Dépasser les attentes
Cet ordinateur portable est juste parfait. Il pèse seulement 1 kg, le design est top et l'emballage était très soigné. Il a dépassé mes attentes!
9 avril 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
2,5
Bas
14 avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Le colis n'a pas été envoyé
Le colis n'a pas été envoyé et juste avant le remboursement pour délai dépassé, ils ont mis le colis en expédié (probablement juste édité le bon) mais toujours pas d'envoi.
Aucune réponse du support.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Ninkear
Bonjour, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous vous avons envoyé une sacoche pour ordinateur portable à titre gratuit. Suite à une erreur de notre part, le numéro de suivi de la sacoche nous a été retourné. Nous vous avons déjà communiqué le numéro de suivi de l'expédition de votre ordinateur portable par chat. Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse support@ninkear.com.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement, L'équipe du service client Ninkear
Pas de SAV
J'ai acheté le Ninkear N15pro pro, il me paraissait très bien.
Arrivé chez moi la wifi ne marchait pas, le SAV m'a demandé d'effectuer plusieurs manip dont des mises à jour, puis j'ai dû l'envoyer au SAV de à Madrid en Espagne.
De retour l'ordinateur, avait la wifi, mais s'éteignait tout seul au bout de 30 seconde à 10 minute.
Le SAV m'a demandé de le renvoyer une nouvelle fois à Madrid contre un remboursement en retour après vérification.
Résultat 3 mois sans ordinateur, 70 euros de frais de transport, qui il n'ont pas voulu rembourser, et même pas un geste commercial.
23 mars 2024
Avis spontané
Réponse : Ninkear
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les problèmes rencontrés lors de l'utilisation de notre service, qui n'a pas été à la hauteur de nos exigences de qualité.
Notre adresse e-mail pour le service client est support@ninkear.com. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Si vous avez d'autres questions, nous restons à votre disposition.
Cordialement, L'équipe du service client Ninkear
Service au top
Le mini pc que j'ai acheté n'est pas une flêche mais en même temps vu le prix.... reformatté sur windows il est parfait pout de la bureautique pour des petits jeux ou jeux rétro ou bien steam link...
Lors de ma commande un peu inquiet car aucun avis n'existait vraiment sur ce site... alors je leur ai envoyé un mail, réponse très rapide (en anglais) et agréable, soucieux de la satisfaction du client réellement
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse : Ninkear
Bonjour, merci beaucoup pour votre réponse.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement, L'équipe du service client Ninkear
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