Naamplaatjehond Avis 

Het naamplaatje is super. Soliede en van goede kwaliteit. Maar voordat deze opgestuurd was vond ik wel erg lang duren. Zeker twee weken voordat het pakje in de brievenbus lag.

Hele lange levertijd klopt niet met wat op de website staat ik wacht nog steeds
Waardeloos

Good quality!

Op de website wordt vermeld dat de levertijd 3 tot 5 werkdagen bedraagt. We zijn inmiddels 14 dagen verder en niets ontvangen. Ik verwacht er ook niets meer van. Bestel hier niet!

Levertijd is waardeloos. Besteld 15 oktober, nog niet binnen. Als je ze mailt, krijg je een antwoord dat ze daar geen invloed op hebben. Ik heb al 3x geld terug gevraagd, maar ze zeggen geduld hebben. Pas na 8 november willen ze evt mijn geld terugstorten. Ik baal ervan, ik heb m'n pup al en moet snel op zoek naar iets anders.

Really good quality. Delivery took a little bit longer, but received quick respons. We ordered a black tag. Our dog wears it every day.

Ik heb een plaatje besteld maar nog steeds niet ontvangen. Wel reacties dat er vertragingen zijn enz. Maar denk dat ik mijn geld kwijt ben. Lijkt ook reactie te geven via een vertaling

Op 07-08 jl. hebben wij voor €23,67 een naamplaatje voor onze hond besteld.

08-08 ontvingen wij een orderbevestiging.

Op de internetsite wordt gecommuniceerd dat de levering binnen enkele dagen zal plaatsvinden.

20-08 (!) zonden wij een bericht dat we nog niets ontvangen hadden.

21-08 kregen wij reactie. We kregen excuses, doch men had de post bij ons in de buurt niet in de hand…! We moesten geduld hebben tot 29 augustus. Daarna zou het kosteloos nogmaals verstuurd worden. Dat is 22 dagen na bestelling…!!!

Maar die tijd hebben wij niet, dit i.v.m. onze vakantie. Onze hond gaat uit logeren en dient de juiste (tijdelijke) adresgegevens te dragen.

25-08 namen we weer per mail contact op. Hebben onomwonden uitgelegd dat we het plaatje uiterlijk 28-08 in bezit dienen te hebben.

Wat een moeite toch allemaal voor een naamplaatje!

26-08 ontvingen wij reactie. Een domme en niet klantgerichte 'copy-paste' van hun eerste reactie. Zo ongeïnteresseerd, zo onnadenkend.

Maar ook goedkoop om de Post te duiden als oorzaak.

Wat een amateuristisch bedrijf is dit. Totaal niet klantgericht.

Resumé.
Wij adviseren iedereen géén zaken te doen met dit bedrijf.

Wel kunnen wij het volgende beslist aanraden.

Ga naar een PETS PLACE winkel die een graveerapparaat heeft.

Bel wel even of de betreffende winkel een dergelijk apparaat heeft. Zo niet, dan kunnen zij informeren welke winkel in de omgeving er wel één heeft.

In ons geval was dat Heerhugowaard. Maar in onze regio staat er ook één in Alkmaar (de Mare).

Binnen 10 minuten hadden wij een prachtig gegraveerd plaatje. In vele kleuren en modellen te koop. Tweezijdig te graveren. Per kant max. 4 regels.

En het allermooiste, de kosten zijn all-in €12,90. Dat is de helft van de prijs!

Dat is klantgericht!

Helaas een product besteld, maar nooit ontvangen. Er wordt uitgelegd dat de levering langer zou duren, maar verwacht niet dat ik het naamplaatje nog ga ontvangen na 3 weken wachten.

reactie op mail bij vragen is uitstekend.

Ik ben erg tevreden met de naamplaatjes, ze zijn erg mooi en van goede kwaliteit. De levering duurde wat langer als verwacht, maar uiteindelijk is het goed gekomen.
Naamplaatje reageerde snel en correct op mijn mails over de levering.
Goede service.

Plaatje is mooi en goed ontvangen. Het duurde 2 weken tussen bestelling en ontvangst.

Nieuw naamplaatje voor onze hond besteld. Heel makkelijk uit te zoeken en aan te geven wat erop moet staan. Bezorging duurde alleen wel heel stuk langer dan verwacht, maar de klantenservice heeft ons netjes te woord (mail) gestaan.
Blij met het naamplaatje!!

Prachtige naamplaatjes!
Kwaliteit boven verwachting!
Mijn hondjes zijn nu net lady & de vagebond 😍

Een zeer goede service en een snelle afhandeling.

We hebben een mooi hondenplaatje besteld voor onze Loeka. Wij, en ook Loeka, vinden het echt een sieraad aan zijn halsband! Ook verliep het contact met de klantenservice erg goed met behulpzame antwoorden en afhandeling. Kortom, blije klant en blije hond!

Prachtige hondenpenning. Heel blij mee. Het duurde een dag of zes voordat ik hem binnen had. Toen ik daar vragen over had kreeg ik direct en vriendelijk antwoord. Volgende keer bestel ik weer bij dit bedrijf.

Slechte communicatie door AI robot.
Naamplaatje nooit ontvangen.