Livraison rapide avec des produits de…
Livraison rapide avec des produits de qualité, mes cheveux sont sublimes !
7 avril 2026
Avis spontané
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nastia Hair est une marque française de soins capillaires végane et bio. Nos produits sont formulés sans sulfates, sans silicones et sans parabènes, avec des ingrédients naturels soigneusement sélectionnés pour respecter le cheveu et l’environnement. Notre gamme comprend un shampooing nourrissant sans sulfate, un masque réparateur et une huile capillaire sublime, disponibles à l’unité ou en bundle pour une routine capillaire complète à prix avantageux. Nos formules certifiées bio offrent des résultats visibles dès les premières utilisations, sans compromis sur la qualité des ingrédients. Commandez sur nastiahair.com avec livraison rapide en France et en Europe.
Coordonnées de contact
France
- nastiahair.com
3,7
Moyen
4 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Excellente expérience client
Excellente expérience client, produit de qualité je recommande ++
3 avril 2026
Avis spontané
Erreur commande et aucune réponse de la marque
J’ai commandé 2 produits sur ce site : le masque et l’huile. J’ai reçu le masque et le shampooing, shampooing que je n’utiliserai pas et qui coûte d’ailleurs moins cher que l’huile. J’ai contacté la marque mais je n’ai toujours aucune réponse 1 mois après. C’est inadmissible. Plus jamais je me laisserai tenter par la marque d’une personne sur les réseaux sociaux.
UPDATE : Je n’arrive pas à répondre au commentaire de la marque donc je le fais ici : Je vous ai déjà envoyé un mail le 24 janvier et je vous ai relancé 2 fois depuis. Comme par hasard dans mon dernier mail, j’ai précisé avoir déposé un avis sur Truspilot et vous vous décidez à répondre que maintenant sur Truspilot, preuve que vous avez bien lu tous les mails que j’ai envoyé jusqu’à maintenant. Et comme par hasard 3 bons commentaires sont également apparus après que je vous ai dit avoir posté un avis sur Truspilot. Quelle honnêteté… Me demander de vous contacter alors que vous avez très bien vu mon mail
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Nastiahair
Bonjour,
Nous vous avons déjà répondu par mail en vous demandant de nous communiquer votre adresse de livraison afin de vous renvoyer l’huile sans frais. Nous n’avons malheureusement pas encore reçu cette information, sans laquelle nous ne pouvons pas procéder à l’envoi.
Concernant les avis publiés après le vôtre, ils sont vérifiés et indépendants par Trustpilot. Nous n’avons aucun contrôle sur leur timing. Si vous avez des doutes, Trustpilot dispose d’un processus de signalement prévu à cet effet.
Notre proposition reste entièrement valable et nous serions ravies de régler cela pour vous. Transmettez-nous votre adresse et votre huile partira sans délai.
Nastia Hair
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