Natour Orthopaedische Praxis Avis 

Unfreundlich,
legt das Telefon auf genau wie sein Praxisteam,
rechnet Leitungen ab die nicht stattgefunden haben
der Laden ist sehr enttäuschend.

Nie wieder

Sehr enttäuschende Behandlung!!! Mein 74-jähriger Vater leidet seit über einer Woche unter sehr starken Rückenschmerzen und kann teilweise kaum laufen. Er hatte bereits einen Herzinfarkt und muss täglich insgesamt sechs verschiedene Medikamente einnehmen, unter anderem wegen seines Blutdrucks, seiner Herzprobleme und weiterer Beschwerden. Zusätzlich nimmt er Aspirin zur Blutverdünnung.

Trotz dieser wichtigen Vorgeschichte wurde er nicht ausreichend untersucht. Beim ersten Termin bekam er lediglich zwei Spritzen. Da diese überhaupt keine Wirkung zeigten, musste er am nächsten Tag erneut in die Praxis bzw. Kontakt mit der Praxis aufnehmen. Zu meiner großen Enttäuschung wollte der Arzt ihn nicht einmal erneut persönlich sehen.

Stattdessen wurde ihm über die Sprechstundenhilfe lediglich ein Rezept für Ibuprofen 600 mg ausgestellt, das er zweimal täglich einnehmen soll. Mein Vater wollte ausdrücklich mit dem Arzt besprechen, ob dieses Medikament aufgrund seiner Herzprobleme und der sechs täglich eingenommenen Medikamente überhaupt für ihn geeignet ist. Dazu wurde er jedoch überhaupt nicht näher befragt und der Arzt wollte ihn auch nicht persönlich sehen.

Das Ibuprofen hat ihm ebenfalls überhaupt nicht geholfen. Im Gegenteil: Seit der Einnahme hat mein Vater zusätzlich starke Magenschmerzen bekommen.

Bei einem 74-jährigen Patienten mit Herzinfarkt in der Vorgeschichte, mehreren täglichen Medikamenten und derart starken Schmerzen hätte ich eine gründliche Untersuchung, eine persönliche ärztliche Beratung und eine Berücksichtigung seiner bestehenden Medikation erwartet. Leider war dies aus meiner Sicht überhaupt nicht der Fall.

Meine 90-jährige Mutter stellte sich nach einem Sturz auf das Gesäß bei Dr. Natour vor.

Der erste Termin dauerte weniger als zwei Minuten. Ohne eine körperliche Untersuchung wurde sie direkt zum Röntgen geschickt. Beim zweiten Termin, nach Vorliegen der Röntgenaufnahmen, dauerte das Gespräch erneut kaum zwei Minuten.

Zu keinem Zeitpunkt untersuchte Dr. Natour das Gesäß auf Blutergüsse oder Druckschmerz und fragte auch nicht nach der genauen Schmerzlokalisation. Stattdessen erklärte er lediglich, sie habe Arthrose, und händigte ihr ein Blatt mit Übungen für Arthrose aus. Diese Übungen sind für eine 90-jährige Frau, die sich aufgrund der Schmerzen kaum nach vorne beugen kann, völlig ungeeignet. Bodenübungen sind für sie schlicht nicht durchführbar.

Er bestellte sie in vier Wochen zur Kontrolle ein und verordnete Schmerzmittel für lediglich drei Tage. Eine Diagnose im Zusammenhang mit dem Sturz, eine Erklärung der zu erwartenden Beschwerden, des Heilungsverlaufs oder Hinweise darauf, wann mit einer Besserung zu rechnen ist, erhielten wir nicht.

Besonders enttäuschend war der Umgang mit unseren Fragen. Mitten im Gespräch wurden wir bereits an die Anmeldung verwiesen. Als ich darum bat, den Arzt noch für eine Minute sprechen zu dürfen, um offene Fragen zu klären und eine angemessenere Dauer der Schmerztherapie zu besprechen, wurde dies mit der Begründung abgelehnt, er sei gerade „im OP“. Gleichzeitig war zu beobachten, dass er wiederholt zwischen den Behandlungsräumen hin- und herging.

Ich bin seit über 20 Jahren Krankenschwester und habe in dieser Zeit mit Hunderten von Ärzten zusammengearbeitet. Eine derart oberflächliche Untersuchung, verbunden mit einem so wenig professionellen und wenig respektvollen Umgang mit Patienten, habe ich bislang nicht erlebt.

Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich diese Praxis leider nicht empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung in dieser Praxis. Das gesamte Team ist äußerst freundlich, hilfsbereit und professionell. Man fühlt sich vom ersten Moment an gut aufgehoben. Die Ärzte nehmen sich Zeit, hören aufmerksam zu und erklären alles verständlich und ausführlich. Die Behandlung war sehr kompetent und ich hatte das Gefühl, in den besten Händen zu sein. Auch die Organisation und Terminvergabe liefen reibungslos. Insgesamt eine hervorragende Praxis, die ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen kann. Vielen Dank an das gesamte Team!

Total zufrieden nach jahrelanger schlechter Behandlung vom vorigen doctor B.
Hatte eine Überweisung, musste nicht warten. Doc natour hat mich bestens behandelt, Blockaden gelöst, getabet.
Würde 10 Sterne geben. Hier in Frankfurt so einen Arzt zu finden ist schwer. Danke doctor, sie sind der beste🏅

Ich bin langem dort in Behandlung und immernoch sehr zufrieden. Meine ganze Familie ebenso.
Schnelle Termine, korrekte Behandlung und sehr kurze wartezeiten.

Ich kann allen negativen Kommentaren, die hier abgegeben wurden, voll und ganz zustimmen – schon aus den Antworten auf diese Rezensionen auf Google lässt sich erkennen, mit wem man es in dieser Praxis zu tun hat. Für mich persönlich war dieser Orthopäde der Inbegriff von Inkompetenz und Gleichgültigkeit. Ich habe mich weder gründlich untersucht noch wirklich ernst genommen gefühlt, und die Erklärungen zu Diagnose und Behandlung fand ich unzureichend. Insgesamt hatte ich den Eindruck, fachlich nicht gut betreut zu sein, und mir hat in der Kommunikation Respekt und Empathie deutlich gefehlt.

Tolle Behandlung, bin sehr zufrieden

Sehr kompetenter und freundlicher Orthopäde! Die Untersuchung war gründlich, alles wurde verständlich erklärt. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt – absolut empfehlenswert

Meiner Erfahrung nach ist man eher darum bemüht, negative Bewertungen bei Bewertungsplattformen zu löschen, als eine gute Behandlung zu bieten.

Zumindest hat das meine Erfahrung ergeben, als ich dort in Behandlung war – bezogen auf den Arzt sowie die Empfangsmitarbeiterin.