Absolute Empfehlung! Ich war vorher in Stuttgart bei mehreren großen Outdoor- und Sportläden unterwegs, aber keiner hatte eine solche Auswahl und vor allem so viel Fachwissen wie das Team bei Naturz... Voir plus
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Die Kaufabwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung war insgesamt gut. Die Wanderschuhe wiesen jedoch bereits nach kurzer Zeit erste Mängel auf. Die jetzige Abwicklung meiner Beanstandung lief sei... Voir plus
Ware (4 Paar Wanderschuhe) online bestellt und die dann auch schnell geliefert bekommen. Leider passten die Schuhe nicht. Also, alles wieder eingepackt und portofrei zurückgeschickt. Rückmeldung... Voir plus
Leider kann man erst bei Bestellwerten über 119 € kostenfrei retournieren. Dies wird im Bestellvorgang aber nicht transparent erläutert. Auch nach Rückfrage beim Kundenservice gibt es null Entgegenko... Voir plus
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Bin vom Service enttäuscht!!
Habe von leki Stockschlaufen bestellt. Lieferung erfolgte problemlos, allerdings ist eine Schlaufe fehlerhaft.
Habe den Artikel am 24. Januar reklamiert und bis heute (16. Februar)
keine Problemlösung...
Bin vom Service echt enttäuscht!
Ergänzung: am 9. März wurden jetzt neue Schlaufen geliefert
16 février 2022
Avis spontané
Top Kundenservice!
Die Kaufabwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung war insgesamt gut. Die Wanderschuhe wiesen jedoch bereits nach kurzer Zeit erste Mängel auf. Die jetzige Abwicklung meiner Beanstandung lief seitens "Naturzeit" zu meiner vollen Zufriedenheit. So soll es sein! Aus diesem Grunde, trotz des Warenfehlers, volle Punktzahl und eine klare Empfehlung für dieses Versandhaus.
23 août 2021
Avis spontané
Außergewöhnlich toller Kundenservice
Außergewöhnlich toller Kundenservice!
Ich bin ehrlich beeindruckt, macht weiter so !!! 😊
17 décembre 2020
Avis spontané
Unkompliziert, freundlich, Kundenorientiert
Habe mein Seil zur Überprüfung eingeschickt, bekam (wärend des Corona-Lockdowns!) noch eine volle Rückerstattung und konnte ein neues bestellen. Die Online-Werbebanner für Naturzeit auf Websiten dritter sind etwas nervig, aber zumindest ist man hier freundlich
6 juin 2020
Avis spontané
Alternative zu den "großen" Outdoor-Shops
Seit über drei Jahren bestelle ich regelmäßig bei Naturzeit und bin sehr zufrieden.
Die Website reagiert manchmal ein bisschen hakelig, aber die weitere Abwicklung einer Bestellung bewegt sich im erwartbaren Rahmen von 1-3 Werktagen.
Bisher hatte ich eine Reklamation wegen eines mangelhaften Artikels, was reibungslos abgewickelt wurde.
18 septembre 2019
Avis spontané
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