Netia Avis 519

Co prawda cena jest niezła i internet działa całkiem dobrze w Toruniu, ale podejście do klienta jest bardzo słabe. Przy przedłużaniu umowy zostałem poinformowany że przyjdzie monter, odbierze stary sprzęt i podłączy nowy. Po podpisaniu umowy okazało się że muszę odesłać sprzęt na własny koszt, a nowy sprzęt dostarczy kurier i sam muszę go sobie wymienić...

Omijać szerokim łukiem netie, nie dość że internet słaby jak na światłowód to jeszcze zrobią wszystko abyś płacił więcej co miesiąc!

Skrajna asymetria połączenia, 1000/60 Mbps to jakiś żart w dzisiejszych czasach. Ponadto w umowie pozwalają sobie na "lekki" margines dzięki czemu dopóki internet osiąga wartości 180/12 Mbps to jest wszystko dobrze i nie widzą problemu. Nie ma znaczenia czy internet jest wolny czy niestabilny, klient nie może liczyć na żadną pomoc ze strony usługodawcy.

Internet tragedia i to mało powiedziane. Nie polecam. Nigdy więcej Neti

Wiecznie przerywa internet. Raz jest raz go nie ma po wielu interwencjach nadal nic nie zrobione wykupiony najszybszy internet a po kablu czasami nawet połowy nie ma. Strona internetowa tragedia. Kontakt z konsultantami tragedia. Nie polecam nikomu czekam tylko aż skończy się czas umowy żeby ja z nimi zerwać mam dość

U mnie jest taka sytuacja że odłączyli mi i Netię i internet i Nie mam kanałów już od niedzieli(A dziś już jest czwartek) i to jest odłączenie pomyłkowe Na początku myślałam że może jakaś awaria bo często zdarza się tak że po prostu telewizor się odłącza i jakby nie było kanałów ale wystarczy to zrestartować lub poczekać ale teraz to przegięli odłączyli całkowicie dodzwoniliśmy się na infolinię i sprawa ma być załatwiona priorytetowa dzisiaj dalej nie mam w telewizji a jest normalnie opłacone więc nie polecam Netii jacys debile tam pracują
Mam nadzieję że do weekendu włączą mi ten telewizor

Zdecydowanie nie polecam tej firmy.
Kontakt z obsługą klienta to totalne rozczarowanie brak kompetencji, brak konkretów i bardzo nieprofesjonalne podejście. Zgłoszenia są źle obsługiwane, a klient zostaje pozostawiony sam sobie bez realnej pomocy.
Zdarza się, że rozmowy na infolinii są przerywane w trakcie, a sprawy nie są finalizowane później okazuje się, że zgłoszenia zostały anulowane bez jasnej informacji. Całość sprawia wrażenie chaosu i braku odpowiedzialności za klienta.
Zamiast rozwiązania problemów pojawia się przerzucanie obowiązków na użytkownika i unikanie realnego wsparcia. Podejście jest roszczeniowe i dalekie od profesjonalnego.
Nie polecam i zdecydowanie odradzam.

Najgorszy dostawca. Slabe lacze duży ping w grach.

LEPIEJ SKOCZYC Z BALKONU NIZ WYBRAC TA SIEC, NIE MA NETA, NAWET PODCZAS PISANIA RECENZJI MI WYPIERDALA, radze wyrzucic ruter zmienic na orange upc czy cokolwiek, wiecej nie ma internetu niz jest, zlodzieje tlenu, dobra es, nq

Nie polecam po podpisywaniu umowy mówią że dają za darmo a potem trzeba płacić raty po zgłoszeniu przyznali rację ale podpisałem umowę więc wyraziłem zgodę więc nie polecam naciągacze

Umowa internetowa podpisana w lutym, obiecany montaż w MAKSYMALNIE 2TYGODNIE, potwierdzone 3 razy. Po 3 dniach otrzymałam informację, że jednak montaż dopiero w KWIETNIU, czyli po 2 miesiącach. Gdy nastał dzień montażu, netia oznajmiła że zapomniała potwierdzić technika i montażu nie bedzie. Wycofanie sie z umowy to duża kara ….internet ktorego nie ma. Nie polecam

Moja opinia o Netii jest niestety bardzo negatywna. To jedna wielka porażka pod względem obsługi klienta. Załatwienie czegokolwiek stacjonarnie graniczy z cudem – z każdą sprawą odsyłają do pisania e-maili, co jest bardzo uciążliwe i czasochłonne.

Zrezygnowałam z umowy oraz z numeru telefonu, ale nagle zaczęły się telefony z ich strony z pytaniami, czy na pewno chcę odejść. Zaproponowano mi wtedy ofertę, w której miałabym płacić tylko 5 zł miesięcznie za numer, za który wcześniej płaciłam aż 45 zł. To pokazuje, że dopiero gdy klient chce odejść, firma zaczyna się starać i „łapie się wszystkiego”, żeby go zatrzymać.

Szkoda, że takie podejście nie obowiązuje od początku współpracy. Niestety, przez takie doświadczenia trudno polecić tę firmę komukolwiek.

Opryskliwa, nieprzyjemna konsultantka na infolinii i to już od "Dzień dobry", zanim w ogóle zdążyłam powiedzieć, z czym dzwonię. Odechciewa się rozmawiać i pewnie o to jej chodziło.

Największy syf, nie polecam. Dostałem pismo o odszkodowanie za niezwrócenie sprzętu w wysokości 600 zł, wcześniej nie dostałem żadnej informacji. W Orange natomiast mnie poinformowali i zwróciłem sprzęt normalnie. To tylko pokazuje, żeby omijać polskie firmy z daleka, polecam korzystać z zagranicznych.

mam wykupiony pakiet intenretu o predkosci 1gb/s z routera, wszystko sie zgadza, nie przerywa, testy predkosci pokazuja 980mb/s, PIEKNIEE

Хороший домашний интернет, пока лучший, каким пользовался в польше. Скорость и качество связи отличные

Co drugi dzień jest w Łodzi awaria telewizyjna programy co drugi dzień wyświetlają te same filmy ogólnie do bani

Nigdy nie wybierajcie Netii. Co rusz pada im sieć, oglądasz film czy mecz, pokazuje się błąd i koniec zabawy. Dodzwonić się nie mozna żeby zgłosìć, albo zajęte albo " abonent niedostępny". Dno i sześć metrów mułu.

Z mojej 2-letniej perspektywy w zasadzie nie ma się czego przyczepić. Korzystam z Netii w ramach POPC na łączach Tauronu. W ciągu tego całego okresu miałem 2 krótkie przerwy w funkcjonowaniu sieci. Router to nie jest może jakiś kosmos, ale spokojnie pokrywa mój dom (92m2) z grubymi ścianami z cegły. Wiadomo, że w najbardziej oddalonej części domu prędkość nie będzie taka jak zaraz przy routerze, ale tragedii nie ma. Po WiFi spokojnie wyciągam 700 Mb/s przy pingu 7-8.

Zastanawiałem się, żeby przenieść się do T-Mobile lub Orange, ale wierzcie mi, że to była porażka. Kłamstwa, problemy, niewywiązywanie się z terminów. Przeprosiłem się z Netią i finalnie zostałem z nimi.

Panel Klienta po zalogowaniu mógłby być nieco zmodernizowany, bo wygląda jak z lat 90-tych, no ale bądźmy szczerzy. Najważniejsze, żeby usługa działała jak należy. Do panelu i tak loguję się sporadycznie.

Wymienili mi ruter na gorszy który maksymalnie ma 2,8mb/s często spada poniżej 1mb/s. Ruter po 2-3 mięsach przestał działać