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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 79 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient majoritairement l'excellente qualité des tirages photo et des albums, soulignant la netteté et la fidélité des couleurs. Le logiciel de création est souvent jugé facile et intuitif, offrant de bonnes options de personnalisation. La rapidité de commande et l'emballage soigné sont également des points positifs pour de nombreux utilisateurs. Cependant, des problèmes de livraison sont fréquemment rapportés, incluant des retards importants et des colis mal acheminés ou endommagés par le transporteur. Des préoccupations subsistent sur la qualité du produit, citant des photos floues, délavées ou des pages gondolées. Certains utilisateurs ont aussi rencontré des bugs sur le site web et des difficultés à joindre le service client.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité, les consommateurs étant généralement... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec le produit. Certains clients sont ravis de la bonne qualité... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service de livraison, certains consommateurs rapportant... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les commandes. Certains consommateurs expriment leur... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur ambiguë, certains la décrivant comme facile et intuitive,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La qualité du tirage est excellente même pour une impression papier. La transmission par courrier est très satisfaisante, emballage au top le produit ne pouvant pas être endommagé. Le logiciel... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

les + Tirages photos des pages du livre d'excellente qualité netteté impeccable colorimétrie respectée Les - pages gondolent (ce n'était pas le cas de mes anciens livres photo)

Noté 4 sur 5 étoiles

Travail Fuji toujours bien ! Par contre cette fois changement de mode de livraison. Je n’ai pas reçu de message de la part de Fuji me disant que ma commande allait être expédiée. Livraison par Colis... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très belles qualités des photos, pas de photos pixellisees, mais petit bemol, certaines pages ont un trait a l'horizontal, ca n'enlève en rien la qualité de l'album et ca n'arrive pas souvent mais su... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

116 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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3,3

Tous les avis

(116)

74 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Composition du livre assez facile sur…

Composition du livre assez facile sur le site Fuji, mise en page assez linéaire quand on a compris le truc. La commande est ensuite très rapide à un prix compétitif, et la livraison en qlq jours. Que demander de plus !!! Je recommande

24 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande toujours pas reçue après plus d'un mois

Commande passée le 16 décembre avec livraison express censée arriver le 23 décembre. On est le 18 janvier et je n'ai toujours rien reçu. On me dit que la production a été relancée le 7 janvier, pas de nouvelle. Après un nouveau mail, on me répond que la production a été relancée le 14 janvier soir le jour même de mon mail.

C'est scandaleux !

16 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le transporteur utilisé par MyFujifilm…

Le transporteur utilisé par MyFujifilm est inapte à la livraison. Fidèle à sa déplorable réputation, colis privé n'a pas été en mesure de livrer le produit que j'avais commandé.

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le pire!

Le pire!

C’est rare que j’écris un avis négatif sur des sites, mais là on ne me laisse pas de choix.

Je croyais que le service de Fuji était un des meilleurs, vu la qualité des impression historiquement.
Il s’avère que c’est le pire…
1. Creer des projets via leur plateforme siteweb n’est pas logique ou pratique et on ne retrouve pas les options qu’on aurait pensé y retrouver.
2. J’ai pu créer 6 projets /produits, mais une fois validé et payé tu ne peux plus retrouver/visualiser tes projets et il n’y a pas non plus des photos dans l’email de confirmation.
3. Selon l’email de confirmation les produits auraient dû être reçu il y a exactement une semaine. J’aurai dû recevoir un email dès l’envoi. A ce jour: toujours pas d’email de confirmation d’envoi, pas de produits réceptionnés non plus donc.
Le pire: dès le jour de ma commande j’ai envoyé quotidiennement un email demandant la possibilité d’être livré un jour ouvrable plus tôt que la date ultime. Je recevais juste à chaque fois le même message de retour: vous allez recevoir un e-mail dès l’envoi. Après 6 emails ils ont simplement confirmé de ne pas pouvoir donner plus de details sur ma commande. Depuis: plus rien.
J’ai envoyé un e-mail au general manager du département imprimerie digitale : aucune réponse non plus.
Résultat: les 6 personnes pour qui étaient prévus les projets photos n’ont pas reçu leur cadeau. J’ai du en racheter dernière minute.
Je n´explique pas le temps (et l’argent) perdu entre ceci ainsi que tous les e-mails envoyés.
Je ne sais toujours pas si les produits seront envoyés… c’est une honte.

Céwé était tellement bien… j’aurais dû commander avec eux. J’avais l’habitude avant mais voulais voir s’il y avait une qualité encore meilleure pour les impressions en grand format.

21 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Des livres photo et un service client au top…

Je commande régulièrement des livres photo sur ce site, et ce depuis plusieurs années. La qualité des tirages et impeccable, et le service client extrêmement réactif et à l'écoute. S'il est un peu difficile à prendre en main, le logiciel de mise en page permet d'obtenir un résultat optimal. Un grand merci

16 décembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison insatisfaisante…

Le livre a été livré à une mauvaise adresse (01 square du puy de Dôme au lieu du 10 square du Puy de Dôme) et m’est arrivé avec un carton humide et des pages intérieures gondolées.

13 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Une bonne expérience mais des améliorations du logiciel restent possible.s

La qualité du tirage est excellente même pour une impression papier. La transmission par courrier est très satisfaisante, emballage au top le produit ne pouvant pas être endommagé.
Le logiciel est facile à utiliser.
Un bémol sur la grosseur des écritures, qu'il est difficile d’appréhender lors de la création d'un livre photo.
Regret sur l'impossibilité de justifier les textes à droite et à gauche en même temps.
Problème avec les code promo.

Bon Noël à toute l'équipe !

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

dommage

Bonjour,
qualité photo très bien.
Par contre il manque des tirages et certains sont en double

10 décembre 2025
Avis spontané

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