Mybet Avis 33

Die Identifizierung über Dokumente ist das allerletzte viel zu umständlich . Nach 10 versuchen gebe ich hier auf.Dann ist man im Gespräch mit dem Support und wird um Punkt 13 Uhr vom bot rausgeschmissen. Zeitverschwendung hoch 3. Ein Stern ist hier noch viel zu viel. Kundenzufriedenheit ist hier wohl nicht so wichtig !!

Zur Seite als solche:
+ Umfangreiche Auswahl
+ hohe Support Erreichbarkeit
+ Auszahlungen dauern idR nur wenige Minuten
+ gute Promos
- Verifikationsprozess funktioniert nicht so reibungslos wie er soll. Manuelle Verifikation dauert dann gerne 10 Tage und das ist für meinen Geschmack zu lange. Außerdem werden bei kleinen Einzahlungsbeträgen schon unzählige Nachweise gefordert. Scheint fast so als wolle man zwischen Ersteinzahlung und potentieller Auszahlung möglichst viel Zeit bringen, damit die Chancen steigen, dass der User sein Geld doch noch verwettet, sollte er anfänglich Gewinn gemacht haben.

:(
UPDATE: Ja, Spielerschutz ist wichtig. Aber den "24 Stunden Sperre Knopf" so zu platzieren, dass er beim Wetten regelmäßig mit dem Wettschein von unten ins bild kommt und dann nach oben fährt ist schon reichlich dämlich. Und auch dass er sofort auslöst und man sich fragt: "Bitte? Was soll ich gedrückt haben?" Ich bin noch keine 30 Jahre alt und Digital Native und mir ist es im letzten Jahr jetzt das dritte mal oder so passiert, dass ich mich für 24 Stunden bei Mybet aussperre. Einfach nur ein schlechtes Design der Handyansicht bzw. des Knopfes. Auch Monate nach Hinweis auf diese Problematik hat sich nichts getan, daher jetzt die deutlich schlechtere Bewertung, nachdem ich mich erneut ausgesperrt habe. Andere Wettanbieter bekommen es auch hin, dass man den Knopf nicht versehentlich auslöst. z.B.
1) In dem man den Knopf 5 Sekunden gedrückt halten muss
2) Sich ein Pop-up öffnet indem man die Sperrung mit einem zweiten Knopfdruck bestätigen muss
3) Man 5 Sekunden Zeit bekommt die Sperrung zu widerrufen
4) Gibt vermutlich noch mehr Möglichkeiten. Das sind 3 Möglichkeiten die ich von anderen Anbietern kenne und die Umsetzung sollte kein Hexenwerk sein!

Ich wollte die Bonusbedingungen schnell erfüllen und eine Auszahlung veranlassen. Jetzt muss ich hier 24 Stunden absitzen und dann die Bedingungen erfüllen, dann wenn die Matches auf die ich Einsätze tätigen wollte, bereits vorüber sind. Einfach keine angenehme Spielerfahrung. Dann halt zurück zu Neobet, Betano oder Interwetten. Diese stellen sich weniger dämlich in der Hinsicht an.

Auch ich kann mich hier nur anschließen. Gewinne werden nicht ausgezahlt. Unfassbar, es handelt sich bei mir um über 1.100€, die ich glücklicherweise gewonnen habe, aber nicht auszahlen kann, da nur herumgezögert und bei einer Einzahlung von 100€, eine Gehaltsabrechnung gefordert wird... Der Anbieter ist pleite oder dergleichen, anders kann ich mir nicht erklären, dass rechtmäßige Gewinne nicht ausgezahlt werden. Schlechtester Anbieter, den ich je gesehen habe...

Warnung vor MyBet! Keine Auszahlungen,
Verfahren durch die Regulierungsbehörde!

Update 2.6.: Nachdem ich Mybet mit dieser Bewertung konfrontiert habe, erhielt ich kurz danach eine Zurückweisung der Auszahlung. Login war dann auch gesperrt.
Laut Glücksspielstaatsvertrag müssen Wettanbieter Sperrgründe nennen und gesperrte Konten innerhalb von 5 Tagen auszahlen. Dazu forderte ich Mybet auf + Mahnung. Wurde beides ignoriert. Mybet verstößt damit klar gegen die Richtlinien. Einfach nur Warnung.

Hier weiter der gesamte Sachverhalt bis dahin:

Habe mich am 28.4. angemeldet mit 100€ Bonus. Ca. 450€ erspielt, also keine hohe Summe.

Nun auch bei mir, wie hier schon einige schrieben, eine völlig überzogene Identitätsprüfung, obwohl ich schon mit Schufa-Check + Ausweisidentifizierung verifiziert war.

Gehaltsabrechnung und ein Kontoauszug mit regelmäßigen Einnahmen wurde im Account angefordert, hochgeladen. (Eigentlich geht dies das bei solchen Beträgen einfach mal überhaupt nichts an, aber mir war klar,
dass sonst einfach nicht ausbezahlt werden wird).
2.5. Auszahlung abgelehnt, ich solle ein Bild der Kreditkarte schicken und ein Selfie mit Perso und Zettel "MyBet" mit "heutigen Datum".
Selfie schickte ich sofort. Kreditkarte ist eine virtuelle Kreditkarte, dies teilte ich mit und schickte alternativ ein Bestätigungsdokument.
Antwort MyBet: Sie brauchen ein Screenshot mit Nummer und Name. Nochmals
zurückgeschrieben, dass dieses so nicht angeboten wird, daher das
Bestätigungsdokument!
Es hat 2 weitere Mails gebraucht, bis das akzeptiert wurde. Ich sage:
Bewusstes verzögern und hinhalten.

Am 4.5. Email MyBet: "Prüfung Mittelherkunft" (wie gesagt, bei 100€
Einzahlung und 450€ Gewinn absurd!) Gehaltsabrechnung und Kontoauszug.
Sofortige Antwort meinerseits, dass ich diese Dokumente bereits
hochgeladen habe, aber trotzdem nochmal anbei per Anhang.
5.5. Email MyBet: Es fehlt noch der Kontoauszug. Sofortige Antwort:
Aehmm, Nein, aber trotzdem nochmal anbei.
6.5. Email Mybet: Die gleiche wie am 5.5. - gleiche Antwort nochmals.
9.5. Email Mybet (nach 2facher Nachfrage meinerseits): Man braucht jetzt
nun auch noch eine Rechnung wie Strom etc. -> Festnetz-Rechnung Telekom
geschickt (wird so bei anderen Anbietern akzeptiert!)
Zudem wurde am 9.5. erneut das Selfie angefordert. -> hier mein Hinweis,
dass ich es bereits am 2.5. geschickt habe, aber nochmals anbei.
Antwort MyBet: Festnetz geht nicht. Okay, sofort eine Stromrechnung
geschickt.

16.5. Email Mybet (nach erneuter mehrmaliger Nachfrage!) Wieder wird das
Selfie angefordert mit dem fetten Hinweis "heutiges Datum".
Mein Hinweis, dass das Datum der 2.5. ist, weil es am 2.5. ja auch
angefordert und von mir bereit gestellt wurde.
17.5. Email Mybet -> gleicher Standardinhalt, auf Mails wird übrigens
nie direkt eingegangen, es kommen immer nur fertige Texte.
Ich verstehe schon, dass das Datum und der Zettel den Sinn hat, da
theoretisch auch ein Selfie irgendwie "geklaut" sein könnte. Und selbst
wenn irgendwie dass Selfie am 2.5. nicht mehr vorlag etc. - mit MyBet
und dem Datum 2.5. ist diese Sicherheit erfüllt. Es ist einfach reine
Schikane. Ich habs trotzdem nochmal gemacht und geschickt.
Stand 31.5.: NICHTS, absolut nichts, keine Antwort mehr.
Inzwischen habe ich mit der Regulierungsbehörde in Darmstadt mich
intensiv ausgetauscht, dass mehrere Beschwerden gegen MyBet vorliegen
und diese intensiv geprüft werden.
MyBet darauf hingewiesen, auch eine negative Bewertung angekündigt.
NICHTS. Sie zahlen einfach nicht aus.
Hände WEG von diesem Anbieter. Er war schon mal pleite. Anders ist das
nichts zu erklären.
Die von MyBet angeforderten Daten sind bei solchen Beträgen absolut
nicht notwendig, dies hat mir die Regulierungsbehörde bestätigt. Der
Ablauf ist reines Verzögern und Schikane.
In der Hoffnung, dass der Kunde entnervt aufgibt.
Ich werde hier updaten, wenn sich doch etwas tut. Diese Bewertung auch
MyBet mitteilen.

Kann von mybet.de nur abraten!
Dank der deutschen Lizenz habe Ich mich in Sicherheit gewogen, wohl leider zu Unrecht.
Ich hatte Glück und habe Geld gewonnen. Als Ich diese dann auszahlen wollte, wurde zuerst verlang, dass Ich mich komplett gläsern mache und auch Gehaltsabrechnungen und Kontoauszüge mit regelmäßigen Ein-/Ausgaben sende.

Nach einigem hin und her habe Ich dann diese Dokumente geschickt. daraufhin habe Ich keine Rückmeldung mehr bekommen und meine Anfragen laufen ins Leere.
Ich warte nun seit über 1 Monat auf einen höheren 3stelligen Betrag. Mittlerweile muss ich davon ausgehen, dass Ich das Geld wohl nicht mehr sehen werde.

Schlechter Support

Wieso schafft ihr es nicht jemanden verifizieren zu lassen?
Seit etwa 10 Tagen versuche ich mich erneut zu verifizieren.
Nach etwa 5 Stunden etlicher Email , Schriftwechsel mit dem Live Support und Screenshots sind die immer noch nicht in der Lage mich erneut verifizieren zu lassen, weil ihr Internetauftritt bzw Internetseite mich nicht verifizieren lässt...
Alle Vorschläge von den Support Mitarbeitern wurden von mir durchgeführt (Cache löschen, Cookies löschen, andere Browser , etc ... )
Dennoch geht es nicht und ich habe von diesem "Verein" mit diesem Support letzendlich die Schnauze voll. Definitiv.
Bin seit langem Kunde bei denen und jetzt sowas lächerliches....
Ist echt ein Witz, was die da machen....
Ob Sie nun unfähig sind oder gewollt nichts dagegen machen ist jedem selbst überlassen.

Beste Grüße

Unseriös hoch 10. Bieten jahrelang illegal Glückspiel in Deutschland an, waschen ihre Hände in Unschuld, da ja der Kunde sich hätte informieren müssen, ob er da spielen darf. Warum dann deutscher Support, Werbung auf deutschen Seiten und, obwohl Identität eindeutig geklärt ist, persönliche Werbung für Glückspiel per Email? Am Ende werden sie noch mit einer legalen Lizenz in Deutschland belohnt.

Ich habe 100€ eingezahlt und auch sofort den 100€ Bonus gutgeschrieben bekommen. Das Geld konnte ich einige male verdoppeln und die Auszahlung via PayPal hat keine 12 Stunden gedauert.
Verifiziert habe ich mich eingangs via App und meinem Personalausweis. Für die Auszahlung war keine weitere Verifizierung meiner Bankdaten nötig. Top Anbieter in meinen Augen!

Der Anbieter wirbt auf der eigenen Seite nach dem Login mit einem Bonus und Freiwetten wenn man sein mybet.com Konto zu mybet.de umzieht und den neuen Bestimmungen zustimmt, ohne die Möglichkeit irgendetwas davon jemals nutzen zu können.
Auf Nachfrage im Livechat wird gesagt, dass es den Bonus überhaupt nicht mehr gibt. Eigentlich ein Fall für die Aufsichtsbehörde, da hier mit Angeboten geworben wird, welche der Anbieter unter keinen Umständen zur Verfügung stellen wird.
Man kann nur hoffen, dass der Verlust der Vertrauenswürdigkeit den Anbieter dazu bewegt in Zukunft von solchen Praktiken Abstand zu nehmen.

Absolut unzureichende Spielerschutzbestimmungen.
Support antwortet extrem langsam, wenn überhaupt.
In keinster Weise zu vergleichen mit der alten Seite.
Finger Weg!

Als Neukunde registriert, um den im TV stark beworbenen Neukundenbonus i.H.v. 250 EUR mal auszuprobieren. Das erste Bonuslevel (40 EUR) habe ich gespielt, doch leider verloren.

Nach Verlust dieser allerersten Wette wurden mir dann aber die 3 noch ausstehenden Bonuslevel (in Summe 210 EUR) auf einmal nicht mehr angezeigt. Im Livechat wurde mir vom Support mitgeteilt, dass mir die künftigen Bonusstufen verwehrt bleiben. Auf meine Nachfrage hin aus welchem Grund dies geschieht wurde ich abgewimmelt und der Chat ohne Antwort vom Kundensupport dann einfach beendet.

Aus meiner Sicht ein absolut unseriöser Anbieter und daher kann ich leider nur dringend davon abraten!

Auf mybet.com ein Konto eröffnet, da es eine von wenigen Seiten ist, die MMA-Wetten anbieten.
Verifizierung, Einzahlung,Bonus und das Sportangebot sind sehr gut. ABER:
Seite hat nach nun einem Monat von mybet.com auf mybet.de gewechselt.
Man kann keine Wetten mehr abschließen und wir gezwungen auf mybet.de zu wechseln. Dort ist sein Geld jedoch nicht transferiert.
Nach Tagen den Support zu erreichen endlich die Antwort: Ich soll mein Geld transferieren. Das Problem nur: Offene Wetten werden zeitgleich storniert.... absolute Frechheit. Leute lasst die Finger von dieser Seite. Außerdem werden MMA-Wetten nicht mehr angeboten.