Musthavestore Avis 

hele goeie service en heel tevreden met me item, ziet er allemaal heeel netjes uit echt tevreden

Echt lang niet meer zo’n fijne ervaring gehad bij een webshop. Bestelling gedaan, ondanks drukte werd het snel verzonden en had ik het de dag daarna in huis. Een item moest terug en ook dit ging makkelijk. Ik kreeg super snel mijn geld terug. Eigenlijk precies zoals het bij iedere webshop zou moeten zijn maar in de werkelijkheid niet zo is. Musthavestore komt haar belofte na en is echt mijn first choice geworden als het gaat om bestellen.

Ik had gister besteld en vandaag al binnen! Hele mooie kwaliteit en goed geholpen!!🙂

Deze webshop claimt “voor 16:00 uur besteld = morgen in huis”. Daar hoef je niet van uit te gaan. Na meerdere berichten en mails gestuurd te hebben, kreeg ik eindelijk een reactie dat DHL wat vertraging zou hebben in hun systeem. Toevallig, want op dat moment was mijn pakket opeens wél aangemeld bij DHL. Dat maak je mij dan niet meer wijs natuurlijk. Over het product zelf ben ik wel erg tevreden.

Tevens heeft de eigenaresse een heleboel instagram volgers gekocht om zo als een grote, professionele webshop te ogen. 21.000 “volgers” en maar 100 likes op een foto? Niet intrappen dus. Oja, reacties die minder positief zijn worden daar meteen verwijderd.

Sturen een bikini op waarvan het broekje kapot uit de verpakking komt.
Beweren dan dat het gebruiks schade is😇. Daarna geven ze gewoon geen antwoord meer. Geen telefoonnummer waarop ze te bereiken zijn; alleen mail. Krijg dus ook geen nieuw broekje, laat staan geld terug.
Schandalig! Onbetrouwbaar bedrijf

Erg slechte ervaring. Bikini valt echt superklein, maar kan niet retour gedaan worden. Onder het artikel staat niet goed geld terug. Nou mooi niet dus. Staat in de kleine letters van het retourbeleid.Eens maar nooit weer!!!

Heel slecht! Mijn bikini broekje kwam kapot aan en na 3 dagen geven ze reactie dat ze hebben gekeken of er iets aan mankeert… dit is ook niet te maken en ze willen geen geld terug geven of een nieuw broekje opsturen. Slechte zaak

Je kan gekochte bikini's niet retourneren. Hier wordt geen melding van gemaakt vóór de aankoop. Achteraf wordt er naar de kleine letters verwezen. Ranzige praktijk. In het hele bestelproces wordt de suggestie gewekt dat retourneren gewoon kan.
NB - de hygiene strips zaten er nog gewoon op.

Hier ook de Nike vintage blauw besteld, in april!
2x gemaild met het verzoek te annuleren, maar steeds werd gezegd dat ze binnenkort komen. Beloftes alom.
Inderdaad, afgelopen week hebben we ze ontvangen...het is half juni... Wat moeten we nu met een Sweater!
Ik wil deze dus retourneren, maar dat mag om de een of andere reden niet. Dit geldt alleen voor zogenaamde merkkleding, zie ik. Dit is in strijd met het herroepingsrecht!! Je mag normale kleding niet uitsluiten, tenzij maatwerk!

Ik ga hier dus werk van maken! Ik wil de truien retourneren...

Ook is het verhandelen van namaakkleding verboden, dit zal ik ook uitzoeken!

Terugnemen was handiger geweest!

Kortom, waardeloze webshop!!

Begin april heb ik voor de verjaardag van een tweeling twee Licht blauwe Nike sweaters besteld. De levering liet op zich wachten en na een paar weken heb ik contact met ze opgenomen. Ik kreeg netjes een mailtje dat het om een pre order ging en dat ze afhankelijk zijn van de levering van de leverancier, kan gebeuren. Maar nu twee maanden later nog geen sweaters, geen mailtje met de voortgang van mijn order complete radio stilte. Na nog een mailtje die deze keer niet wordt beantwoord. Heb ik een DM via hun Instagram profiel verstuurd, weer geen antwoord. En mijn comment onder de desbetreffende trui, die blijkbaar andere wel ontvangen is verwijderd. Niks bestellen, en al helemaal niet als je het aan twee kinderen belooft die zijn nu uiteindelijk het meest teleurgesteld.

Ik heb begin april een bestelling geplaatst waarvan 2 truien en 1 topje. Het gaat ook om de vintage sweater van nike , waarvan ze zeggen dat die binnen een week elke keer binnen komt. Ik heb nog steeds mijn bestelling niet !!! Ik wil of mijn overige bestelling ontvangen + de terugbetaling van de Nike trui nu of terugbetaling dit is echt belachelijk . Ik wacht dus al ruim 2 maanden op mijn bestelling en op de mail wordt 9/10 keer niet gereageerd...

In de eerste week van april heeft mijn vriend voor mijn verjaardag een blauwe vintage trui van Nike voor mij besteld. Hier stond een levertijd van 3 weken aangegeven. Het is inmiddels nog steeds niet onderweg en ik vind het belachelijk. Wij hebben beide al een aantal keer gemaild en op insta berichten verstuurd, maar hier krijgen we alleen te horen dat het inderdaad wat langer duurt. Wij hebben inmiddels gevraagd om de bestelling te annuleren en hier wordt geen reactie op gegeven. Na een paar keer mailen nog steeds niks gehoord! We zijn er nu echt klaar mee en we willen ons geld gewoon terug. Bestel niks hier!!! Het zijn echt oplichters!!

Ik had 4-4-2021 een trui in een pre-order besteld. Dit zou eind april geleverd worden. Ik heb contact gehad waarbij ze mij vertelden dat het in de week van Koningsdag (week 17) verzonden zou worden. Het is morgen ondertussen al week 19. Ik mag mijn order niet annuleren. Wij hadden contact via hun Instagram account en heb mijn frustratie via deze weg ook kennis gemaakt. Ik kan via een leesbewijs zien dat ze mijn berichten wel lezen, maar ik zie geen reactie tegemoet. Mocht je een kledingstuk op een andere site zien, zou ik zeker aanraden om het daar te kopen en dus niet via musthavestore. Slechte klantenservice..! TOEVOEGING: Na aanleiding van deze review kreeg ik ineens antwoord en kon alles “zonder problemen” geannuleerd worden. Terwijl het eerder expliciet werd gezegd dat dit niet kon. Jammer dat het zo veel moeite en frustratie kost. Ik koop nooit meer iets via deze site.