Got the photo box that rotates pictures for my husband for Christmas and he truly loved it, then my six year old for Valentine’s Day! He loves his as well. These are great and I plan to keep buying mo... Voir plus
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I ordered a rotating photo box for a Christmas gift. The slides already got faulty after the first rotate and the plastic clip fell off. I’ve been waiting for a week to hear back on a solution. It’... Voir plus
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My order arrived broken (the outer box was bent due to Post Office handling), but as per the packaging notice, I videotaped opening it. I sent the video to this company and they responded right away,... Voir plus
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The ferris wheel music box is adorable! My only warning is beware of delayed delivery dates and no tracking info provided. I ordered my item on 12-8 and received it 12-30. I think they manufacture... Voir plus
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At Sowood, we believe that every story deserves to be illuminated. Our brand is dedicated to creating high-quality, meaningful, and personalized gifts, including LED light frames and custom keepsakes that reflect individuality, love, and connection.
Coordonnées de contact
2586 Moore St, 80215, Lakewood, Etats-Unis
- support@mysowood.com
- mysowood.com
3,2
Moyen
23 avis
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Unique handmade products
The website has many products made from wood. I am quite interested in the products of this website. Very reputable.
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de SoWood
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you love our products and that our customer service made a positive impression on you. We truly appreciate your understanding regarding the issue with your order, and we're so glad we could quickly resolve it for you. Your feedback motivates us to keep providing the best service and products possible.
Thanks again for your support, and we look forward to serving you again in the future!
Etwas mühsam, aber am Ende cool
Das Produkt (Phot-Flip-Box) war bei der ersten Lieferung schon cool, leider aber defekt. Nachdem ich mich bei Sowood gemeldet habe und 2x nachgefragt habe wurde es top abgewickelt und ich habe das Produkt neu erhalten. Ich musste die Bilder zwar selbst einsetzen, aber es hat mich nichts extra gekostet und das Produkt ist schön und funktioniert.
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SoWood
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Alt for lang leveringstid
Kørte stor kampagne op til Mors dag (som lå 11. maj).
Bestilte d. 28. april og d. 29. får jeg en besked om at pakken er på vej, men i dag d. 12. maj er den stadig ikke nået frem.
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SoWood
Hi Mikkel, thank you for leaving a review and sharing your experience with use’re truly sorry to hear about the delay with your order, especially since it was for such an important occasion like Mother’s Day. We fully empathize with your feelings and recognize how this situation has caused disappointment and anger.
Due to international shipping, delivery can sometimes take longer than anticipated. Your order, placed on April 28, went through our standard production time of 0-5 business days, followed by 15–18 business days for shipping within the EU. Based on this timeline, your package is expected to arrive within the next few days. You can track your order through PostNord or Royal Mail using the tracking number we provided to monitor the delivery status.
As a growing brand, we place the utmost importance on customer satisfaction and strive constantly to improve. We would be incredibly grateful if you would consider updating or removing the review, as we are dedicated to resolving any issues you have encountered.
If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to reach out to us at support@mysowood.com. We are here to assist you with any issues, and we will ensure everything is sorted out to your satisfaction.
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