Nederlandsjersey Avis 

Ik heb een Ronaldo shirt besteld voor mijn zoon van 9. Het shirt is binnengekomen en is zo klein dat het meer voor een 2-jarige is. Als ik het retour wil sturen vragen ze mij 20 euro extra te betalen voor de juiste maat. Daar ga ik niet mee akkoord. Ze laten mensen dwalen dat het gaat om een bedrijf in Arnhem, maar de levertijd van de producten is zo lang dat het vermoedelijk uit het buitenland komt. Belachelijk dat de voorwaarden om te retouren zo onredelijk zijn.

Ik heb schoenen besteld voor 157,99 euro. Zag in de bevestigingsmail van de bestelling staan dat maat 40 besteld was terwijl maat 41 in mijn mandje zat. Gemaild en het was al opgestuurd zogenaamd. Dus ik gemaild met de vraag hoe een retour in gang te zetten na ontvangst. Zij mailen terug dat ze dit niet doen omdat dit in hun beleid staat. Ik zou maat 40 hebben besteld en zij hebben maat 40 opgestuurd. Natuurlijk staat de EU wetgeving boven een eigen geschreven beleid. Er bestaat retourrecht binnen 14 dagen na ontvangst en dat zelfs zonder reden te vermelden ook nog! Gelukkig heb ik besteld via PAYPAL en ik heb ze daar aangegeven m.b.t. deze zaak. Kijken wat zij kunnen doen als bemiddeling en als er meer meldingen zijn dan kunnen zij hun PAYPAL service intrekken schrijven ze mij. Ik wacht af hoe dit verder afgewikkeld wordt. Bij volledig oplossen zoals de EU wetgeving voorschrijft zal ik mijn 1 ster naar 5 sterren veranderen.

Bedrijf wilt product nimmer en nooit retour nemen. Maar een ster extra omdat zij snel reageren via de mail.

Ik wist dat het shirt een imitatie was, maar het eindelijke resultaat was echt lelijk. Ze doen niet aan retouren, dus ik heb aangeboden het shirt terug te sturen zonder refund van €33. Maar zelfs dan willen ze het shirtje niet terug. Het shirtje konden zij doorverkopen, zodat een nieuwe bestelling van iemand anders niet helemaal uit China hoeft te komen. Maar goed ik heb een andere 'officieel' shirtje besteld bij een andere aanbieder. Maar ik heb mijn lesje geleerd, goedkoop is uiteindelijk duurkoop.

Slechte communicatie, shirt is tijdig na bestellen geannuleerd, bedrijf heeft het shirt alsnog verzonden en weigert de betaling terug te storten of het shirt retour te nemen.

Meerdere malen geprobeerd een oplossing te vinden, echter wordt er vaak niet gereageerd op de mail, als er wel gereageerd wordt zeggen ze dat je alleen het item mag retourneren wanneer er een beschadiging is.

Het feit dat het shirt is opgestuurd nadat de bestelling geannuleerd is wordt niet op gereageerd. Ze weigeren het bedrag retour te storten terwijl de bestelling op tijd is geannuleerd.

Bestel hier AUB niet.

Het voetbalshirt zou te laat geleverd worden, dus hebben we de order geannuleerd. Volgens het restitutie / retourbeleid kon dit. Na veel mailwisselingen ben ik akkoord gegaan met 70% geld terug. Niets ontvangen. Toen zeiden ze dat ze het geld niet over konden maken. Vervolgens moest ik een extra paypalrekening openen, uiteindelijk kreeg ik 63% van het betaalde bedrag terug. Nooit doen!