Netwerkkabel.eu Avis 29

De ontvangen patchkabels waren CCA, ipv 100% koper. Dit stond niet in de titel van het product, maar was verstopt in de details. Helaas moet terugsturen op eigen rekening en 20% restock kosten. Hier bestellen wij nooit meer.

2 cat 6a kabels besteld die op voorraad zouden zijn volgens de website. Nu nog geen maand later en heb niks binnen en staat er dat ze nogsteeds aan het wachten zijn op de voorraad van 2 kabeltjes. Heb ze gebeld en ze zouden terug bellen. nooit meer wat van gehoord. Het kan ze allemaal geen reet schelen.

Snel geleverd en alles goed verpakt. Producten zoals op de website beschreven.

Super. Fijne snelle levering

Mijn pakketje was niet bezorgd, de klantenservice gemaild, en ik kreeg netjes een nieuw pakketje opgestuurd! Super service

Ik zocht een goede çat6a kabel en dit bedrijf had ze liggen en moet zeggen dat het een kwalitatief goede kabel is voor die prijs, mijn internet is sneller dan voorheen.
Makkelijk bestellen en snel geleverd.

Uitstekend, haal hier altijd mijn netwerk apparatuur af.
Snel en vriendelijk bij afhaal.

Het bestelde artikel is nog steeds niet geleverd, ik weet dat het probleem niet bij u bedrijf lugt, maar bbij post.nl

Voor 21:30 besteld morgen in huis.... Ik wacht al 4 werkdagen en de kabels zijn er nog steeds niet.

Ik snap dat het een drukke periode is maar zet dat er dan ook bij op de site; jullie beloven momenteel nog steeds voor 21:30 besteld morgen in huis..

Er was een kabel niet op voorraad en ben daar netjes over bericht. Samen naar een oplossing gekeken en is daarna allemaal verstuurd. Super service en meegedacht.

Cat kabel nodig veel keus en mogelijkheden bij netwerkkabel.eu.Ook levertijd is acceptabel

Duidelijke omschrijving product en snelle levering

Voor 16:00 besteld, na een week nog niet binnen.
Telefonisch niet te bereiken vanwege vakantie, op zich begrijpelijk maar wel vervelend. Men moet geen verzendbeloftes maken die in de verste verte niet nagekomen worden.

Inmiddels contact gehad, één onderdeel was niet op voorraad ze maken er nu een deellevering van. Neemt niet weg dat mijn bestelling veel trager is dan beloofd.

Fijn contact, snelle oplossingen. Hebben verstand van wat ze doen

Op 2 april meerdere kabels besteld. Na één week nog geen verzendbericht, dus gemaild met de klantenservice. Tot op heden 13 april geen reactie gehad

Update 15-04: Na contact met de klantenservice is het alsnog geleverd. Dus van 1 naar 4 sterren.

Omdat we de kabels snel nodig hadden even vantevoren gebeld of de voorraad er ook werkelijk (voldoende) is, zoals bij veel webshops is dat tenslotte niet altijd continu up-to-date wat er op de site staat. De kabels bleken inderdaad voldoende op voorraad. En de belofte dat ze de volgende dag in huis zouden zijn werd ook werkelijkheid! Top! Er werd ook snel gereageerd op mijn email. Voor telefonisch contact moet je iets meer geduld hebben (lang in de wacht) maar wij werden wel keurig teruggebeld de volgende ochtend zoals beloofd. En een goed prijs-kwaliteitsniveau!

Woensdag een bestelling gedaan (en ik meen dat er bij alle artikels op voorraad stond) nog geen bestel update na 2 dagen gekregen. Het zou voor 16h bestellen, zelfde dag verzenden zijn. Maar dus na 2 dagen nog een update.

Telefonisch contact opgenomen. Helaas 11 minuten in de wacht moeten hangen hiervoor maar een beleefde meneer aan de telefoon gekregen die de bestelling nagekeken heeft. Blijkt dat een artiekel niet op voorraad was en besteld is bij de leverancier. Hij heeft een alternatief geboden die wel direct geleverd zou kunnen worden.

Ik zou 4.5 sterren geven voor de geboden oplossing maar 4 sterren vanwege de lange telefonische wachttijd.

Dank voor de geboden oplossing.

ps. Misschien mogelijk om per product de levertijd in het order overzicht weer te geven? Of algemeen als er levertijd is dit ook in het order overzicht te zetten. Dan had ik mogelijk niet gebeld.

Leverbelofte op de site niet nakomen is een doodzonde. Sterker nog; geen voorraad hebben en toch op de site het blijven aanbieden. Waardeloos bedrijf