MyWellness Avis 

My Wellness immer wieder gerne

Sehr schönes Ambiente, schneller und diskreter Service, saubere und gemütliche Suite. Essen reichlich und lecker

Alles Top! Essen war überraschend gut. Wir kommen wieder.

Super toller Aufenthalt

Alles wie immer top! Jederzeit gerne wieder! 10/10. Sehr zu empfehlen.

Es war super entspannend und das Personal ist sehr zuvorkommend und höflich.

Einzige Kritik ist die Zeit, die schnell vergeht 😀 die Hygiene und Personal sind lobenswert in jeder Stadt, in der ich war. Neulich gibt es die Option, die Zeiten sind flexibler zu verlängern. Ich finde diese Option genial. Weiter so 🍋🍊

Am Anfang konnte man gemeinsam per Geruchsprobe seinen Aufguss und das Ambiente usw. auswählen. Es war von Anfang an eine Wohlfühlambiente zu spüren und die Vorfreude auf die Suite war groß. Beim Betreten der Suite war der totale Wow Effekt eingetreten. Es war alles mega sauber, einfach eine Wohlfühloase. Es war alles da was das Herz begehrt. Mega das man alles inkl. der Massageliege während des Aufenthals alles so oft nutzen kann wie man will. Und man ist einfach unter sich. Auch die Auswahl an Essen und Getränken war sehr vielfältig und auch nicht überteuert. Das Essen war auch sehr lecker. Wir kommen auf jeden Fall wieder und werden es weiter empfehlen.

Alles war gut und nicht langweilig

Auch wenn wir zunächst skeptisch waren, der Aufenthalt in der Wellness Suite war wunderbar! Der Raum war ausreichend groß mit Massageliege, Whirlpool, Sauna und Schaukelliege. Die Dusche und ein WC in der Suite runden das Bild ab und gewǎhren eine absolut private Zeit zum Entspannen und Genießen. Die Steuerung der Suite ist intuitiv über ein Touchpanel am Eingang und eine eigene Handy-App möglich. Wir haben auch einige der Snacks und Getränke ausprobiert und waren überwiegend zufrieden (die gebackenen Shrimps waren bei uns nicht fertig gekocht). Einziger Wehrmutstropfen war der Prozess zur Verlängerung: bis zum Schluss kam der Hinweis “wir prüfen, bitte hab Geduld” und kurz vor Ende sah ich per Zufall einen Hinweis auf dem Touchpanel, dass ich verlängern könne - was dann aber nicht mehr ging, weil Zwischenzeitlich eine andere Buchung reinkam. Wenn ich und eine Verlängerung bitte, erwarte ich, dass ich sie bei Verfügbarkeit auch direkt bekomme oder zumindest eine Ansage erfolgt (anstatt nur eines Hinweises auf dem Display am Eingang)! Beim Auschecken gab es eine Unstimmigkeit zw dem gebuchten Spa-Paket und der Abschlussrechnung. Das wurde dann aber durch die Mitarbeiter letztlich korrigiert. Ohne dieses Problem wäre der ganze Besuch komplett ohne direkte Interaktion mit dem Personal erfolgt.
Fazit: ausgesprochen privates und entspannendes Ambiente mit angenehmen Wellness Angeboten.

An meinem Geburtstag habe ich die Superior-Suite genossen.

Das Personal war sehr nett und freundlich. Die Räumlichkeiten waren modern, sauber und gepflegt – daran gibt es nichts auszusetzen.

Besonders gefallen haben mir die vielfältigen Ambiente-, Sauna-, Whirlpool- , Massageliege-, Sound- und Beleuchtungseinstellungen, die sich ganz nach dem eigenen Geschmack anpassen lassen.

Für einen längeren Aufenthalt stehen außerdem verschiedene Snacks und Getränke zur Verfügung.

Ich habe das Geburtstagspaket gebucht. Der Kuchen war super lecker!

Die 5 Sterne haben sie sich mehr als verdient. Ich komme auf jeden Fall wieder und kann die Superior-Suite uneingeschränkt weiterempfehlen!

Schöner Aufenthalt, Entspannung 10/10 und einfach mal vom Alltag weg

Wunderschön, super Service, sehr entspannend gerne wieder

Wir waren heute zum ersten Mal in Ehrenfeld bei My Wellness und waren rundum zufrieden. Sehr nettes Personal, super saubere Suite, das Essen war sehr lecker und viel. Hatten Salat mit einem leckeren Dressing. Mal eine ganz andere Art von Saunabesuch. Können wir mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Danke für die schönen Stunden bei Ihnen.

Am 09.07.2026 habe ich deshalb telefonisch Kontakt mit Ihrem Kundenservice aufgenommen. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass ich den Betrag für die stornierte Buchung nicht auf mein Konto zurückerhalte, sondern lediglich einen Gutschein bekomme.

In der Stornierungsbestätigung steht jedoch ausdrücklich, dass ich den Termin fristgerecht storniert habe und mir keine Stornierungsgebühr berechnet wird. Daher verstehe ich nicht, warum ich keine Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erhalten soll.
. Als ich sie nach ihrem Namen fragte, verweigerte sie diese Auskunft und beendete das Gespräch einfach. Dieses Verhalten empfinde ich als unhöflich und nicht kundenorientiert. Nie wieder

Wieder mal ein sehr guter Aufenthalt mit hoher Entspannung, auch zum Jahrestag

Sehr sehr freundliches personal, sehr sehr gute Ausstattung alles sehr sauber Getränke sehr sehr gut. Preisleistung stimmt

Es war so entspannend, tolles Ambiente, toller Service, es war einfach alles toll.
1x im Monat werde ich mir das jetzt für mich gönnen