Mystery Auktionshaus  

Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Der Anbieter verstößt mit seinen AGB‘s gegen deutsches Recht und will einem „Gutscheine“ aufzwingen. In einem Karton sind 25% defekte Ware und wenn man den Herrn im Live darauf anspricht wird man rege... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Habe mehrfach eingekauft, immer zu Best Preisen in der Regel 60-80% vom original Preis und mindestens 30% günstiger als bei anderen Mitbewerbern. Hatte nur eine Reklamation es hat ein Bild gereicht u... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bin erst seit vorgestern dabei und seitdem jedes live mitverfolgt. Top Ware, super sympathischer Mann, es macht einfach Spass zuzuschauen, habe selber schon vieles eingekauft. Total günstige Pre... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin seit vielen Monaten Kundin bei Jan und Shelly, bin mit der Ware stets zufrieden, 1 Paket kam leider nie an (Versanddienstleister) habe aber eine Gutschrift bekommen, sowas kann überall mal v... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

Tous les avis

(105)

74 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Statement zu den ganzen negativ Bewertungen

Hallo die ganzen Dummen Menschen die nicht wissen was Retouren sind sollten bei Mystery nicht kaufen.
Der Manger macht seinen Job gut.
Nur weil zwei oder drei LEUTE Probleme habe sollte man nicht vergessen das pro Woche über 1500 Kunden kaufen. Normalerweise können diese ganzem Ku den nicht lügen. Aber ein paar Trottel die Fake Bewertungen abgeben gibt es immer. Wenn ihr neuware wollt geht ins Fachgeschäft und kauft keine Retouren.
Bei Retouren kann immer was defektes dabei sein. Und wenn der Händler statt Geld zurück einen Gutschein wählt ist das völlig legitim und ihm überlassen.
Alles andere geschriebene ist Bullshit.
Sorry für die klaren Worte, aber wir kaufen seid Beginn an bei Mystery Auktionshaus und hatten nie Probleme.
Mansche Kunden sind d einfach das Problem. Die Zahlen sprechen für Mystery Auktionshaus.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Unseriös: verstößt gegen das Gesetz

Auf TikTok werden groß Garantien gegeben wie toll die Waren sind, obwohl ist größtenteils nur China-Schrott welcher niemals den Wert widerspiegelt.
Der Händler verstößt auch gegen das gesetzliche Widerspruchsrecht, indem er bei einem Widerruf die Zahlung nur als Gutschein erstatten möchte. Sowas ist nicht zulässig.

Hier ein Ausszug von der IT-Rechts-Kanzlei dazu: „ Für die Rückzahlung muss der Unternehmer gemäß § 357 Abs. 3 BGB dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das der Verbraucher bei der Zahlung verwendet hat, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart und dem Verbraucher entstehen dadurch keine (Zahlungs-)Kosten.“

3 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Achtung

Achtung, mach bitte einen großen Bogen um das Mystery Auktionshaus und seinem TikTok Account auf dem er Live Shopping macht.

Es werden im Live Shopping Hochpreisige Markenprodukte in einer 150€ Multimedia Box (mit A/B/C Ware) gepackt, die man als Kunde dann doch nicht bekommt.
In meinem Fall war es z.B eine GoPro 12 Black und eine Dji Osmo Action 4 Kamera die nicht in meinem Paket war. Stattdessen habe ich nur eine leere GoPro 12 Black Verpackung mit 2 Zubehörteile bekommen und nicht die GoPro Kamera!
Und in der Dji Osmo Action 4 Verpackung war eine gebrauchte No Name Kamera drin und keine DJI Kamera!
Und die restlichen Artikel in dem Paket waren alle Defekt, bis auf eine günstige Kinder SmartWatch und eine VR Brille Ladestation.

Daraufhin habe ich das Mystery Auktionshaus angeschrieben und geschildert, dass die beiden hochpreisigen Markenkameras nicht dabei waren.
Ich konnte den Verkäufer anhand eines Unboxing-Videos sogar das beweisen, aber es interessiert ihm nicht.
Von einer Rücknahme der mir gelieferten Ware möchte er auch nichts wissen und ein Widerrufs akzeptierte er auch nicht. Und sollte ich die mir gelieferte Ware zurücksenden, verweigert er die Annahme.

Das Mystery Auktionshaus wird von einem sehr unseriösen Menschen geleitet, der nichts von Widerruf oder Umtausch von seinen Kunden hören möchte. Man wird als Kunde sobald es Probleme gibt, von ihm geblockt auf sämtlichen Plattformen.
Selbst wenn jemand in seinem TikTok Live Shopping schreibt: er möchte seine defekte Bestellung zurückschicken, wird es von ihnen nur belächelt und er verhält sich so, als wäre er ein unantastbarer King mit seiner Verkaufsmasche.

Mein Fazit von Mystery Auktionshaus (Ihr Retourenprofi):
Macht um diesen unseriösen Händler einen großen Bogen, wenn ihr keinen Bock habt, auf Ärger und Probleme.

24 avril 2024
Logo de Mystery Auktionshaus

Réponse de Mystery Auktionshaus

Ungeprüft A/B/C zum Schleuderpreis. Du sagst es.

Informieren bevor man kauft.

Haben ständig im Live drauf hingewiesen!

Noté 1 sur 5 étoiles

MEHR KOMMUNIKATION BEI PROBLEMEN WÄRE…

MEHR KOMMUNIKATION BEI PROBLEMEN WÄRE GUT!!!NICHT GLEICH AUS DER HAUT FAHREN!!!

27 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Mystery Auktionshaus

Réponse de Mystery Auktionshaus

Kommunikation für wichtige Anliegen erfolgt nicht über TikTok. Nur per Mail. Demnach immer eine Mail schreiben

Mit freundlichen Grüßen

Noté 1 sur 5 étoiles

Schlechte Ware

Schlechte Ware
Schlechter Service
Schlechte Rücknahme
Nicht erreichbar.
Webseite nicht erreichbar
Ein Stern noch Zuviel

19 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Mystery Auktionshaus

Réponse de Mystery Auktionshaus

Danke für die Fake Bewertung

Noté 1 sur 5 étoiles

Abzocker!!!!!

Abzocker!!!!!

1 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Mystery Auktionshaus

Réponse de Mystery Auktionshaus

Danke für die Fake Bewertung

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir haben schon öfters gekauft es gab…

Wir haben schon öfters gekauft es gab nie Probleme. Die ganzen schlechten Bewertungen sind haltlos. Jeder der Retouren kauft muss sich im klaren sein das die Sachen benutzt wurden und nicht neu sind. Und die Firma ist absolut fair wenn mal was nicht passt gibt es immer eine Lösung. Kommunikation dauert paar Tage da die Firma sehr viel zu tun hat, aber uns wurde immer gleich geantwortet.
Also deswegen 5 Sterne

23 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Mystery Auktionshaus

Réponse de Mystery Auktionshaus

Danke fürs Feedback

Noté 1 sur 5 étoiles

Wurde einfach gesperrt von einem Horst…

Wurde einfach gesperrt von einem Horst obwohl ich gar nichts gemacht habe! Auf Nachfrage keinerlei Antwort! Schade ich kaufe nun bei Peter ein 💁🏻‍♀️

17 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Mystery Auktionshaus

Réponse de Mystery Auktionshaus

Habe dich wieder frei gemacht. Scheint ein Modi gewesen zu sein. Sorry

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr guter Händler und sehr gute Ware

Sehr guter Händler und sehr gute Ware! Ist auch mal was nicht okay wird immer fair gehandelt und nach einer Lösung gesucht! Macht weiter so, kaufe gern seit einigen Monaten bei euch ein!

Die ganzen schlechten Bewertungen, kann ich null nachvollziehen und sind zu 💯 Fake! Da Jan und seine Frau jeden Wunsch erfüllen und sich mehr als nur bemühen!

20 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Mystery Auktionshaus

Réponse de Mystery Auktionshaus

Danke fürs Feedback

Noté 5 sur 5 étoiles

Wer hier nicht zuschlägt verpasst die…

Wer hier nicht zuschlägt verpasst die besten Angebote.

Die 2 nehmen sich immer die Zeit für die Probleme der Kunden.
Hab schon so viel gute Deals dort gefunden.

20 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Mystery Auktionshaus

Réponse de Mystery Auktionshaus

Danke fürs Feedback

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus