NemHjem Avis 

Rigtig god kundeservice. En del af vores pakke var blevet væk undervejs og Nemhjem sendte straks en ny, som vi modtog allerede dagen efter.

Jeg har en oplevelse med at jeg får bestilt en blomsterløg men der skete ikke noget lantid jeg morte så skrive til dem via deres e-mail og jeg fik svar at de er ved at få deres bestilling sendt men så min bestilling skulle komme den nærmeste uge men der skete ikke noget jeg måtte nærmest skrive til dem igen og sige at jeg synes det tog for lang tid og synes det var for dårligt at jeg ikke får lyst til at handle hos dem igen hvis de ikke snart får styr på det men så kom der styr på det efter jeg skrev det jeg synes det er utroligt at man skal skrive til en virksomhed før der sker noget at det ikke selv kan få sig sammen til at få det ordnet i stedet for at vente på kunderne gør noget for dem det er ikke den måde man driver en forretning

Vi har Rimmerhave, 5000 kvm have og vi bruger NemHjem rigtig meget.. løgene kommer når de skal i jorden og det er solide og gode løg 👍.. hjemmesiden er overskuelig, priserne fornuftige og skulle der ske en fejl, bliver den rettet med det samme. Varme anbefalinger fra os 🤗🌸

Stort udvalg og fornuftige priser.
Så håber jeg bare blomsterløg og frø bliver flotte næste år.

Nem bestilling på hjemmesiden og dejlig personlig hilsen var der i pakken. Tak

Jeg bestilte blomsterløg i foråret og vidste godt de først ville komme til efteråret og de kom som de lovede. Tak
Helt sikkert ikke sidste gang jeg bestiller hos dem

God service og vi glæder og mega meget til nyt liv i haven til forår/sommer🌸🌼

Jeg fik nogle forkerte tulipanløg tilsendt (kun 3 løg), hvilket jeg gjorde opmærksom på... Bare for at gøre det. Der kom hurtigt svar med tilbud om kompensation, hvilket jeg ikke syntes var nødvendigt for 3 løg. Svar tilbage: Gør opmærksom på, at vi skylder 3 løg, ved næste køb.. TAK siger jeg bare :) og lige en tilføjelse: Jeg er vild med at man kan bestille løg enkeltvis og ikke er tvunget til de store mængder.

Fantastisk hjemmeside med stort udvalg af mange forskellige varer.
Jeg har i flere år købt knolde, løg og frø fra nemhjem og har kun oplevet høj kvalitet af løg og knolde samt spændende nyheder hvert år til en rigtig god pris.
Altid høflig og hurtig service hvis man har spørgsmål eller problemer med bestilling af varer.

Det varmeste anbefalinger fra mig til jer

Firmaet reklamerer med, at være 'billigst på pricerunner', men det giver meget god mening, når de formentlig køber billige partier af frø, der er tæt på at udløbe. Købte diverse blomsterfrø for 500+ kroner med henblik på de kommende 2-3 sæsoner (åbenlyst årstiden taget i betragtning!). Samtlige 15 pakker er fra 2022/2023. To af pakkerne har udløbsdato oktober 2025, så de kan ikke engang holde til næste år. 8 af dem udløber til næste år, dvs. de skal alle sammen bruges senest 2026. At købe planter og frø er en tillidssag, og her skuffer NemHjem fælt.

Kontakter dem, og får hurtigt svar om, at de anerkender reklamationen på de frø, der udløber i 2025 (og at de burde have været sorteret fra inden forsendelse) - men at de ikke vil gøre noget ved dem, der udløber første sæson jeg kan tage dem i brug. Det synes jeg er dårlig stil, og meddeler dem, at jeg kommer til at returnere hele ordren - og forventer, at de dækker returfragten jf. deres forpligtelser i forbindelse med reklamation, hvor sælger netop skal dække omkostninger til returnering. Som de fleste ved, har sælger en del forpligtelser i forbrugerkøb, hvor reglerne er beskyttelsespræceptive, dvs. forbrugere kan aldrig stilles ringere end lovgivningen foreskriver. At jeg vælger at returnere andre varer i samme forsendelse under henvisning til min fortrydelsesret, har ingen betydning for min ret til at få erstattet udgifter til forsendelsen, da udgiften ikke overstiger hvad det ville koste at returnere de af reklamationen omfattede varer.

Virksomheden siger, at jeg bare kan smide de for gamle frø ud, men de er jo netop beviset på min ret til at reklamere, så dem smider jeg selvfølgelig ikke ud, når jeg har penge i klemme!

Alt i alt en utroligt ringe oplevelse. Dårlige varer, dårlig kundeservice. En stjerne kan de få for de relativt hurtige svar, som jeg i forhold til andre dårlige anmeldelser kan se, at jeg åbenbart har været heldig med.

Redigeret efter svar: Folk der arbejder professionelt med frø burde vide, at spireevnen forringes kraftigt efter et par år, så naturligvis gider ingen ulejlige sig med at så dårlige frø med de deraf følgende svagere planter. Reklamationsretten dikterer, at sælger ikke må pålægges urimelige udgifter, men det er 59 kroner heller ikke for en vare, der sælges for godt 80 kroner. Jeg tænker I skal læse lidt op på lovgivningen - og så måske gøre jer nogle tanker om nogen af os kommer ud som vindere af denne situation, som I håndterer 100% ikke-kundevenligt. Om lidt returnerer jeg resten af ordren, som består af frø der primært udløber til næste sæson, hvilket betyder, at I formentlig får svært ved at sælge dem til nogen, der som jeg ikke accepterer den slags gamle varer. Alt i alt et tab for alle parter.

Forudbestilte blomsterløg i foråret, og dem har jeg nu modtaget, lækkert indpakket i små poser med billeder af blomsterne samt en fin vejledning. De varmeste anbefalinger herfra 👍🏻

De fineste produkter / planter og rigtig god service.

Nemt at shoppe og hurtig afsendelse.

Fint og hurtigt

Købt safran krokus 4 stjerner da jeg ikke kender resultatet endnu

Hurtig levering og varen svarede til billede