NAGA Denmark Avis 

Jeg kom i kontakt med kundeservice torsdag d. 4/7 og allerede 8/7 havde jeg pengene på min konto. Hurtig kundeservice som svarede indenfor meget kort tid og var forstående overfor fejlene og sendte pengene tilbage.

Bestilte hos dem den 21. maj hvorefter jeg gik og ventede uden der skete noget som helst. Den 29. vælger jeg så at skrive en mail til dem og får af vide at de varer jeg havde bestilt havde været udsolgt men var netop kommet på lager igen og de ville blive sendt senest imorgen.
Mærkeligt når der stod de var på lager på hjemmesiden og i den bekræftelse jeg ellers modtog fra jer. Lidt irriterende ikke at blive orienteret især når det er første gang man prøver en hjemmeside og ikke har 100% tillid endnu.
Modtog dog pakken den 31. og alt var som det skulle være.

Efter den ovenstående anmeldelse blev jeg kontaktet af naga den 4. juni. De ville gerne have jeg havde en god oplevelse hos dem og tilbød mig derfor at sende nogle gratis ting. Jeg skrev tilbage at det skulle de da være velkommne til men at det altså ikke betød at jeg ville ændre min anmeldelse af dem (men muligvis lave en yderligere).... Og så hørte jeg aldrig mere fra dem (skrevet 14. juni). Ret akavet og shady kundeservice i min mening minus en stjerne mere.

Vi har tavler fra NAGA med bogstaver i vores tennisklub, hvor en ny spiller hvert år bliver fremhævet ved at blive skrevet op på tavlen.
Vi var kommet i mangel af nogle bestemte bogstaver, hvorefter kundeservice var hurtige og meget behjælpelige med at finde en god løsning.

Vi havde bestilt et spejl med backlight, men lyset virkede ikke.
Der var ingen problemer da vi kontaktede NAGA. Der blev sendt en nyt spejl, som de testede inden afsendelse, og vi fik en returlabel med. Omstændighederne tage i betragtning var det en rigtig fin oplevelse. Når de kun bliver scoret 4 er det fordi det oprindelige produkt var defekt.

De bedste anbefalinger herfra.
Jeg har købt en af Naga's sort metal tavler. Flot design, super kvalitet. Mange anvendelses muligheder i denne tavle.
Kundeservice 10 ud af 10 stjerner :)
Her er der plads til spørgsmål, dialogen rar, venlig og imødekommende.

Vi har haft Naga produkter herhjemme gennem mange år og er meget glade for dem.

Fantastisk oplevelse med kundeservice, og er vild med produktet.

Jeg har bestilt 1x guldtavle i 90x120, en sort glastavle i 90x120, en månedskalender i 80x60, og 3 små firkanter i 45x45.

På trods af snestorm, og mærkværdige fragtfirmaer, så lykkedes det for naga at yde en service hele vejen igennem forløbet som virkeligt har været rart.

Da jeg så i går - søndag aften - så efter, kunne jeg se at der manglede et par magneter; jeg sendte en mail afsted og skrev iøvrigt også at jeg ville bestille et par andre ting - om de kunne smide alting sammen i en pakke.

Den er nu på vej, med lidt rabat, fragtfrit - og jeg fik svar tilbage indenfor en time - om søndagen.

Det er god service.

Selve glastavlerne er jeg vilde med - de pynter, og er ekstremt brugbare - og så uendeligt meget federe end whiteboards efter min mening.

Jeg har købte en Ugetavle i dag i Bilka. Tavlen er rigtig pæn og stilren men kvaliteten er på ingen måde 400 kr værd. Ophængningen er en skandale hvis man ikke har 2 skruer der passer i hullerne da tavlen kun kommer med 2 skruer. Den skulle nok helst sidde med 4 skruer. Der står ikke på emballagen hvor mange skruer eller plugs der er med. Så man regner med nok skruer til at produktet sidder godt fast. Og at der er tænkt over at tavlen er lavet til at blive brugt med magneter. Pladen der sidder på bagsiden af glasset er monteret en lille smule skævt. Ud over det er der åbent og intet der skiller mellem ophænget og ind til laminatet bag glasset. Det gør at man under ophængning kan risikere at ridse laminatet som kan ses som pletter når tavlen er sat op. Dette kunne efter mit hovede løses meget simpelt og uden at ændre i hele produktionen og med meget få yderligere produktionsomkostninger der nok ikke sender NAGA nedenom og ud.

Men tavlen hænger jo på vægen nu og det er jo lige som det skal være.

Rigtig fin service og behandling hos Naga.
Havde en reklamation på en tavle og fik god service.

Havde købt en tavle ved Naga, hvor vi havde en reklamation.
Fik intet mindre end den bedste service vi nogensinde har fået.
De fandt hurtigt og uden problemer en super god løsning for os.
Vi vil helt sikkert handle her igen, hos Naga efterlever de helt klart deres motto om at kunden altid har ret.

Kan varmt anbefale Naga.
Bestilte tre glastavler hos dem, som blev leveret allerede 2 dage efter.
Alle tre tavler var i fin kvalitet - smukke farver og flot finish. Den ene tavle er en kombi tavle med glas og egetræ, super flot.
Har desuden været i telefonisk kontakt med Naga, de var hjælpsomme og venlige.
Kan også anbefale deres glastavle marker.

Bestilte en stor tavlei 180 x 120, som jeg modtog med fragtmand dagen efter bestilling. Den havde dog fået en transportskade, som jeg ikke opdagede, da jeg tog imod pakken. Kundeservice sørgede for, at en ny tavle blev afsendt samme dag. Rigtig god og imødekommende behandling!!

Jeg har købt en magnetisk whiteboard tavle, men den er næsten ikke magnetisk, og alting falder af. Jeg har købt såkaldte supermagneter samt en magnetisk svamp til at viske ud samt en magnetisk tusholder - alt sammen fra naga. Men det sidder ikke fast på tavlen, og glider hele tiden ned (pt. har jeg sat tingene fast med elefantssnot). Derudover kan man på ingen måde bruge sine almindelige magneter, og det var ellers også vores hensigt med at købe en magnetisk tavle, da vi har en håndfuld magneter fra rejser rundt omkring.

Opdatering 29/12-22
Jeg har været i kontakt med NAGA, og de sender nogle nye produkter. Det er rigtig god stil, så jeg giver 3 stjerner i stedet for den oprindelige 1.
Om det vil løse problemet, ved jeg først, når jeg har afprøvet det.

Bestilte et af NAGAs smarte magnetiske spejle som fødselsdagsgave til min mand. Aftalte afhentning ved NAGA, da vi bor i nærheden.

Da jeg kom efter varen, fik jeg at vide, at de desværre havde opdaget en fejl på produktet, men var i gang med at udbedre denne. Jeg blev tilbudt, at lade handelen gå tilbage ikke mindst pga. forsinkelsen ift. fødselsdagen. Jeg besluttede at vente på reparationen, der som NAGA forsikrede mig ikke ændrede ved garantien på produktet.

Det var bestemt værd at vente på, og vi er så glade for vores kombinerede spejl og magnettavle. Det er virkelig praktisk i entréen, at vi både kan tjekke frisuren, skrive beskeder samt slå huskesedler, invitationer etc. op med magneter.

NAGAs team er søde og serviceorienterede, og man kan mærke, at de arbejder for at gøre kunderne tilfredse. Jeg kan bestemt anbefale at handle hos dem.

Købte uge opslagstavle.
Hurtig levering, men overordnet lidt skuffende produktkvalitet TIL prisen.

Tilføjelse :
Jeg er dog glad for produktet da det hjælper en med rent faktiske at gøre mine gøremål i løbet af ugen, så derfor en rettelse i bedømmelsen. Fx løbetur eller lign.

Vi har købt to flotte runde magnetiske opslagstavler. Vi havde bare ikke forstået det med magneterne…. :-) Helge hos Naga sendte lynhurtigt et sæt magneter u/b, sammen med andre varer i en ny bestilling. Sikke en service og imødekommenhed. Stor tak!

Virkelig god service. Missede pakken på posthuset, og nu sender de den igen uden beregning. 😊

Gode produkter, en masse godt tilbehør og en super kundeservice.
Kun de varmeste anbefalinger fra mig.

Fik en glastavle i julegave, som ved udpakning viste sig at være gået i et utal af stykker. Jeg skrev til Naga, og kort efter ankom en ny glastavle, helt uden diskussion. Jeg troede ved en hurtig kontrol at denne var OK, men ak, den var også knækket under forsendelsen.
Jeg ringede derfor til Naga, for at spørge til muligheden for at afhente direkte på deres lager, så jeg selv kunne stå for transporten, og det var der ingen problemer i.
Som sagt så gjort, og mage til flinke og rare mennesker skal man da lede længe efter.
Super kundeservice, der virker når man har brug for det. Tak!

Design fra 90'erne og upraktisk. Billederne på hjemmesiden gav indtrykket at den kunne stå, på et bord eller lignende. Det kan den bare ikke rigtig. Papirblokken der hører med, kan ikke være i kassen men man har mast den ned alligevel, den kommer skæv fra starten. Når man prøver at returnere bliver man mødt af en formular med betalingsløsning, hvor du kan få lov til at betale 80 kr for at returnere.

Sikke en service. Til min store overraskelse fandt jeg ud af, at min datter havde fået en 6-kantet magnettavle fremfor en rund, i julegave.
Jeg skrev til NAGA og de var straks klar til at indrømme fejlen og levere en ny plade, til stor glæde for min datter…. Og mig :) Tak for god service.