Nimly Avis 10

Jag hade problem med min Nimly Code Touch Pro, men fick fantastisk hjälp från supporten som snabbt löste problemet. Produkten kan ha sina brister, men kundservicen väger verkligen upp det. Supporten är bland den bästa jag har varit i kontakt med.

Ett extra stort tack till Simon

Mitt gamla dörrlås gav upp efter cirka 50 år, vilket gjorde att jag började leta efter ett elektroniskt alternativ. Jag fastnade för Nimly Code och valde att köpa det. Installationen gick snabbt och smidigt, och jag följde instruktionerna utan några problem.

Efter ett par månader började låset dock krångla. Vid vissa tillfällen gick det inte att låsa dörren från insidan, och ibland gick det inte heller att låsa upp dörren med kod. Till en början inträffade detta sällan, men nu uppstår problemet varje gång.

Jag monterade ner låset och gjorde en fabriksåterställning, vilket tillfälligt löste problemet. Efter ungefär en vecka började låset strula igen.

Jag kommer att reklamera produkten. I nuläget överväger jag att istället gå tillbaka till ett traditionellt dörrlås, då min upplevelse är att elektroniska dörrlås (även Yale när man kollar omdömen) inte håller tillräckligt hög kvalitet.

We use this on our Airbnb, so being able to keep a track on lock activity (knowing that guests have been able to access the apartment etc.) is very important.

Unfortunately, the system is so unreliable. The gateway/lock/app are constantly not connecting, not updating, logging out, batteries dying.

We have it all set up exactly in accordance with instructions (we know because we have triple checked this because of the issues). Technical support is bad.

Do not waste your money, buy a Yale doorman instead.

Haft Yale i flera år, vart nöjd men har strulat lite under vintrarna och handtaget har börjat hänga som på varenda dörr man ser nu.. Köpte ett Nimly för två år sedan och det har klarat vintrarna utan problem, är snyggare i min smak och lättare att använda. Stort plus är nödnycklarna man får med! Har det kommit upp frågor har jag kunnat vända mig till supporten och fått snabb och bra hjälp.

Efter lite problem med låset har jag varit i kontakt med kundtjänst och förklarat och de erbjöd att utan extra kostnad få låset utbytt.
De svarar snabbt utan fördröjning.

Nimly Touch Pro. A sad tale in two acts.

Act 1: It’s a nice lock, when it works. Had endless issues with the zigbee module that kept losing the connection with the station a mere 2 meters away. Customer service replaced it a few times, which I appreciate, but it never worked.

Act 2: Then, a few weeks ago, the lock decided to bug out when we were outside (batteries worked, but lock just blinked red and didn’t accept any input). We couldn’t get in and had to call a låsesemed. Nimly refuses to cover the 4000 kr. in låsesmed costs because “one has to have an emergency key outside the house”. I understand that this is the smart thing to do, but then again the lock is a bugged piece of ****, and sometimes a company just has to “own” its mistakes.

Ofattbar dynga! Har haft Yale Doorman i många och den är helt överlägsen. Nimlyn är inte alls användarvänlig, svårt att veta om det är låst innifrån, måste låsa med kod utifrån, gateway tappar kontakt hela tiden trots att den är 3 meter ifrån mm mm. Riktigt skräp! Tillbaka till ritbordet, gör om, gör rätt!

Genialt produkt - hvis det altså virkede! Med Zigbee modulet, der gør, at du kan fjernstyre låsen, holder døren batteri i præcis 14 dage af gangen - med de aller dyreste og bedste batterier, der findes på markedet. Desuden er der store problemer med Zigbee modulet, hvilket betyder, at døren i praksis kun er online (og dermed brugbar)få gange månedligt. De har en fantastisk sød tekniker, Niels, der gerne vil hjælpe. Men end ikke hans hjælpsomhed kan afhjælpe problemet.
Deres kundeservicemedarbejdere er stoppet med at besvare mails. Det er under al kritik! Hold dig fra dette mærke, hvis du vil have en smart dørlås!

This lock is not smart in any term of the word! Remote control / Connect module does not work, it eats batteries, finger print sensor is inaccurate (very often it does not work). Customer support is terrible, does not answer on phone, support via email is like talking to the wall. I have spent 600 euro on a lock that does not work, it is totally catastrophic. Stay away!

Nimly Touch Pro är en produkt som inte är färdigutvecklad. Å andra sidan håller den ett lägre pris än andra liknande produkter.

Den fungerar ganska okej, men räkna med att du får byta batterier mycket oftare än vad reklamen säger och att det finns en del buggar i både hårdvara och mjukvara.

Det är helt enkelt mer jobb än om du köper ett mer färdigt låssystem.