Naosushi Avis 

Maden er ok, men den dårlige betjening gør at jeg aldrig sætter mine ben her igen. Det er sjældent, man betaler så meget for at føle sig så uvelkommen.

Jeg kan desværre ikke anbefale denne restaurant efter den behandling, min partner og jeg oplevede.

Vi ventede 1,5 time på vores sushi, uden at få en ordentlig forklaring på forsinkelsen. Da vi endelig fulgte op på vores bestilling, blev vi mødt af restaurantens ejer, som påstod, at vi slet ikke havde bestilt den mad, vi ventede på.

Det mest ubehagelige var, at vi som gæster blev mødt med en direkte mistænkeliggørelse og i praksis blev beskyldt for at lyve. Ejeren gik endda så langt som til at sige, at han kunne bevise det ved hjælp af restaurantens videoovervågning.

Uanset hvad der måtte være sket med bestillingen, forventer man som gæst en ordentlig, respektfuld og professionel håndtering af en fejl. Det oplevede vi på ingen måde her. Efter halvanden times ventetid blev situationen i stedet gjort endnu værre af den måde, vi blev talt til og behandlet på.

Jeg har aldrig tidligere oplevet at blive behandlet så dårligt som gæst på en restaurant. En fejl i en bestilling kan ske, men måden man behandler sine gæster på, når noget går galt, siger meget om stedet.

På den baggrund kommer vi ikke igen, og jeg vil anbefale andre at overveje en anden restaurant, hvis de forventer god service, respektfuld kommunikation og en ordentlig behandling som gæst.

Jeg har for nylig besøgt Nao Sushi i Odense, hvor vi havde bestilt 2 timers ad libitum sushi. Vi bestilte omkring 40 forskellige stykker kort efter ankomst og modtog halvdelen efter 15 min… resten kom aldrig på trods af flere henvendelser til køkkenet.

Fair nok, fejl kan ske på en travl restaurant, og det har jeg forståelse for. Det alvorlige problem var den måde, situationen efterfølgende blev håndteret på. Da vi gjorde opmærksom på den lange ventetid, påstod chefen, at vi havde fået al den sushi, vi havde bestilt. Det er ganske enkelt ikke korrekt. Endnu mere grænseoverskridende var det, at jeg direkte blev beskyldt for at lyve og fik at vide, at restauranten kunne dokumentere det via overvågningskameraerne – en påstand jeg naturligvis kun kan være meget enig i at få efterprøvet, hvis chefen ellers ønsker at henvende sig til mig igen. Samtidig bekræftede en medarbejder, at vi ikke havde fået hele vores oprindelige ordre og egentlig havde ventet forgæves i mere end en time.

Vi bad ikke om penge tilbage eller nogen form for kompensation. Vi forventede blot en undskyldning for den lange ventetid og den fejl, der var sket. Det fik vi ikke.

Det er særligt skuffende, fordi vi ellers har været glade for Nao Sushi og har været loyale kunder. En fejl i køkkenet kan jeg acceptere. At blive mødt med mistro og direkte beskyldt for at lyve, når man som kunde blot påpeger et reelt problem, er derimod langt over min grænse for god kundeservice. Det er efter min mening ikke sådan, man behandler loyale kunder og jeg kan kun anbefale folk der læser dette at kigge Trustpilot og andre sider grundigt igennem – man bør ikke behandles sådan som kunde.

Helt fantastisk oplevelse!
Det eneste sted i Odense jeg vil spise sushi fremover. Maden var virkelig lækker og selve restauranten var super hyggeligt indrettet. Super flotte lokaler. Betjeningen var hurtig og effektiv, og tjenerne var søde.
Glæder mig allerede til at komme igen!

Mest fantastiske sted med virkelig lækkert og frisk sushi🍣👌
Meget professionel og imødekommende personale.
Alt er virkelig i top og bestemt ikke sidste gang jeg kommer og spiser hos Nao sushi.

Vi har lige fejret min datters 18 års fødselsdag her til aften, og fra man træder ind ad døren, mærker man den rolige akustiske, stilfulde atmosfære og værtskab fra ejer til de smilende og opmærksomme tjenere.

Vi oplevet ikke nogen bemærkelsesvis ventetid, selvom der var fyldt godt op.
Maden smagte udsøgt og var en ren fornøjelse.

Vi kommer snart tilbage.

Elendig service og sushi.

Lang ventetid og alt for dyrt.

Kommer IKKE igen

Vi ventede over en halv time på at der overhovedet kom en tjener hen til vores bord. Så ventede vi yderligere et kvarter på at få en iPad, så vi kunne bestille mad - og dernæst ventede vi igen uacceptabelt lang tid på drikkelse. Da der var gået en time overvejede vi blot at betale for drikkelsen og så gå - men vi valgte alligevel at høre hvor længe der ville gå inden maden kom, og fik at vide at der yderligere ville gå 10 minutter. Så alt i alt ventede vi, fra vi kom til vi fik maden, en time og 10 minutter ca. Det er alt, alt for lang tid. Og ligeledes mellem bestillingerne gik der alt for lang tid mellem serveringerne, og vi tilbragte derfor aftenen med at sidde og vente løbende på både mad og på drikkelse. Prisen ligger en smule over tilsvarende andre sushirestauranter med “all you can eat”, og det er simpelthen så ringe, at jeg aldrig vil gå derind igen, og det er IKKE pengene værd. Og så har jeg slet ikke nævnt endnu, at akustikken i lokalet er så helt utrolig dårlig og det er umuligt at føre en samtale derinde. Støjniveauet var så højt, at vi total opgav at tale med hinanden. Der var ellers masser af tid til at tale med hinanden med alt den ventetid konstant. Toilettet var ulækkert og uhumsk. Maden var total anonym og halvkedelig. Vi gad ikke bestille dessert. Det følte vi ikke virkelig ikke behov for, da vi endelig nåede dertil. Tjenerne var svære at få kontakt med, men dog søde og venlige, men det er også det eneste positive at sige om dén aften. Jeg vil anbefale at vælge et andet sted at bruge sin tid, penge og aften. Der findes så mange andre gode steder, så det er virkelig ikke nødvendigt at spilde tid og penge hér.

Everything was nice the food was good. The service was bad from the waiter. We were getting side eyed all the time. We had all you can eat and drink. Me and my friends ordered some beers and cola. And then my beer was finished when I ordered the other one the lady server said me that there are drinks on your table we can’t serve you. I mean my beer was empty and I had nothing to drink on. So am taking all you can drink just so I can drink but not for my friends. I hope they will not repeat these kinds of silly mistakes and would talk to customers firmly and nicely rather than with an attitude. I hope the owner will look into it.

Forfærdelig oplevelse

Jeg var ude med 2 af mine kollegaer. Aftenen startede godt ud med en sød tjener der bestjente os. Maden kom og det smagte dejligt. Da det kom til drikkelse og vi skulle bestille sad min ene ven uden noget, fordi vi åbenbart havde bestilt for meget af drikke efter 20 minutter. Vi kaldte på service og tjeneren kom ned med en ubehagelig attitude og fortalte os at vi havde “for mange drikkevare på bordet”. Der var 3 glas på bordet. Vi havde ad libitum med drikkelse så forstår ikke meningen med at kalde det ad libitum hvis man ikke må bestille alt man vil at spise OG drikke!
Simpelthen snyd og bedrageri at kalde det, det. Kommer ikke igen.

God og mega hyggelig atmosfære med den levende bio pejs’ flammer i midten.
Flotte, smukke lokaler i mørk, trendy stil.

Meget venligt og smilende personale og lækkert med udsigten til kokkene, der står og knokler, hvor alle fremstår meget professionelle.

Mega lækker mad.
Vi bestilte rigtig mange forretter, og det var bar’ lækkert med det store varierende udvalg.
Bl.a lækre Lakse - okse og kyllinge sticks med ekstrem lækre crunchy grøntsager samt deres rejer med sprøde revet kartoffel omkring 😋

Vi havde min gamle far på knap 80 år med, der normalt ikke er til det klassiske sushi, meeen han var meget begejstret for alle deres lækre appetizers 🤩

Vi rundede af med dessert og kaffe, og alt i alt følte vi, at vi fik meget for pengene.

Vi ses helt sikkert igen ✨⭐️🌟

Odenses bedste sushi sted 👌🏻 Lækker og frisk fisk 🍥

Lang ventetid på en tom restaurant

Maden var ikke varm (varme retter)

Sushi smagte a H til….

Tjener brugte mere tid ude bagved med kolleger end at være tilstede….

Ventede over 17 minutter på hver bestilling der blev lagt på iPad…..

Gulvet beskidt og deres wc var virkelig ikke særlig lækkert.

Super dårlig oplevelse og dårligt sted.

Jeg har spist på Nao Sushi en del gange, og hver gang er jeg lige begejstret. Man er ikke i tvivl om at deres råvarer er af højeste kvalitet og der bliver virkelig kræset for detaljerne. Tjenerne er søde og imødekommende og man bliver altid mødt med et smil.
Stor anbefaling❤️

En aften som startede med, at en meget sød og meget ung pige, som gjorde sit bedste for at servicere vores bord, gennemblødte min stol, bukser og skindjakke med et helt glas bobler. Aftenen blev påvirket af hændelsen, men ikke pga den unge piges uheld, som kan ske for alle, men pga den manglende handling fra de ansvarlige i restauranten. Pigen var tydeligvis påvirket af situationen. Jeg håber, at restaurantens ledelse tager ansvar og støtter deres unge medarbejdere, da det er en ubehagelig oplevelse for både ansatte og gæster.

Tusind tak for en dejlig aften. Super lækker og velsmagende sushi. Absolut det bedste jeg har smagt. Tak for skøn betjening til et meget smilende og imødekommende personale.
Vi ses snart igen😊
Venligst Maria

Vi havde bestilt bord 18:30 på en alm. tirsdag inden påske, og ankommer 18:20 (Der var ikke særlig mange gæster). Vi bliver vist hen til bordet og sidder der i 10 min før tjeneren kommer tilbage for at give os drikke kort. Så går der yderligere 10 min før vi kan bestille drikkevarer. MEN SÅ går der yderligere 10-15 min før hun kommer tilbage med en iPad. Derefter går der 20 min bare for lidt forretter. Vi kunne godt se der ville gå længe da vi kiggede på de andre, så vi bestilte sushi lige efter vi bestilte forretter. Der går en 40-50 min før vi får vores første Sushi. Vi kunne godt se der ville gå længe da vi kiggede på de andre, så vi bestilte sushi lige efter vi bestilte forretter. Og stykkerne var små, HELT tørre, kedelige. Rejerne var ikke sprøde. Udvalget var enormt småt i forhold til alle andre steder. Jeg var på kanten til bare at gå efter alt den ventetid. Har ikke rigtigt noget godt at sige. Syntes det er en useriøs forretning. Jeg laver aldrig anmeldelser, men det der. Det er dårlig sushi, dårlig service og slet ikke pengene værd. Kunne se og høre ALLE var frustreret.

Helt ufattelig lang vente tid mellem bestillinger 30-45 min er simpelthen for lang tid.
Jeg kommer ikke til at sætte mine ben der igen. Maden er egenlig ok, men servicen uacceptabelt især når man vælger et lidt dyrere sted at spise.

Perfekte størrelse sushi med godt udvalg,behagelig atmosfære, god og hurtig service , har været her mange gange siden de åbnede og kommer helt sikkert igen
Klart et af de bedste steder i Odense