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J'ai commandé un flacon de parfum pour homme de Givenchy l'an dernier, l'argent a été encaissé mais le flacon n'a jamais été envoyé. J'ai appelé à plusieurs reprises, laissé des messages. Je n'ai jamais été rappelé. Ce site est malheureusement malhonnête, je déconseille.
ARNAQUE !!!!
En effet j’ai effectuer une commende via le site internet de Nailissili qui est un site de cosmétique.
Cette commende a été effectuer en fin novembre 2023, elle a été valider et payé, et depuis, je n’ai aucun retour, celle-ci est toujours « en cours de préparation »
Suite a cela, j’ai essaie de les contacter a plusieurs reprise en vain, car parmi les numéro de téléphone indiqué sur leur site :
- Le 1èr correspond a une autre enseigne de cosmétique ( Sephora ) (0 809 40 40 45)
- Le 2 èmé tombe directement en messagerie, et ne rappelle pas contrairement a se qu’il annonce ( 01 84 80 23 22 )
Ce même numéro est également associé a la société WIZGROUP qui serait l’éditeur du site
(Extrait copier-coller de leur mention légal)
"Le site NAILISSIMI ci-après « le Site ») est édité par la société WIZGROUP (ci-après « l’Editeur »), SAS au capital de 1000 euros, dont le siège social est situé 78 rue de Paris 93130 Noisy le Sec (01 84 80 23 22, contact@ nailissimi…com
RCS 912 061 223 BOBIGNY"
Cette même société a également un numéro de téléphone noté sur le site de Société ce même numéro payant ( 0892 976 435 ) tombe directement sur messagerie également
Sans réponse de le pet via les numéro de téléphone j’ai essaie de les contacter par mail via les adresses propose sur le site
- La 1 ère n’existe pas (info@ nailissimi…com)
- La 2 ème ne répond pas (contact@ …com)
- La 3 ème (agency@ wizgroup…fr) m’a répondu :
"Bonjour,
Je prends en charge.
Je vous fais un retour cette semaine .
Cordialement,
Wizgroup Team"
depuis je n’ai plus de réponse de leur par malgré mes multiples relances
Même l’adresse postal mentionné sur le site de Nailissimi (68 rue Francçois 1er 75008 Paris France) ne situe aucun bâtiment
Après avoir insisté pendant plusieurs semaines, j’ai réussi à prendre contact avec l’adresse e-mail de agency@ wizgroup...fr qui m’affirma qu’une livraison rapide serait prévue et me proposa d’autres parfums en dédommagement. Cependant, aucun colis n’est parvenu à mon adresse.
Il a fallu que je l’ai relancé encore une fois afin d’obtenir une réponse de l’adresse, e-mail
contact@ nailissimi…com qui m’a envoyé un numéro de suivi pour la livraison d’un colis (au bout de quatre mois)
Seulement, le colis reçu ne convenait pas à ce qui avait été commandé.
J’ai essayé de les recontacter par rapport à l’erreur de colis, cependant, je n’ai plus aucun retour ni de l’adresse e-mail de contact@ nailissimi…com ni de celle de agency@ wizgroup…fr qui ne reçoit plus d'e-mails.
Commande non satisfaite car passée en décembre 2023 et payée, malgré de multiples relances (mails car impossible de les joindre) aucun retour ni produit reçu !
Commande de 100€ non reçue depuis mai 2023. Une réponse de leur part 2 mois après suite à une dizaine de mails et de tentatives de contact par téléphone pour me répondre que le produit n’est pas en stock. Je demande le remboursement. J’attends toujours ! Bientôt un an, nous allons fêter ça.
Surtout, surtout ! Regardez les avis avant de commander sur ce genre de site, et surtout renseignez vous vite pour faire une demande de chargeback dans les 8 semaines. Enfin, signalez les sur la répression des fraudes. Il faut que ce type d’entreprise disparaisse pour protéger les consommateurs.
Edit: commande jamais reçue
Commande faite il y a 2 mois au moment de l'avis, et aucune nouvelle. Pas de réponse aux mails interne, seul moyen de contact...
Arnaque
Ce site est une honte. Commande passé depuis Octobre, parfum jamais reçu. Demande de remboursement depuis novembre. En décembre un retour qu'ils annulent ma commande pour un remboursement. Depuis commande toujours pas annulée, aucun remboursement. Plus de 80€ pour un parfum jamais reçu. Depuis plus aucune réponse par mail.
Des voleurs.
Commande de parfum de 118 euros passée début décembre 2023 et toujours aucune nouvelle de livraison malgré des relances répétées depuis. Ils font le mort...
Commande effectuée en décembre 2023, produit jamais reçu pour presque 200 euros, j'ai essayé de nombreuses fois de contacter le site qu'on ne peut joindre que par mail et pas de réponse. J'ai déposé plainte pour escroquerie, à fuir je ne recommande absolument pas ce site d'escrocs !
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