Nassau Door Belgium N.V. Avis 17

Had een mail verstuurd op 28 aug naar de tech dienst omdat er een veer is gebroken van onze sectionale poort.Mijn vraag was hoe ik de poort kon manueel laten zakken en dan een afspraak te maken voor een herstelling.Tot op vandaag geen antwoord gekregen....Heb ondertussen al iemand anders gevonden voor de herstelling.
In hun reviews te lezen ben ik niet de enige die ze in
de kou laten staan.

Na aanrijding van onze werkplaatspoort offerte gevraag, de poort ging nog open maar telkens met een goed hoorbare knak, wij (leken) dachten dat dit door de beschadigde poortbladen kwam.... ze zijn tweemaal hier geweest voor de opmeting van de poort.... bij de offerte zagen we niks van geleiders staan dus wij gingen ervanuit dat deze dan ook nog goed waren en dat de hoorbare knak door de beschadigd poortbladen kwam.... Nieuw poortbladen werden geplaatst hoorbare knak blijft... Met het bedrijf contact gehad, ja daar hadden ze niet naar gekeken!!!! Ik ga er als leek vanuit dat er bij een beschadigde (door aanrijding) poort naar alles dus ook de werking en abnormale geluiden zal gekenden worden.... maar nee dat doen ze niet we hadden dit moeten melden! Wij zijn leken en weten niet wat beschadigd is bij het opvragen van een offerte gaan we ervanuit dat alles nagekeken zal worden en niet alleen zichtbare schade. Zo kan ik ook een offerte maken en dan naderhand zeggen ja dat had u zelf moeten zien.
Waardeloze firma

Goede service.
Kwamen dezelfde dag al langs om het probleem te verhelpen, onze bedrijfspoort werd meteen hersteld, kreeg een onderhoud en loopt weer zoals het hoort.
Factuur volgde ook volgens de overeengekomen prijzen.

Herstelling garagepoort vlot verlopen, vriendelijke technieker

Service van dit bedrijf is super slecht.
Mijn overhead deur van een paar jaar oud. meerdere keren printplaat kapot. Telkens een rekening van ruim €500,00. Nu weer printplaat kapot is niet meer te leveren, monteur heeft alleen maar doorgemeten en niet verder gezocht, oplossing van Nassau compleet nieuwe set met motor kosten ruim €1800,00. Ik heb nu de printplaat door een electricien na laten kijken, was alleen maar een soldeersel los. nu doet de deur her weer kosten nu €35,00. mogelijk was dit ook de oorzaak bij de vorige printplaten, echt schadalig,

Slecht begin of geen begin ... Offerte gevraagd voor 2 poorten. Eerste ontvangen; geen korting toegepast. Tweede maand erna; ook geen korting toegepast. Bij vraag hierop vaag antwoord dat korting inbegrepen is ? Weinig blijk van commercialiteit

Wij huren een woning waarvan de poorten zijn geplaatst door L-door Nassau. De poort is foutief geprogrammeerd waardoor de poort op eigen initiatief is begin sluiten, terwijl mijn wagen hieronder stond. Hierdoor heb ik schade opgelopen aan mijn wagen. Het was al een heel gedoe om een technieker ter plaatse te krijgen want zij wouden dit niet doen onder garantie. Lijkt mij niet mijn schuld dat deze poort vanzelf sluit. Nadien toch een technieker gezien (was beloofd onder garantie/kosteloos). De technieker was nog geen 5 minuten weg of ik ontving al een factuur van deze interventie! Dit is reeds meer dan een jaar geleden en mijn verzekeraar dient nu L-door nassau te dagvaarden omdat zij de schade aan mijn wagen eerst wel via de verzekering wouden laten doen, en nu plots krijgen we geen gehoor meer. NOOIT KOOP IK EEN POORT BIJ L-DOOR NASSAU!!!!

Grote bedriegers.... een raad: koop hier nooit een poort. Alleen je feedback is goed, maar voor de rest geen garantie eb als je iemand nodig hebt de volle pot betalen.
Garantie is hier een LEEG begrip

De inrijpoort naar de ondergrondse garages van ons gebouw is defect sinds 17 december. Gisteren ging er eindelijk een technieker komen. Daagde niet op. Geen communicatie, geen excuses, geen nieuwe datum. Telefonisch contact blijkbaar niet mogelijk. Een automatisch Kafka menu. Verschrikkelijke service ondanks beloftes op hun website. Afrader.

Ik contacteerde de firma op 28 december om een afspraak te maken voor een herstelling. Enkele dagen later (omwille van de feestdagen, dat begrijp ik nog) kreeg ik een mail met een dossiernummer en de melding dat de interventie zal worden ingepland. We zijn ondertussen 20 januari en sindsdien niks meer gehoord. Wel via mail al info gekregen over de gehanteerde tarieven, die zéééér hoog zijn. Ondertussen is mijn herstelling gebeurd via een ander bedrijf.

poort van 2000 euro... reparatie 2 veren 1100 euro.... + offerte kosten... echt jongens?? oh ja 100 euro korting gekregen omdat het in de regio was

Spiraal kabel : 511 Euro zonder dat men ons verwittigt over de prijs

Herstelling van onze garagepoort. Zeer vlotte en correcte afhandeling. Bekwame technieker die ook naast de poort, de bediening juist heeft afgesteld.
Rasking D.

Heb mij laten overhalen om een automatische poort te laten instaleren via mijn aannemer die mijn loods bouwde, de loods die de firma bouwde super, de laatste stap de deuren en poort, de deur kwam na 2 dagen de borstel los aan de onderkant, de poort na 1 jaar kabel uit de begeleiding gedraaid en poort stond geblokkeerd 5 dagen wachten tot technieker kwam (corona periode) technieker kon niets doen toen hij kwam kijken terug 5 dagen wachten op hoogwerker na 10 dagen poort hersteld, daarna regelmatig poort die niet direct open of dicht gaat met afstandsbediening of bedieningspaneel, tot de poort nu 2 jaar oud is en voor de derde maal defect is in 2 jaar, technieker komt zien een fiche die niet goed meer is (particulier of professioneel) de fiche had de technieker niet bij, vier dagen wachten terug, wel binnen de week facturatie ontvangen, eerlijk gezegd niet echt tevreden.

Ik heb een sectionaalpoort van 5×2,8m laten plaatsen midden 2021
Momenteel meer dan 2,5jaar hapert deze nog heel frequent en sluit deze onderaan niet af
De enige communicatie die vanuit L-door komt zijn onterechte rappels voor het betalen van de saldofactuur in plaats van het probleem eindelijk eens aan te pakken

Probably the worst Customer Service I've experienced. When you call them, you have an automatic message asking to send an email because it'll be faster. I've got answered in the next day with a question from their representative and then, after 3 emails and 2 months from my side answering their inquiries, I've never received an answer.
Just think that you can't open your garage door anymore and they won't provide you support to fix the issue.

Zijn enkel en alleen geïnteresseerd in geld! Poort (volledig beglaasd) regent langs alle kanten binnen, na een regenbui komt er een douche tot stand als je de poort opendoet!
Poort is al eens volledig vervangen: zelfde resultaat??ONBEGRIJPELIJK! Ik dacht iets goed-industrieel te kopen, maar dat is er echt wel naast. De bediening van de poort werkt ook langs geen kanten...3 fasen motor was gekoppeld met een condensator om op lichtstroom te kunnen werken, dit terwijl er 3 fasen voorhanden waren? Gevolg: motor is 2/3 van zijn kracht kwijt. Dat is ondertussen ook weer opgelost. De afstandsbediening heeft nog nooit fatsoenlijk gewerkt, soms gaat het, maar meestal niet. Hoe men dit verkocht krijgt aan de industrie is mij een raadsel! Ik kan maar één zaak zeggen: voor mij nooit nog een Nassau poort, dat is zeker. Ze laten je gewoon stikken als er wat veel problemen zijn! Hun uitleg: we verkopen voor honderdduizenden euro's poorten, dus jouw probleem is eigenlijk het onze niet!