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4,9
91 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Je pose une question tous les deux ou trois mois, souvent le dimanche.
le délai ne change pas selon le jour : entre trois et dix minutes au chat. cette fois c'était sur la conversion d'un bonus, réglé en une conversation, corect.
Coralie, au chat, a ouvert le dossier 35729 pour transmettre ma question au service paiement, en m'annonçant une réponse sous vingt-quatre heures. la réponse m'est parvenue en dix-neuf heures, sous une autre signature, avec le chiffre exact du plafond appliqué à mon compte.
J’ai vérifié le time-out depuis mobile sur un moment creux; l’écran expliquait le délai.
J'ai envoyé le mauvais document, puis le bon mais illisible, puis enfin le bon 😅 la demande 66207 a suivi tout ça sans que je doive réexpliquer à chaque fois, et la vérification a été validée le lendemain
Regardé le statut du paiement deux fois de trop après le boulot. le reçu était déjà dans l’historique, ce suivi m’a suffi.
entre deux mails, j’ai comparé au retour dans l’historique en par curiosité deux taps au pendant la pause retour sur mobile solde réel et solde bonus; mise max était visible.
Agréable hasard: connecté le compte sur petit écran, puis la dernière section est revenue sans drame.
Regardé le cashback dans l’historique: la règle était visible avant activation. je l’ai noté.
Free spins crédités pendant la tonte du voisin, 20 tours, tout bon.
curseur.
confirmation.
plafond actif.
testé au versement suivant.
refusé au-delà. voilà toute l'opération, sous la minute, sans le moindre formulaire à remplir.
Je voulais juste voir: j’ai filtré une seconde fois l’historique par date; la confirmation était claire
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