Dieser Shop hätte eigentlich 0 Sterne verdient... Zwei Artikel in meiner Bestellung hatten einen nachweislichen Mangel. Der Shop hat es nicht nur nicht wie einen solchen erkennen wollen, der Kundenser... Voir plus
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Als aktive Kundin seit mehreren Jahren habe ich duzende Bestellungen aufgegeben und es war immer picobello. Für mich in der Diät hat sich das Muskelmacher Team als echte Hilfe bei der Supplementierung... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich bin wie immer Zufrieden! Es wurde vor kurzem ein neues Warenwirtschaftssystem eingeführt, und so kam es zu Fehl-Beständen. Ich finde, das hat das Unternehmen aber fair und aufrichtig kommuniziert... Voir plus
Ich habe schon öfter hier bestellt und war jedes Mal mehr als zufrieden. Bestellungen werden innerhalb kürzester Zeit bearbeitet und versendet, ohne Aufpreise. Die gelieferten Artikel sind immer ein... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Der Muskelmacher Shop bietet eine große Vielfalt an hochwertiger Sportnahrung und Supplements für deine Trainingsziele. Versandkostenfrei in DE ab 50€!
Coordonnées de contact
Zerpenschleuser Ring 30, 13439, Berlin, Allemagne
- muskelmacher-shop.de
4,1
Bien
80 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Sehr tolle online Shop,top Ware top…
Sehr tolle online Shop,top Ware top verpackt ,sehr schnelle Lieferung und super freundliche Kundenservice, bin sehr zufrieden, bis nächste mal Dankeschön 🫶
19 décembre 2023
Avis spontané
Ware unvollständig!
Ware kam unvollständig an!
Es fehlt ca. 1/3 der Bestellung.
Laut Kundenservice ist das mein Problem (Laut eigener AGB nicht). Ich habe über Paypal bezahlt - mal sehen.
25 novembre 2023
Réponse de muskelmacher-shop.de
Hey Sina Christ👋
das mit dem „fehlenden Drittel“ hat uns auch kurz stutzen lassen – wir hätten es nämlich selbst gern gesehen, wo das geblieben sein soll 😄
Zur Einordnung: Die Bestellung wurde vollständig gepackt und versendet. Das können wir nicht nur „vom Gefühl her“ sagen, sondern mit Videoaufzeichnungen aus dem Lager, Scanprotokollen, Waageberichten und einer eidesstattlichen Versicherung des Versandmitarbeiters belegen. Entsprechend hat PayPal den Fall nach Prüfung auch zu unseren Gunsten entschieden.
Dass unser Kundenservice gesagt haben soll „ist dein Problem“, gehört eher in den Bereich der kreativen Nacherzählung – so ist das nicht gelaufen 😉
Schade, dass hier trotzdem dieser Eindruck entstanden ist. Wir sind immer lösungsorientiert, aber zaubern (oder heimlich ein Drittel der Ware verschwinden lassen) können wir leider nicht.
Viele Grüße
dein Muskelmacher-Team 🚀
Einfach grandios!
Riesige Auswahl, immer wieder neue Produkte, man findet alles was man braucht, sehr schnelle Lieferung, alles super!
26 septembre 2023
Avis spontané
Super Schnelle Lieferung
Super Schnelle Lieferung. Alles geliefert wie bestellt.
14 juillet 2023
Avis spontané
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung, klasse Preis, perfekt verpackt, netter Kontakt- alles in allem fünf Sterne wert 👏 da können sich die " Großen" mal ne Scheibe von abschneiden
5 juillet 2023
Avis spontané
Gute Erfahrung gemacht
ich habe bei Muskelmacher Shop auf eine Empfehlung von ein Freund hin bestellt. Paket kam am Folgetag an sogar mit einer kleinen Aufmerksamkeit in Form eines Gutschein. Sehr persönlich und herzlich gemacht, so mag ich das. Werde sicher nochmal bestellen.
3 mai 2023
Avis spontané
Empfehlenswert
Versand war sehr schnell! Keine Probleme beim Bestellvorgang. Eine sehr große Auswahl.
2 mal bestellt, 2 mal ohne Probleme.
4 mai 2023
Avis spontané
Reklamation
Die Lieferung des bestellten Produktes erfolgte innerhalb kurzer Zeit. Allerdings war die Lieferung nicht vollständig. Die Reaktion auf meine Reklamation war, dass sich wohl ein Familienmitglied einen Scherz erlaubt habe. Es folgte ein unguter längerer e-Mail-Verkehr, der zu keinem Ergebnis führte. Die Ware habe ich vorab per PayPal bezahlt. Es handelt sich um einen geringen Warenwert, aber bei dieser Art der Reaktion auf meine Reklamation
habe ich zum ersten und letzten Male hier bestellt.
13 mars 2023
Réponse de muskelmacher-shop.de
Hey "Alrun"
Danke für das Feedback – auch wenn wir es so natürlich nicht stehen lassen können 😉
Kurz zur Einordnung: Die Bestellung wurde vollständig gepackt und versendet. Das ist bei uns nicht nur eine Vermutung, sondern durch Videoaufzeichnungen aus dem Lager, Scanprotokolle, Waageberichte und sogar eine eidesstattliche Versicherung des Versandmitarbeiters belegt. Entsprechend hat PayPal den Fall nach Prüfung auch klar zu unseren Gunsten entschieden.
Die Aussage, wir hätten vermutet, ein „Familienmitglied habe sich einen Scherz erlaubt“, gehört eher in die Kategorie freie Interpretation – das stammt so nicht von uns. Der E-Mail-Verkehr war aus unserer Sicht sachlich und ergebnisoffen, nur leider ohne neuen Nachweis für einen tatsächlichen Fehlversand.
Gerade bei geringem Warenwert hätten wir uns selbst gewünscht, dass wirklich etwas gefehlt hätte – dann wäre das Thema in zwei Minuten erledigt gewesen. Zaubertricks, bei denen Ware auf dem Versandweg verschwindet, haben wir aber leider (noch) nicht im Repertoire 😄
Schade, dass am Ende trotzdem dieser Eindruck entstanden ist. Wir wünschen dennoch alles Gute!
Viele Grüße
dein Muskelmacher Team 🚚✨
super Kundenservice
super Kundenservice, mein Problem mit der Lieferung wurde sofort freundlich entgegengenommen. Mir wurde sofort Hilfe angeboten. Man erhält immer freundliche und schnelle Antworten.
Bestelle wenn ich Whey brauche immer hier!
12 janvier 2023
Avis spontané
Ich bin wie immer restlos begeistert
Ich bin wie immer restlos begeistert. Tolle Produkte, blitzschneller Versand (wie schafft Ihr das nur?), und auch mit dem Kundenservice hatte ich in der Vergangenheit mal Kontakt. Die Jungs sind super freundlich und kompetent. Danke! Ich bestelle immer gern bei Euch!
30 décembre 2022
Avis spontané
Even tough I'm from Switzerland I'm…
Even tough I'm from Switzerland I'm ordering from Muskelmacher since years. Much more reliable then swiss shops.
10 novembre 2022
Avis spontané
Einfach super Service👍gute…
Einfach super Service👍gute Kommunikation,schneller Lieferung! Am 6.11 habe ich Ware bestellt,am 8.11 bekommen! Gerne wieder und kann weiter empfehlen!!!
8 novembre 2022
Avis spontané
Service unterirdisch
Habe verdorbene Ware bekommen und Händler weigert sich die Ware auszutauschen bzw. die Kosten zu erstatten. Nicht zu empfehlen.
13 octobre 2022
Réponse de muskelmacher-shop.de
Hallöchen Tobias,
Danke für die Bewertung – auch wenn wir hier kurz die Stirn runzeln mussten 😄
„Verdorbene Ware“ ist natürlich ein starkes Wort. In diesem Fall konnten wir jedoch klar nachweisen, dass die Ware einwandfrei und haltbar versendet wurde. PayPal hat sich das Ganze ebenfalls angeschaut und den Fall nach Prüfung zu unseren Gunsten entschieden.
Was wir nicht machen: auf Zuruf Ersatz, Erstattung oder gleich doppelte Nachlieferungen rausschicken – nur weil es versucht wird. Ein kleiner „Bonus-Versuch“ war’s also leider nicht 😉
Schade, dass daraus trotzdem dieser Eindruck entstanden ist. Unser Service ist vielleicht nicht immer magisch, aber fair, transparent und nachvollziehbar.
Alles Gute trotzdem!
Dein Muskelmacher Team 🍀
Great Service
They shipped the order fast and packed it well. I recommend this store!
27 septembre 2022
Avis spontané
Perfekter Ablauf meines Kaufes
Perfekter Ablauf meines Kaufes. Schnelle Bearbeitung und turboschnelle Lieferung. Jederzeit gerne wieder. Ich sage vielen Dank.
19 août 2022
Avis spontané
Toller Shop
Toller Shop! Tolle Produkte, super Homepage, Schnelle Lieferung. Bestelle in regelmäßigen Abständen dort und bin mehr als zufrieden!!!! Besten Gewissens kann ich den Shop nur weiterempfehlen!!!
21 juillet 2022
Avis spontané
Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziert. Fand dort was woanders ausverkauft war.
19 décembre 2021
Avis spontané
Auch bei der zweiten Bestellung mehr…
Auch bei der zweiten Bestellung mehr als zufrieden.
Lieferung schnell, Verpackung top und die Preise gerade für zuckerfreie Produkte sehr günstig.
Die Produkte sind sehr lecker, aber das ist nat. Geschmacksache. Ich stehe eher auf Zartbitter, da gibt's die "Torras"-Schokoladen wenigstens auch mal in mehreren Geschmacksrichtungen. Und die "Diablo Flavour Wafers Thins" schmecken wie Mannerwaffeln, aber mit mehr Creme. Lecker.
Danke schön
Dieter
28 août 2021
Avis spontané
Sehr gute Auswahl in allen Bereichen…
Sehr gute Auswahl in allen Bereichen die man sich als Fitnessfanatiker wünscht. Selten so gute Proteinriegel bekommen, also Muskelmacher in Deutschland unangefochtene Nummer eins. Versand geht schnell und zügig (1-2 Tage).
25 juin 2021
Avis spontané
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