MyTEK Avis 64

Expérience très décevante.

Commande confirmée pour un jour précis, je m’organise et me rends disponible… mais au final, engagement non respecté. C’est vraiment frustrant, surtout quand on fait l’effort de s’adapter à leur planning.

Honnêtement, une expérience non digne d’une enseigne qui se respecte. Le service client n’a pas été à la hauteur non plus, aucun réel accompagnement ni solution.

Je suis très déçue par mon expérience avec cette page.

J’ai passé une commande et j’ai reçu des articles incorrects. Depuis, on me promet un échange, mais cela fait déjà un mois et je n’ai toujours rien reçu.

À chaque fois, on me donne une nouvelle excuse : problème avec la société de livraison, changement de prestataire, promesse de revenir avec une solution… mais aucune action concrète n’a été faite.

On m’a même demandé de renvoyer un email récemment, sans qu’aucune responsabilité ne soit assumée de leur côté.

Je trouve ce manque de sérieux et de suivi totalement inacceptable. Je ne recommande pas.
graaaave !!!!!!!!!!!

Sav null trop de retard pour Vérification

Merci service client téléphonie
Marwa et Mohamed👍

J’ai commandé une presse-agrumes de marque Russell Hobbs qui s’est révélée défectueuse dès la première utilisation. Un remplacement m’a été proposé, toutefois l’appareil de substitution présente exactement le même dysfonctionnement.
Face à cette double non-conformité, j’ai sollicité un remboursement, conformément aux engagements affichés sur votre site (« satisfait ou remboursé »). À ce jour, ma demande est restée sans réponse claire ni traitement effectif de la part du service client.
Je déplore vivement le manque de professionnalisme, l’absence de suivi et une communication inadaptée. Les promesses commerciales mises en avant sur votre plateforme ne sont manifestement pas respectées, ce qui est de nature à induire le consommateur en erreur.
En l’état, je ne suis ni satisfaite du produit, ni remboursée, ce qui est inacceptable. Cette expérience client est décevante et ne correspond en rien aux standards attendus d’un site de vente en ligne sérieux. En conséquence, j'ai récupéré la presse agrume mais je ne renouvellerai plus aucun achat sur votre plateforme

Très mauvaise expérience avec Meytek.
J’ai acheté un câble réseau de 15 m et j’ai demandé avant l’achat si un échange était possible au cas où la longueur ne conviendrait pas. On m’a clairement répondu que oui, à condition de ne pas dépasser 3 jours.

Le jour même, je suis revenue pour l’échanger contre un câble de 20 m, et là on me refuse l’échange sous prétexte que l’emballage est ouvert — chose qui n’a jamais été précisée au moment de l’achat.

Je suis très déçue et franchement énervée. En plus de ça, la manière de parler du personnel était froide, aucune excuse, aucun effort pour trouver une solution.
Je suis extrêmement dégoûtée par ce manque de professionnalisme et de respect envers le client.

Null de chez null
Fuillez les amis
Sav nulllllllll

Extrêmement déçu par mon passage chez Mytek Hammamet. L'accueil est déplorable : j'ai été confronté à une arrogance rare et une méchanceté gratuite de la part du personnel. On a clairement l'impression de déranger. Un service client aussi médiocre est inadmissible pour une enseigne de cette taille. À fuir absolument si vous cherchez un minimum de respect.

service technique incroyable

Mes remerciements pour votre collègue Mr Hassen Ben Ahmed "service après vente" pour son professionnalisme et son assistance.

J'ai commandé et payé le 22/11 une télévision chez Mytek. Le même jour ils m'ont téléphoné pour me dire que la livraison aurait lieu dans 2 jours. On est une semaine plus tard et malgré plusieurs appèls à Mytek et autant de fausses promesses de leur partl la commande est toujours noté sur leur site “”en cours de traitement” et biensûr la livraison n'a pas eu lieu. J'ai demandé l'annulation de la commande et le remboursement de mon argent, sans aucune réaction. A fuir!

Dommage que zéro étoile n'existe pas.
Personnel tjrs triste . Cigarette à gogo. Que des mensonges et commandes jamais réalisée. Boutique à fuir. Et d'ailleurs c Comsa dans toute la Tunisie. Ya un problème d'ordre psy .

Nous avons commandé 8 casques, payé par virement, mais après deux semaines de relance, on nous a informés qu'il n'y en avait que 6. De plus, la facture était hors taxe, et un supplément nous a été annoncé. On s'est mis d’accord pour payer dès réception des casques et de la facture corrigée.



Finalement, les casques sont arrivés, mais on nous a demandé de payer en espèces, ce qui est inacceptable pour une entreprise qui règle par virement.

Ce délai de 3 semaines d'attente, cette gestion chaotique de la commande, et cette facture incorrecte sont inacceptables. Leur service client est déplorable, et il semble qu'il y ait un manque total de professionnalisme dans leur façon de gérer les commandes. Service médiocre !!! A éviter !!!

J’ai tenté d’acheter un ordinateur avec leur option de paiement en 6 fois, résultat refus catégorique sans motif, aucune transparence, et un service client incapable de fournir la moindre explication. On attire le client avec une promesse qui, au final, n’est pas tenue. Manque total de professionnalisme, je déconseille vivement.

Appareil qui livre les numéros ne démarre pas ,un agent autorise les clients à passer devant les guichets sans numéros, mais là l agent au guichet qui a déjà servi un client sans numéro exigeait le numéro 1 avec un ton autoritaire et méprisant

j ai commandé il y a 15 jours environ un ventilateur
1. Le livreur est allé à une mauvaise adresse
2. Le 2eme livreur plusieurs jours après, m à livre un ventilateur différent de ma commande.
3. Nombreux coups de téléphone.
Un monsieur m a promis un échange en 1 opération.
Maintenant pn m explique qu on reprendra l appareil avec la facture et qu après diverses actions on me remboursera ou on me remettra l appareil commandé. On m avait promis 72heures maintenant c est indéfini. ... Bref si vous voulez perdre votre temps et votre argent....

Aucune etoile pour cette societe..
Perte de temps et argents pour ceux qui auront affaire avec Mytek ..A eviter !!!!!!

Si Trustpilot permettait une note en dessous de 1 étoile, je mettrais zéro sans hésiter.

J’ai acheté un chargeur (modèle 5G EPOCH 3A) chez Mytek, qui s’est révélé totalement défectueux dès le premier jour. Après avoir tenté plusieurs câbles, prises et appareils, le chargeur continuait à charger de manière instable, mettant même en danger mon téléphone.

Et ce n’est pas un cas isolé : sur l’ensemble des produits achetés chez Mytek, plus de 90 % ont présenté des défauts ou des pannes au bout de quelques jours. C’est un modèle de négligence et un grave manque de contrôle qualité.

Le service après-vente est lent, désorganisé, et non professionnel. Cela fait plus de 15 jours que j’attends la validation d’un avoir de 130 DT pour un simple échange. Malgré plusieurs relances, déplacements en magasin et promesses de rappel téléphonique, aucune solution n’a été apportée. Et le personnel en boutique refuse même de remettre l'article malgré un avoir théoriquement valide.

Une expérience client frustrante, décevante, et indigne d'une enseigne nationale.
Je déconseille fortement d’acheter chez Mytek, que ce soit en ligne ou en magasin. Fuyez.

Merci l'accueil pour service rapide
Trois personnes Hassen, Amna et lasaad sont très gentils