Netbeat Avis 

Eigentlich ganz gut, aber seit einiger Zeit bekomme ich Rechnungen und deshalb Mahnungen kaum noch. Sie weigern sich, in ihre Log-Dateien zu sehen und behaupten frech, dass es am Hoster des Mailempfänger liegt.
Die Mails kamen nicht an und angeblich bekam netbeat keine Nachricht über die Unzustellbarkeit.
Ob die Mails dessen Server verlassen haben, sagen sie nicht.
Mehrfache Nachfrage, wann angeblich die Rechnungen und Mahnungen verschickt wurden, bringen nur Schweigen.
Support gleich Null und nur sinnlose Antworten.

Wem geht es auch so?

Schlimmer geht's nimmer.

Ich war jetzt mit 6 Domains 3 Jahre Kundin bei Netbeat. Alle Domains waren im gebuchten Paket enthalten, wurden mir aber einzeln in Rechnungen gestellt. So etwas kann ja 'mal' passieren, aber nicht mit jeder Domain und nicht jedes Jahr wieder... und würde es mir passieren, ich würde gewiss 'dem Kunden' eine freundliche Bitte um Entschuldigung senden. Kein freundliches Wort diesbezüglich von Netbeat, wie auch bei Anfragen zu Störungen. Diese wurden mir unfreundlich bis genervt bis garnicht beantwortet.

Das Kundenportal für jegliche Einrichtung oder Änderung möchte ich mal als 'vorsintflutlich' bezeichnen, verglichen mit anderen Anbietern. Alles dort scheint mir äußerst umständlich in der Bedienung und insgesamt sehr unübersichtlich. Gleiches gilt für den Webmailer. Hier werden 2 verschiedene zur Wahl angeboten, beide sind zudem auch in der App kaum zu gebrauchen bzw. deutlich schlechter als alles was ich sonst kenne.

Fazit: da sich Netbeat in allen Punkten 3 Jahre keinen cm verbessert hat, sah ich gute Gründe für einen Wechsel. Meine Webseiten/Domains und eMail-Postfächer wurden jetzt 14 Tage vor der Zeit offline geschaltet. Dazu gab es weder im Vorfeld eine Mitteilung noch eine nachträgliche Erklärung. Eine weitere Bestätigung, wie richtig diese Kündigung war. Bei telefonischer Nachfrage wurde mir Hilfestellung zugesichert, auf die ich wohl ewig warten werde... und natürlich gab es auch hierzu keine Entschuldigung. NEVER EVER AGAIN !!

SEPA-Lastschrifteinzug wurde nun nach langen Jahren erstmals angeboten - und funktioniert nicht! Bei Anmeldung über die Internetseite Fehlermeldung. Reproduzierbar auf mehreren PC und Browsern.

Übersieht man die Netbeat-E-Mails, weil sie anders als von anderen Anbietern regelmäßig im SPAM landen, wird es richtig teuer! Der Anwalt will für meine Begriffe unverhältnismäßige EUR39 für nicht gezahlte EUR3,24!

Zudem ist der Support mies. Eine billige Domain ist eben nicht alles. Vom miesen Web-E-Mail-Client und den fehlenden Werkzeugen zur Erstellung von Internetseiten die andere Anbieter deutlich besser machen mal ganz abgesehen.

Ich hatte übrigens schon vor Jahren gebeten meine Verträge zusammenzulegen, damit ich nicht alle paar Wochen Kleingeld überweisen muss. War nie möglich. Einen Teil der Domains habe ich deshalb schon zu einem Mitbewerber umgezogen. Da zahle ich nur ein Mal im Jahr und alles wird automatisch abgebucht.

Der Anwalt von Netbeat verdient sicher sehr gut an denen, die mal vergessen das Kleingelt fristgerecht zu überweisen. Netbeat klingt beim ersten hinschauen billig, wird aber wenn man nicht aufpasst richtig teuer! Und trotz niedriger Preise ist das Preis-/Leistungsverhältnis für meine Begriffe schlecht.

Von den Gesetzen her, bezogen aufs Widerrufsrecht haben die keinen Schimmer an Ahnung.

Kaufen durch Vorkasse wird einfach durchgeführt, ohne dem Wissen vom Kunden selber.

Auf die Nachfrage, dass mab im Moment diese Zahlmethode nicht zur Verfügung hat, bekommt man per Mail als Antwort " das ist nicht unser Problem"

Wurde von denen dann zur Denic geschoben.

:)

Habe email accounts bei NetBeat erstellt. Innerhalb von 5 minuten waren 2 Spam Mails da. Habe mich beim KundenSupport tlf gemeldet - eine Dame hat alles aufgenommen und versprochen das wir von NetBeat kontaktiert werden - seit 3 wochen nichts!. Habe 2 mal per Email versucht sie zu erreichen - NIX passiert. Jetzt 3. Drohung weil ich die Rechnung nicht bezahlt habe - Mein Rat: KEIN Account bei NetBeat erstellen.