My Obd Avis 

Ich wollte ein OBD Gerät bestellen und hatte nachgefragt ob es mit meinem Fahrzeug wirklich funktioniert, darauf hin wurde mir ein anderes Gerät empfohlen. Ich hatte auch hier explizit nachgefragt, mir wurde der Zugriff auf die gewünschten Steuergeräte zugesichert. Leider war dem beim Testen nicht so. Kontakt mit H. Feldhaus aufgenommen und das Problem geschildert. Ich hatte auch einen Tausch gegen ein weiteres Gerät angeboten. Die Antwort war nicht mehr freundlich sondern es wurde direkt mit Urteilen zitiert die eine Schuld meinerseits darstellen sollten. Ich habe das Gerät auf meine Kosten zurückgeschickt. 14 Tage später erst auf Nachfrage und drohen eines "Fall's" bei PayPal wurde der Betrag zurückerstattet. Allerdings 5 Euro zu wenig! Seriös ist für mich anders!

Betrüger! Wollte den bestellten Artikel zurück senden, wurde mir trotz gesetzlicher Frist gesagt. Nö! Allgemein der Kontakt total unprofessionell, sehr umgangssprachlich, so schreibt man normal nicht. Darauf hin weiter geschrieben und auf mein Recht bestanden, keine Antwort mehr. Habe dann einen Paypal Fall eröffnet. Plötzlich ganz freundlich und Rücksendung natürlich kein Problem, solle nur den Fall schließen. Gesagt getan, Fall geschlossen und nie wieder was gehört. Reingefallen… Inzwischen 3 mal angeschrieben, keinerlei Reaktion mehr. Danke !!!! Das wird Konsequenzen haben

iCarsoft bestellt, dann auch ein angebliches besseres Gerät bekommen (Rechnungsnr. 128167). Funktionierte nicht und umgehend retour. Habe DHL Abliefernachweis.
Keine Reaktion von Herrn Feldhaus. Auch das Geld nicht wiedergesehen. Kann man ja nochmal verkaufen und doppelt kassieren!! Diese Firma ist betrügerisch!!

Es is schlecht ich habe ict bestellt. En ich habe ict andre product bekommen
En ich muß ich extra Post Gebühren bezahlen

Vorsicht--Hände weg!!! Liefert bewußt anderes, angeblich neueres, besseres Gerät. Lieferung erfolgt als Päckchen.
Bei Rücksendung ist dann angeblich das Päckchen nicht angekommen, lässt sich ja nicht nachverfogen.

Ich habe einen MB Sprinter BJ 2004. Da mein 40 € OBD Lesegerät ihn nur rudimentär auslesen konnte, habe ich "my-obd" kontaktiert u. dort um eine konkrete Empfehlung gebeten. Ich erhielt eine Email mit Produktempfehlung. Als ich das Gerät kaufen wollte, wurde auf der Seite ein andere empfohlen, dass "noch besser" sein sollte. Ich schrieb erneut eine Email und fragte, ob dieses auch passend sei. Man versicherte mir, dass auch das Gerät zu empfehlen sei.

Was auffiel:
Es wurde als neu verkauft, hatte aber Luftblasen unter der Displayfolie und der Rand wirkte "uneinheitlich".
Ich habe das Gerät an den Strom gehängt und 2 Std. alle empfohlenen Updates geladen.

Automatisch wurde mein Auto schonmal gar nicht gefunden. Wenn ich meine FIN Nummer eingetragen habe, dann hat es immer eine falsche Modelvariante als einzige Option gegeben und als Ergebnis kam bei allen Punkten "nicht unterstützt".
Beides habe ich per Email gemeldet, da hieß es "muss gehen, wählen Sie es halt manuell aus" (was ich eh getan hatte).
Auf meine Frage, ob das Gerät evtl. schon gebraucht war wurde nicht reagiert.
Ich schrieb den Support mehrfach per Mail an, dass ich das Gerät zurückgeben möchte, weil die zugesagte Funktion nicht gegeben ist. Dieses wurde erst ignoriert und dann immer nur geantwortet "muss gehen, ansonsten ruf den Hersteller an".
Ich habe bei Launch angerufen. Dort war man zumindest bemühter als bei my-obd, konnte aber auch nicht helfen.
Um die Widerrufsfrist zu wahren, habe ich das Gerät versichert zurückgeschickt. Hierzu habe ich dann eine Email an my-obd geschrieben, dass ich es zurückschicke, da es leider nicht wie zugesagt funktioniert.
Innerhalb von 5 Minuten hatte ich eine "Pech gehabt, Du hast kein Widerrufsrecht, das steht auch in unseren AGBs dass nach § 312g Abs.2 Satz 1 Nr.6 BGB ist das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen bei Lieferung von Computersoftware ausgeschlossen ist.
Daraufhin habe ich die "Support"-Nummer angerufen. Dort war der unfreundlichste, unverschämteste, kundenfeindlichstes Mensch ever am Telefon, der mir sagte, ich bräuchte ihm mal gar nix erzählen, helfen könnte er mir eh nicht, ich soll auf die Email antworten.
Dem Impressum nach ist das eine ein-Mann Bude und der unfreundliche Herr am Telefon war vermutlich auch der, der die patzige Mail geschrieben hat.
Ich habe auf die Email geantwortet und dann 2 Tage nichts mehr gehört.
Da die Firma "my-obd" nach dem Prinzip "anhauen - umhauen - abhauen" zu funktionieren scheint hier
für alle, die das ggfs. auch trifft, weil sie sich - wie ich - von den Verkäuferskills haben blenden lassen.
Was ich gemacht habe:
- Widerruf fristgerecht erklärt
- Gerät unter Zeugen verpackt und mit Sendungsnummer fristgerecht zurückgeschickt
- Paypal Käuferschutz aktiviert
- Verbraucherschutz kontaktiert
- Rechtsanwalt konsultiert

Ergebnis hier:
Der von my-obd vorgebrachte Paragraph ist so nicht gültig! Das Widerrufsrecht kann nach § 356 Abs. 5 BGB nur für „digitale Inhalte“ erlöschen (hier nicht der FALL) denn „Digitale Inhalte“ sind „Daten, die in digitaler Form (Download im Internet) hergestellt und bereitgestellt werden“ (§ 312f Abs. 3 BGB).

=> Bei „verkörperten“ Daten (wie hier, wo man ja ein GERÄT gekauft hat, auf dem zusätzlich einen Software ist) kann das Widerrufsrecht NICHT erlöschen.

Außerdem MUSS der Händler eine Aufklärung über den Verlust des Widerrufsrecht durch Opt-In-Box zur Verfügung stellen.
Auch das ist bei my-OBD nicht der Fall. Vielmehr wird hier ALLES darauf ausgelegt, den Verbraucher zu täuschen, denn selbst in ihren Widerrufsbedingungen schreiben Sie über verderbliche Waren etc. bis ganz am Ende des Textes im letzten Satz das wahre Geschäftsgebahren "versteckt" wird.

Wichtig zu Wissen: My-OBD als Händler muss von Kunden zwingend die ausdrückliche Zustimmung einholen, dass man damit einverstanden ist, dass der Vertrag vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen darf, und my-obd müsste sich für die Verweigerung der Rücknahme die Bestätigung von den Kunden einholen, dass man als Kundin mit der entsprechenden Ausführung des Vertrags auf das Widerrufsrecht verzichtet.
Die Beweislast, dass dieses geschehen ist, liegt bei my-obd und das können sie nicht, weil sie diese Zustimmung nicht einholen.

Im Käuferschutzfall mit Paypal hat my-obd sofort geantwortet u. erst die „gerne öffnen wir eine Rücknahme für Sie, dazu müssen Sie aber den Käuferschutzfall bei Paypal schließen“ Taktik angewendet.
Da ein anderer Kunde dieses hier 1:1 so beschrieben hatte (mit allen negativen Folgen), habe ich das abgelehnt.
Nach meiner Ablehnung wurde die Rücknahme mit Verweis auf seine erste Mail verweigert.
Dann wurden Teilrückzahlungen angeboten. Habe ich abgelehnt.
Paypal hat den Fall 100% für mich entschieden.

Der Inhaber ist super freundlich bei der Beratung. Hat man aber gekauft und möchte den Kauf widerrufen, schaltet er sofort auf stur und verweigert sich komplett. Begründung: Das Gerät wurde im WLAN angemeldet. Lizenz ist nun aktiv - kein Widerruf möglich. Daß eine Inbetriebnahme nach Kurzanleitung nicht anders möglich ist, interessiert nicht.
Wenn, dann nur über eine Platform mit Käuferschutz kaufen, wo solche Gebaren nicht angewendet werden können. Das gleiche gilt für KDS - Tec. Finger weg!!

Unseriöser Shop, meldet sich nicht für Rücknahme. Bei PayPal gemeldet, angeblich melden sie sich, wenn der Fall gelöscht wird. Das ist nicht der Fall, keine Rücknahme, kein Geld zurück. Finger weg!

Schneller, netter und hilfsbereiter Kontakt bei Fragen. Auch der Versand ging flott. Hardware macht einen soliden Eindruck und es war alles entsprechend Beschreibung dabei. Software läuft ebenfalls stabil.

Schnelle Lieferung, macht bei VAG Fahrzeugen was es soll. Leicht verständlich in der Bedienung.

Finger weg vom Shop!
Verbraucherzentrale eingeschaltet!
Unseriös!

Ein sehr hilfreiches Tool zum fairen Preis. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Varen virker ikke.
Kontakt til firma virker som en umulig opgave

Alles super gelaufen

Schnelle Lieferung und es wurde ein neueres Modell ohne Aufpreis geliefert. Das Diagnosegerät ist sehr hochwertig verarbeitet und lässt sich sehr einfach bedienen. Habe den Kauf nicht eine Sekunde bereut.
und kann jedem, der überlegt, nur ohne Einschränkungen zum Kauf raten.
mfg Corvette C7 GS Besitzer

Alles einwandfrei gelaufen

Meine Erfahrung mit My-Obd sind sehr positiv zu bewerten.
Prompte Lieferung und sehr gute Qualität der gelieferten Ware.

Ich habe das OBD2 Diagnosegerät und einen Adapter für OBD1 für unsere 2 Mercedes SLK R170 aus 1997 und 2000 gekauft.
Mit Allem bin ich vollauf zufrieden (Note 1)!!!
Wenn Mann sich in die Bedienung eingearbeitet hat - und dafür ist das Lesen der Anleitung SEHR hilfreich - ist die Bedienung sehr gut.
Fahrzeugspezifische Updates lassen sich gut aktualisieren.
Alle Steuergeräte lassen sich auslesen, Fehlercodes speichern und danach in den Steuergeräten löschen...
Meine Meinung als Schrauber: Sehr empfehlenswert und jeden Cent Wert
Update: Ich habe das Gerät mittlerweile sehr oft und bei verschiedenen Modellen benutzt - Meine Erfahrung ist nach wie vor sehr positiv (1+)

Ich hatte das Gerät bestellt mit eindeutige Lieferadresse in Frankreich. Bestellung ist sofort abgenommen und weiter bearbeitet.
Ich bekamm eine Versandbenachrichtigung. Da stand Lieferadresse meine Wohnort in Deutschland. Ich habe sofort darauf reagiert, telefonisch keine Antwort. Per Email mehrere Mals geschickt und informiert dass die Lieferadresse falsch sei.
Am nächsten Tag könnte ich telefonisch der Inhaber erwischen.
Der weiss wie man leute verarscht.
Nie wieder bei «my‐OBD» etwas kaufen.
Ein Tag später habe ich die Ware unter die falsche Adresse erhalten.
1.Kaufen Sie bitte direkt beim Hersteller ICARSOFT, viel günstige und seriöser. Ersparen Sie sich Ärger.
Bevor Sie bei myODB kaufen besuchen Sie Bitte den Hersteller zuerst.

Tolles Gerät! Schnelle Lieferung