Nicolaus Tour Avis 

Premessa che ho aspettato quasi un anno per fare una recensione, perché solo oggi sono venuto al corrente di determinate cose.
Abbiamo soggiornato in una struttura in Calabria gestita dai suddetti, scelta appunto perché con chiunque parlavo se c’è Nicolaus c’è una garanzia.
Il giorno dell’arrivo ci propongono una camera con: macchie di muffa sul muro del letto, bagno con condizioni igieniche surreali (per capirci pensavamo che avevano sbagliato ad assegnarci la camera perché questa sembrava ancora abitata), “angolo cucina” con sportelli penzolanti e frigorifero che perdeva acqua.
Fatto sta ci cambiano naturalmente camera senza nemmeno farci parlare e ce ne assegnano una all’apparenza migliore, ma comunque con: insetticida per formiche lungo tutti i battiscopa (ho una bambina che all’epoca aveva 5 anni), peli e capelli sia sul letto, per terra che nella doccia, abbiamo per sbaglio guardato i materassi, credo che se fossero stati raccolti da dei cassonetti sarebbero stati più puliti, cuscini che (giuro) sembravano essere stati mangiati da topi, asciugamani con macchie tra cui sangue, ruggine o chissà che altro, segnalato il tutto al TO l’unica accortezza fu cambiare i cuscini (che comunque lasciavano desiderare).
Abbiamo dormito 7 notti su degli asciugamani che avevamo portato noi da casa.
Mia figlia giocando con gli animatori al mini club ebbe una contusione sull’inguine dovuta ad un altalena palesemente instabile.
Animatori che sicuramente con tanta voglia, ma (anche a detto loro) con poco materiale con cui lavorare e sopratutto clientela per lo più straniera con quindi non poche difficoltà nell interagire.
Il tutto nel totale disinteresse da parte sia della struttura che dal personale nicolaus.
L’alternativa era andare via per poi iniziare una praticale legale per ottenere il rimborso della struttura sostitutiva.
Quindi non avendo possibilità economiche per sostenere una nuova spesa sia per villaggio che per avvocato abbiamo in qualche modo finito la settimana.
Al ritorno abbiamo parlato con l’agenzia che ci ha consigliato il viaggio che oltre ad essere mortificata e nelle più totali scuse ci ha concesso un rimborso simbolico per poi “denunciare” il tutto alla sua compagnia,con tanto di foto che nell’arco dell soggiorno avevamo fatto sotto suo consiglio a dimostrazione di ciò che avevamo vissuto.
Oggi a distanza di quasi un anno abbiamo saputo che la nicolaus ha completamente alzato le mani, dichiarando che il nostro racconto è più tragico di quanto sia nella realtà, senza nemmeno un minimo di empatia dopo aver visto le foto (che non riesco a inserire per far vedere) e senza nemmeno degnare di una scusa l’accaduto.
Io non me la prendo con la strutta in sé anche se ne avrei di cose da dire, ma io non avrei scelto quella struttura se non fosse stata gestita da Nicolaus, l’errore sopratutto per chi lavora potrebbe essere giustificato, ma il mancato senso di responsabilità no.
Non ho avviato pratiche legali e non ho chiesto rimborsi di nessun tipo, ma un “ci dispiace per avervi fatto buttare risparmi di un anno di lavoro dopo 4 anni che non andate in vacanza e avervi fatto mettere una X sulla Calabria.” sinceramente me lo aspettavo o comunque lo avrei gradito.
Consiglio diffidate dal nome, non necessariamente è una garanzia e ricordiamo che “quando il mare è calmo siamo tutti marinai.”
Oggi cercando tra le loro strutture ho notato che non hanno più quella che vi ho descritto a dimostrazione che sanno di aver torto.

Il problema di questa società è quello di avere sempre nuovo personale stagista e sottopagato e per questo poco professionale. È una società che se non dà opportunità di crescita professionale, non paga e non dà diritti ai lavoratori per risparmiare qualche migliaia di euro finirà comunque per fallire. Lascio una nota negativa specialmente ad Angelica Santoro delle risorse umane che anziché essere pagata per fare il suo lavoro si propone di dare consigli personali e informali peccando di professionalità ma soprattutto di educazione non rispettando il suo ruolo.

Pessimo Tour Operator. Nessuna assistenza dal servizio clienti. Evitate assolutamente, ci sono altri tour operator molto più onesti e attenti al cliente. E' stato necessario l'intervento delle autorità per costringerli a fornire l'informazione richiesta.

Villaggio torre moresca, Cala ginepro, Sardegna. Molto bello, curato, buon cibo, ringrazio Gloria,animatrice, per le sue belle proposte per ovviare al mare mosso, il personale gentile.
Assente assistente nicolaus,
Costi delle gite molto, molto costosi. Forse qualche navetta, a pagamento, per spostarsi nelle spiagge o in altri luoghi, sarebbe utile.
Il costo dei taxi superiore a quello di Milano per pochi Km.
Attività non comunicate bene o scritte per informare tutti gli ospiti. Pochi tavoli e sedie per 700 persone!!!

Vorrei congratularmi per la mia settimana trascorsa a Sharm nel resort Sunrise Remal ....... dal 25 agosto al 1 settembre con i ragazzi dell'animazione che sono stati veramente fantastici!!!Grazie ancora per l'accoglienza e la disponibilità è stato tutto davvero perfetto,esperienza da rifare assolutamente.
Federica 😊

Sono stata all'Aldiana in Calabria, villaggio venduto da Nicolaus e di gestione tedesca. Un soggiorno da dimenticare, pessimo, ma soprattutto non ho ricevuto alcuna assistenza dal TO davanti alle mie numerose lamentele perchè fumavano al bar della piscina fregandosene altamente di tutti. Cosa scandalosa è il delirio più totale tra gli ombrelloni in piscina e soprattutto al mare dove venivano occupati con la qualsivoglia dalle prime ore del mattino senza alcun controllo da parte della struttura. Inoltre anche i tavoli al ristorante sono liberi e, ovunque sono stata, c'è sempre stata una grande organizzazione nella gestione totale del villaggio. Invece, in questo ospizio (animazione inesistente e di lingua tedesca-poi traduzione in italiano) non è possibile farsi una vacanza rilassante, ma solo piena di stress e corse per prendersi un posto al mare e al ristorante. TO completamente assente nel risolvere i reclami se non farti parlare un'assistente (quasi avessi bisogno di una psicologa!) Sconsiglio vivamente anche perché l'Aldiana non è un 5 stelle!

Tutto storto dalla prima notte. Mancava il 3 letto.
Tour cairo piramidi scandaloso.
Animazione inesistente
Accesso al mare in cantiere!
E poi la cosa più scandalosa: non rispondono ai reclami! Io farò una recensione al giorno finché non chiamano. Vergogna!

Il biglietto di auguri x il mio compleanno l'ho trovato carino! Team Nicolaus non invadente, animazione buona,non eccezionale.

MAI PIÙ CON NICOLAUS!!!
Ho fatto 2 settimane a Djerba dove avendo da subito numerosi problemi, NICOLAUS non solo se ne è fregato ma siamo stati completamente abbandonati e quindi arrangiati da soli. NESSUNA ASSISTENZA NICOLAUS NE ALL ANDATA E NEMMENO AL RITORNO! MAI PIÙ NON È UN'AGENZIA ONESTA NE CREDIBILE!

Siamo stati una settimana in questo albergo. Prenotato tramite agenzia, la quale ci aveva garantito che la struttura era stata parzialmente ristrutturata nel 2023. Mentre eravamo ancora sul pulman direzione albergo la ragazza che si occupava del nostro soggiorno ci informava che le stanze non essendo completamente ristrutturate avvevano ancora le vasche e non le docce. Brutto presagio!! Arrivati in hotel preso la nostra chiave (tessera magnetica non sanno cosa sia) entriamo in stanza e notiamo subito il degrado in cui si trovava. Bagno fatiscente! Basta vedere le foto per capire che sono bagni degli anni 90 anni in cui la struttura fu chiusa e mai aperta se non nel 2023. Frigo bar lurido e mal odorante. Cassaforte (definirla cosi è un esagerazione) con chiave, da dover richiedere in reception. Unica cosa buona e nuova, il materasso. Aria condizionata mal funizionante che faceva un rumore strano anche da spenta e che non ci ha fatto dormire tutta la notte. Elisa, la ragazza che si occupava del soggiorno, ha comunque subito posto rimedio cambiandoci la stanza, identica però alla prima ma senza il problema dell'aria condizionata. Salendo alla stanza prendiamo un ascensore sporco e rumoroso, uscendo troviamo estintori revisionati ma marci, posaceneri contenti sabbia, e moquette dappertutto che veniva spazzata alzando un polverone. Parlando della spiaggia non è quella che si vede sul loro sito. Spiaggia misera e piccola con due file di ombrelloni e sdraio sempre degli anni 90 mezze rotte e sporche. Il mare era bello ma a causa del vento sempre mosso. Per questo non si può dare colpa alla Nicolaus. Palestra con attrezzatura arrugginita e scadente. Spa ancora peggio con lettini che manco nei film horror si vedono più. Piscina buona con sdraio sempre vecchie ma ombrelloni nuovi. Ristorante con cucina internazionale ma un po scadente. Sempre le stesse portate. Sarà che noi italiani siamo abituati a mangiare bene ma, gli stranieri cosa mangiano al loro paese?? Unica cosa positiva l'animazione. In primis quella italiana Alessandro Giada e Elisa (mi scuso con l'altra ragazza di cui non ricordo il nome) sempre disponibili e mai invadenti nel coinvolgere le persone nelle varie attività. Quella straniera idem. Purtroppo credo che le foto parlino da sole. Nicolaus dovrebbe essere più chiara e onesta. Non si può spacciare una struttura del genere per parzialmente ristrutturata quando non è vero.

Salve buona sera noi siamo stati una settimana a Nicolas meditour di torre Guaceto. Io non sono stata mai così male come Quest anno. Una desolazione una struttura bellissima ma abbandonata a se stessa. Molto pulito e sistemato ma dal punto di vista emotivo un abbandono senZa emozioni una freddezza unica sembrava una fabbrica calore umano non sanno nemmeno cosa è . Abbiamo pagato molto per poi tornare insoddisfatti . Animazione assente erano pochissimi senZa musica senZa coinvolgimento..il posto merita anche il personale di impegna ma senZa lasciare nulla di bello. Di sicuro io non lo consiglio sembrava di essere in un una caserma tutto impostato senZa vita senZa aria e profumo di vacanze.crefo che anche l animazione va selezionata. Poverini facevano tenerezza tutti ragazzini che non sapevano dove mettere le mani.

Finita la vacanza al Tirreno Resort di Orosei scopriamo che, visto che abbiamo il volo in serata, ci lasciamo la stanza oltre l’orario del check-in con un sovrapprezzo di 15€ all’ora, peccato che confrontandoci con altri ospiti scopriamo che c’è la camera di cortesia GRATIS! E comunque la metà degli ospiti si lava e cambia nei bagni della Hall. L’ultimo giorno scopriamo che c’era un transfer collettivo ad un terzo di quello che abbiamo pagato noi! Una piscina con idromassaggio non funzionante! Sconsigliato vivamente! VERGOGNA

Ho fatto 2 settimane in un villaggio Nicolaus in Grecia, la prima settimana tutto bene anche se non c'era tutto quello promesso. La seconda settimana ignorati completamente dai due animatori neanche salutati alla partenza unica consolazione mi sono risparmiato la mancia,comunque sono rimasto deluso

Abbiamo soggiornato al nicolaus club torre moresca in Sardegna, dove abbiamo avuto il problema di un bagaglio che è rimasto a malpensa, al ché ci siamo rivolti all'assistente nicolaus del villaggio, la quale ci ha liquidati dicendo di continuare a chiamare l'aeroporto per sollecitare, in più abbiamo provato ad utilizzare l'assicurazione per il bagaglio peccato che si potesse fare solo il giorno dopo (domenica non c'è l'adetto) e anche lì ci ha lasciato il num verde dicendo che dovevamo farlo noi perché era tutto vincolato al telefono da cui si chiamava, direi il peggior tour operator mai usato

Una breve vacanza all'Hotel Paradise beach resort trascorsa piacevolmente animata dai ragazzi del Nicolaus club,bravissimi e non invadenti!

Vacanza conclusa stamattina presso Nicolaus Club Oasi Vieste
Tutto meraviglioso: struttura e gruppo di animazione capitanati da Marco e ad accoglierci in struttura c'era Martina sempre gentile e disponibile
Grazie di tutto

Giorno della partenza 90minuti di fila al check in, 60minuti sull'aereo fermi in pista al caldo, volo in ritardo, transfer dall'aeroporto in ritardo arrivo in struttura altra fila al check in. Giorno 2 in spiaggia scopro che viene conteggiato il giorno della arrivo, totalmente non fruibile, ma non quello della partenza con transfer dalla struttura alle ore 17. Chiedo alla ragazza Nicolaus che mi rimanda alla reception, chiedo alla reception e mi dicono che è giusto così, chiamo il call center nicolaus che mi dice di parlare con la ragazza in loco. E non ho ancora raccontato della mancanza di una cassetta del pronto soccorso

Struttura del torre moresca molto carina e pulita, ns figlia si e' trovata molto bene con il club animazione formato da giovanissimi volenterosi che si arrangiano con quel poco che gli viene messo a disposizione da Nicolaus. Punto molto negativo come da mia precedente recensione, quel arrogante Filippo all'aereoporto. Per quanto concerne le escursioni i prezzi sono leggermente esagerati, mangiare e soft all inclusive buono

Per la terza volta si conferma l'esperienza negativa con Nicolaus. parto dall'ultima appena conclusa avendo prenotato il Fiesta beach a Djerba, venduto il pacchetto da Nicolaus, ma in struttura inesistente il servizio. Accolti da una reception internazionale con conoscenza dell'italiano allo zero assoluto. Chiedendo del tour operator, non sapevano nemmeno dell'esistenza. Mi era stato offerto un cambio villaggio a seguito della prenotazione, ho rifiutato, ma nessuno mi ha indicato le motivazioni. Chiesto il trasferiemento in altra struttura mi è stata indicata l'eventuale possibilità ripagando per intero la vacanza. Questa è la trasparenza Nicolaus. Anno 2022 mi è stata data una camera per persone con disabilità e posso far capire tutte le difficoltà del bagno con un bambino piccolo. luglio 2016, cancellato il volo di ritorno e nicolaus ci ha lasciato in villaggio senza trovare un'alternativa, ma in balia degli eventi. Direi che meglio appoggiarsi altrove