have penge tilbage 320kr. Jeg køre hele vejen fra Næstved og over til ham i Slagelse, Og får så af vide at de har byttet regningen for to guitare så jeg betalte prisen for en andens guitar. Derfor skal jeg betale 320kr mer, men det var ikke det han sagde i telefonen. Jeg er både SKUFFET OG irriteret over at jeg får fortalt noget andet. Dette er IKKE OKAY og så købte jeg også for ca 550kr hos ham. Jeg håber i ser denne besked for det er ikke okay. Og da jeg spurte om vi kunne gøre noget ved prisen var den gamle mand bare lukket. Nej ellers tak, vi kommer ikke igen.!!

30 mai 2025
Avis spontané
Logo de Musikhuset Kjeld Helmuth Aps

Réponse de Musikhuset Kjeld Helmuth Aps

Hvis du er skuffet over at en regning er lavet som aftalt og godkendt via mailkorrespondance med dig,så er det jo svært.
Du har betalt for det som er bestilt og lavet.
Tak for det.
Der var nogen forvirring da kom for at hente guitaren da du opgav et andet navn end det du opgav ved indleveringen.
Dine øvrige kommentarer må stå for egen regning.
Jeg forholder mig kun til at ordren er gennemført som aftalt.
Jeg håber du har fået det bedre.
m.v.h. Kjeld Helmuth

Noté 5 sur 5 étoiles

Har købt en Martin

Har købt en Martin 000- X2E Brazillian. Handlede via telefonkontakt og fik den vejledning jeg skulle bruge. Alle aftaler blev overholdt, og i dag er jeg den lykkelige ejer af en ny velspillende guitar. Kan kun anbefale forretningen.

26 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God service

Jeg bestilte et Nord Electro 6hp 73, og kom til at lave en fejl i forbindelse med leveringen. Så fik jeg et opkald, hvor det hele blev fikset, og 1,5 hverdag senere stod klaveret ved min dør. God service hele vejen! Kan klart anbefales.

7 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

WHAUGG en udsøgt musikforretning.

WHAUGG en udsøgt musikforretning.
Musikhuset Helmuth er en sjældenhed vedr Spitzenklasse guitarer fra bla. Martin &Co.
Jeg ledte efter en Martin Custom Club håndbygget guitar og fandt
Martin D-28 Autentic 1937
Ekstrem svær at få fat på, kun få eksemplarer. Der er kun 10 Godkendte Martin forhandlere i hele verden da Martin kun godkender de absolutte bedste og stiller store krav.
Ansatte Mikkel er selvfølgelig uddannet i vedligehold osv til de dyre guitarer hvor custom guitaren er i prisklassen 50-100.000 kr.
Sad og sammenlignede min egen og Martin i 3 timer. Efter 5 min var der slet ingen tvivl der var oceaner til kvalitet til forskel og Mikkel ved bare alt om guitarer og selv udøvende.
Jeg kan ikke anbefale Musikhuset Helmuth nok. 💯
💥💥💥💥💥 💥💥💥💥💥
Dobbelt 5 i total oplevelse. TAK

20 octobre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Glimrende musikhus i Slagelse!

En af mine passioner er musik og musikinstrumenter. Musikhuset Kjeld Helmuth er et slaraffenland for musikelskere! Som mangeårig habil amatørmusiker og tidligere guitarlærer i Københavns kommunes ungdomsskole finder jeg det så vigtigt at der fortsat er “rigtige” musikbutikker, som man kan besøge. Det betyder utroligt meget for nybegynderen at der er et konkret udvalg af både billige og dyre instrumenter. “Hands-on” oplevelsen af et instrument er så vigtig for drømmene om et nyt instrument og det er vigtigt at der er gode råd og vejledning i købsprocessen. Musikhuset giver særdeles god, kvalificeret og afslappet hyggelig service. Det er lige sådan det skal være. Så det kan absolut anbefales at tjekke butikken ud, - og Huset har desuden en fin og opdateret webshop. Jeg nyder min nye Fender el guitar og fede Blackstar forstærker som jeg har købt i Musikhuset, og så glæder jeg mig gevaldigt over den meget fine samling af stedets Martinguitarer. God fornøjelse i Slagelse! Og kommer du langvejs fra får du såmænd nok en kop kaffe over snakken om musik og musikinstrumenter. Indeværende anmeldelse er udarbejdet ganske af egen drift og uden opfordring. Vh Per Bjerregaard Knudsen, Bagsværd.

6 avril 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus