W. Neudorff GmbH KGAvis 

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TrustScore 2.5 sur 5

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À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'engrais

Écrit par l'entreprise

Neudorff steht seit Jahrzehnten für wirksame und verantwortungsvolle Lösungen im Garten- und Pflanzenbereich. Als Hersteller verbinden wir bei Neudorff natürliche Wirkprinzipien mit moderner Forschung, um Produkte zu entwickeln, die zuverlässig wirken und gleichzeitig im Einklang mit Mensch und Umwelt stehen. Unser Anspruch ist es, bei allen Fragen rund um Pflanzenpflege und Schädlingsbekämpfung einfache, sichere und nachhaltige Lösungen zu bieten.


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

18 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ganz mieses Unternehmen

Ganz mieses Unternehmen, bestellt waren da Nützlinge erstmal bekam ich gar keine Sendungsverfolgung! Und das beste es kam eine Dose mit Spähne an woanders bekommt Karten die man sich in den Pflanzen hängen kann! Ein Windstoß flogen mir die ganzen Spähne um die Ohren! Leute bestellt da nicht ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen! Ich habe mir jetzt nochmal Nützlinge woanders bestellt in Hoffnung meine Pflanzen noch retten zu können!

4 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Der beste Dünger

Der organische Dünger ist wirklich sehr wirksam. Ich dünge nun schon das zweite Jahr meinen Garten mit dem Universal Dünger und alles blüht, sprießt und sieht gesünder aus. Ich habe auch das Gefühl, dass meine Ernte üppiger ist.

Ich habe viel probiert aber nun kommt nur noch Neudorff in meinen Garten.

Ach, und der Kundenservice ist wirklich unaussprechlich gut. Die Damen sind sehr hilfsbereit und freundlich am Telefon. Selten habe ich so einen tollen Service erlebt.

22 juin 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Beipackzettel

Der Beipackzettel sollte noch kleiner werden, dann kann er ganz wegfallen. Die Schrift des jetzigen Beipackzettel ist derart klein, daß sie für mich als Nichtbrillenträger kaum zu lesen ist.

17 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de W. Neudorff GmbH KG

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihr Feedback geben wir gerne intern an die zuständige Abteilung weiter.

Damit wir Ihr Anliegen konkret zuordnen können, teilen Sie uns bitte mit, um welches Produkt es sich handelt. Schreiben Sie uns dazu gerne eine E-Mail an beratung@neudorff.de.

Sollten Sie darüber hinaus Fragen zur Anwendung oder zu den Eigenschaften des Produkts haben, unterstützen wir Sie selbstverständlich gerne.

Beste Grüße
Ihr Neudorff-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Würde 0 Punkte geben

Würde 0 Punkte geben. Finger weg! Habe bestellt vor 10 Tagen, noch immer kein Versand. Per Kreditkarte sofort Geld gezahlt. Widerrufsrecht genutzt aber Neudorff ignoriert das und überweist mir mein Geld nicht zurück!!! Versenden Ware nicht und geben mir mein Geld nicht! Das sind Betrüger!

31 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de W. Neudorff GmbH KG

Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Eine ausbleibende Lieferung sowie eine offene Rückerstattung nach Widerruf entsprechen keinesfalls unserem Anspruch.

Leider können wir anhand Ihres Beitrags nicht nachvollziehen, um welche Bestellung oder welchen Vorgang es sich handelt.
Damit wir Ihren Fall individuell prüfen und zügig lösen können, bitten wir Sie, sich mit Ihrer Bestellnummer an hello@eperformances.com (Tel. 0521 16394620) zu wenden.

Beste Grüße
Ihr Neudorff-Team

Noté 3 sur 5 étoiles

Für den Versand 0Sterne

Für die Erde kann ich 4Sterne vergeben. Für den Versand kann ich keinen Stern vergeben. 30 Säcke Erde mit
40 und 75 liter Inhalt wurden tatsächlich mit DHL Paketshop geliefert. 30 Säcke in einzelne Pakete mit
Kleintransporter sehr umweltschonend. Massen an Kartons, teilweise beschädigt. Vielen Dank an unseren Paketboten, der sehr kräftig beim Abladen half. Er musste diese ja schon selber aufladen. Hier werde ich nie wieder bestellen. Ich hätte die 20,00euro für Spedition bezahlt.

8 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de W. Neudorff GmbH KG

Hallo Toralf,
vielen Dank für das ausführliche Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie mit der Versandabwicklung Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Das ist keineswegs unser Anspruch.
Um schwere Artikel für unsere Kunden wirtschaftlich und zeitnah zustellen zu können, sind wir auf verschiedene Versandlösungen angewiesen. Dass bei solchen Sendungen vereinzelt Schäden an Verpackungen entstehen oder die Zustellung nicht optimal verläuft, bedauern wir sehr.

Dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten mit der Qualität unserer Erde zufrieden sind.

Freundliche Grüße,
das Neudorff-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible company...does not deliver on…

Horrible company...does not deliver on time and let costumers miss the window of oportunity to fight against garden bugs...

15 mai 2026
Avis spontané
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Hello Christian,

thank you for your feedback. We are sorry to hear that you were not satisfied with your experience.

We understand how frustrating delayed delivery can be, especially when timely action is important for addressing garden pests.

Please contact us at hello@eperformances.com and provide your order number so that we can review your case and work together on a solution.

Kind regards,

Your Neudorff Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe bei Neudorff Nematoden…

Ich habe bei Neudorff Nematoden bestellt diese jedoch 2 Wochen später immer noch nicht erhalten. Auch habe ich keine Emailbestätigung erhalten. Telefonisch ist diese Firma nicht erreichbar. Bei Neudorff werde ich sicher nichts mehr bestellen. Absolut enttäuschend.

13 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de W. Neudorff GmbH KG

Hallo Christian,
Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Nematoden nach zwei Wochen noch nicht erhalten haben und zusätzlich keine Bestellbestätigung bekommen haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.

Speziell bei Nützlingen ist eine schnelle und zuverlässige Lieferung besonders wichtig.

Bitte senden Sie uns Ihren Namen und ihre Bestellung an hello@eperformances.com, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und eine Lösung finden können.

Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns ausdrücklich.

Freundliche Grüße,
das Neudorff-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

VORSICHT Webseite nicht sicher

VORSICHT! Wenn man auf die Web- Seite von Neudorff dich den QR Code kommt, ist Werbung geschaltet von Dailyfit24, die nicht erkennbar ist, drückt man weiter und gibt den Pin Code ein, der zugesendet wird ( man ist immer noch im Gedanken, man bestellt bei Neudorff), wird ein Vertrag mit Dailyfit24 abgeschlossen und man bezahlt sofort vom Handy 15 Euro. Das ist Betrug. Ich habe diesen Vertrag sofort per angegebenen Servicenr widerrufen, wird aber nichts nützen.Aldo Vorsicht bei der WebSeite von Neudorff!!!!

22 avril 2026
Avis spontané
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Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Vorfall aufmerksam gemacht haben.

Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir sind auf das Problem aufmerksam geworden, haben den Sachverhalt geprüft und bereits entsprechende Maßnahmen eingeleitet. Das Problem wurde umgehend behoben.

Sollten Sie sich bislang noch nicht per E-Mail oder Telefon an uns gewandt haben, möchten wir Sie herzlich dazu einladen, direkt mit uns unter beratung@neudorff.de oder telefonisch unter 05155 6244888 Kontakt aufzunehmen.

Gerne besprechen wir gemeinsam die weiteren Schritte und unterstützen Sie bei der Klärung.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Mithilfe.

Freundliche Grüße
Ihr Neudorff Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Versand in 20 Einzelpaketen!

Guten Tag,

wer ist nur auf die glorreiche Idee gekommen, 20 Säcke Erde einzeln verpackt mit der normalen Post zu verschicken?
Die Lieferungen sind zwar alle angekommen, jedoch in einem bedauerlichen Zustand.
Die Umkartons waren alle zerrissen, das Paketklebeband so mies angebracht, dass es auch an der Ware klebte.
Ausgepackt verbleibt eine Unmenge Karton, die entsorgt werden müssen.

Ihre Lieferung ist auch das große Gesprächsthema bei der DHL in unserer Stadt. Auch dort nur Kopfschütteln.
Sie haben mich in die Lage gebracht, dass ich mich bei der Zustellerin für die tolle „Leistung“ Ihrer Versandabteilung entschuldigen musste.
Auch DHL hat nochmals bei mir nachgefragt.

Wenn es für Sie billiger ist, 20 Einzelsendungen zu verschicken, statt eine Spedition zu beauftragen (was ich erwartet hätte), dann scheint die Erde selbst keinen großen Wert zu haben und wird einfach nur zu teuer verkauft.
Das merke ich mir.

Sie können sicher sein, dass ich bei Ihnen keine größere Bestellung mehr tätige.

Freundliche Grüße

8 avril 2026
Avis spontané
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Hallo Gerhard,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass sie Probleme mit der Zustellung ihrer Ware hatten. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Aufgrund des sehr hohen Bestellaufkommens zum Saisonstart sind Palettenlieferungen derzeit leider nicht möglich. Daher greifen wir auf alternative Versandlösungen zurück, um auch schwere Artikel wie Erde möglichst zeitnah ausliefern zu können. Dass dies in Ihrem Fall zu so viel Verpackungsmaterial und Aufwand geführt hat, bedauern wir sehr.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten bereits daran, unsere Versandprozesse weiter zu optimieren.

Bitte senden Sie uns Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an hello@eperformances.com, damit wir den Vorgang genauer prüfen können.

Freundliche Grüße
Ihr Neudorff-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Verpackung extrem schlecht

Habe 6 Säcke a 75L Balkonblumenerde bestellt. Wurde in 6 Paketen mit der Post versendet. Verpackung ist derart mangelhaft dass 5 Pakete beschädigt sind und nach 10 Tagen immer noch nicht ausgeliefert sind.
Reagiert nicht auf Kontaktformular.

27 mars 2026
Avis spontané
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Hallo Karl,
Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht in dem Zustand bei Ihnen angekommen ist, den Sie erwarten dürfen. Aufgrund des sehr hohen Bestellaufkommens zum Saisonstart kommt es vereinzelt zu längeren Lieferzeiten. Dass zudem mehrere Pakete beschädigt wurden und Sie bislang keine Rückmeldung auf Ihre Anfrage erhalten haben, bedauern wir sehr.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandprozesse zu optimieren. Bei schweren Artikeln wie Erde lassen sich Transportschäden leider nicht immer vollständig vermeiden, dennoch entspricht dies nicht unserem Anspruch.

Bitte senden Sie uns Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an hello@eperformances.com , damit wir Ihren Vorgang prüfen und uns schnellstmöglich darum kümmern können.

Freundliche Grüße
Ihr Neudorff-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe Nematoden gegen Trauermücken…

Ich habe Nematoden gegen Trauermücken bei Neudorff bestellt. Eine gute Woche nach der Versandbestätigung, habe ich nach dem Stand meiner Bestellung gefragt. Antwort: Bei DHL ist was schief gegangen, daher wurde nicht versendet.
Es keine Informationen von Seiten Neudorffs gegeben, hätte ich nicht nachgefragt, wäre nichts passiert. Habe dann als Wiedergutmachung noch mal so einen Gutschein bekommen zur Bestellung, damit ich das im Handel zurück geben kann um mein Geld zurück zu erhalten (der Pflanzenladen hat mir den Vogel gezeigt). Also Teuer, extrem langsam, super schlechter Kundenservice... Andere Anbieter sind da deutlich besser und weniger Kostspielig. Absolute Katastrophe.

9 octobre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Nützlingsversand bei 30 Grad 3 Tage - "Kein Problem"

Ich habe den Nützlingsversand in Anspruch genommen. Statt der zugesagten 24 Stunden war die Sendung jedoch 3 Tage unterwegs – bei rund 30 °C und ungekühlt.

Es ist nicht lebens­erhaltend, empfindliche Organismen auf diese Weise zu versenden. Auf meinen Hinweis erhielt ich lediglich die pauschale Antwort, Temperaturen „unter 35 °C seien gar kein Problem“ – eine Aussage, die wissenschaftlich nicht haltbar ist und der Komplexität des Themas nicht gerecht wird.

Hinzu kommt: Nematoden bestellt man aus einem konkreten Grund (Schädlingsbefall). Wenn dieser nicht innerhalb von 14 Tagen bis 3 Wochen behoben ist, ist das Produkt faktisch nicht mehr in der Form nutzbar, wie es verkauft wurde.

Besonders enttäuschend: Die Konkurrenz versendet standardmäßig gekühlt. Dort scheint man zu wissen, dass hohe Spitzentemperaturen immer problematisch sind und bei Nützlingen unweigerlich zu Ausfällen führen. Der Unterschied, ob am Ende 90 % oder nur 5 % überleben, ist erheblich – wird hier aber nachweislich nicht ernst genommen.

Insgesamt hat mich sowohl die Versandpraxis als auch die Reaktion des Kundenservice enttäuscht. Mein Hinweis war ausdrücklich als konstruktive Rückmeldung zur Qualitätsverbesserung gedacht. Ich habe weder Ersatz noch eine Rückerstattung gefordert – obwohl ich rechtlich sogar sofort Anspruch darauf gehabt hätte.

P.S. Die Antwort kam nicht von einer Service-Mitarbeiterin, sondern vom technischen Support selbst – und das empfinde ich persönlich als besonders bedenklich.

2 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Neudorff permanent Fliegenstopp

Neudorff permanent Fliegenstopp: Nie mehr! Das muss man zusammenfalten und dann die Klebefolie für das ankleben ans Fenster abziehen. gelingt nur nicht weil
1. nach dem Falten die Finger schon von vorne bis hinten kleben (eigentlich war dieser Kleber für die Insekten bestimmt) und
2. der Kleber zum ankleben ans Fenster so schlecht ist, dass das Ding nicht hält

16 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ameisenköderdose von Neudorff im…

Habe 6 Ameisenköderdose von Neudorff im Obi Baumarkt gekauft.
Leider laufen die Ameisen links und rechts an den Dosen vorbei und interessieren sich überhaupt nicht für die darin liegenden Köder.
Entweder sind die Ameisen resistent, oder das Produkt taugt nichts.
30 € umsonst ausgegeben.
Spart euch das Geld und kauft ein Insektenspray. Das wirkt dann wirklich totsicher😉

30 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Neudorff sendet keine Rechnung

Ich habe bei Neudorff Rattenköder bestellt. Die Lieferung hat einwandfrei funktioniert, eine Rechnung habe ich nicht erhalten. Dreimal habe ich bei Neudorff an die Übersendung einer Rechnung erinnert. Leider ohne Erfolg.

1 mai 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Irreführung? Was bedeutet bei Neudorff "2 in 1" ?

Auf der Verpackung von Sugan RattenKöder-Depot steht groß "2 in 1".
Man verkaufte es mir als Komplettlösung, alles sei drin im Paket.

Für mich und den Verkäufer bedeutete "2 in 1" Falle + Köder. Klar: Das Wort Köder ist groß geschieben, die Falle als Foto abgebildet.

Fehlanzeige. Nix Komplettlösung.

Leider erst zuhause festgestellt. Auf konkrete Rückfrage beim zweiten Besuch des Geschäfts dachte sogar der Verkäufer, es wäre Falle + Köder.

Nach sehr genauer Betrachtung der vollgeschriebenen Rückseite findet man die Möglichkeit des Hinstellens und des Aufhängens.
Ist das das beworbene "2 in 1" ?

Dann steht drauf "Effektiv und nachhaltig".
Oder ist das "2 in 1" ?

"2 in 1" : 1 Schlüssel und 1 Köderdepot?

Und man findet den Hinweis für Nutzung mit Köder und als Falle.
Oder ist das das beworbene "2 in 1" ?

Irgendwo, wenn man lange genug sucht, kann man tatsächlich den Text finden "Rattenköder und Schagfalle nicht enthalten. 1 Köderdepot reicht für einen ca. 25m2 großen Raum". 25m2 absichern ohne Köder, das macht Sinn. Dafür gibts jetzt auch 2 Sterne und nicht nur einen.

Für mich und den Verkäufer ist diese Verpackung irreführend. Da könnte man nachbessern.

9 mai 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Quiritox Wühlmausstopp

Quiritox Wühlmausstopp
Schöne und zu große Verpackung. Inhalt 200gr, da dürfte der Karton halb so groß werden. Stolzer Preis für ein paar aromatisierte Körnchen, Granulat genannt. Es riecht so dezent, dass die Mäuschen liebend gern ihr Näschen dran reiben.
Gänge offen gelegt, Material eingebracht, Zugang versperrt, wie beschrieben. Resultat am nächsten und den folgenden Tagen: Die kleinen Tierchen haben sich einfach neue Gänge gegraben, an einem wurde das Material einfach rausgeschoben. Es gab ebenso neue Hügel.
Fazit: Dieser seichte Geruch vertreibt weder kurz-, mittel-, noch langfristig die Wühler.
Dunst gekauft für fast 13,49 Euro.
Außerdem wenig ökologische Verpackung.
Ich rate ab.

23 décembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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