No sé cómo son sus productos porque hace más de mes y medio que he solicitado un colchón y aún no me ha llegado. La atención al cliente es de lo peor y el transporte no se queda corto. Ofrezco solucio... Voir plus
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Estoy encantada con mi colchón, descansamos fenomenal pero tardaron muchisimo en traernoslo y además el montaje del canapé fue chapucero, es imposible subirlo pq no cuadra y la manilla no se puede a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Buenos dias!! Me gustaría destacar la buena atención en este caso por Patricia, nos a dado un trato genial, nos a asesorado muy bien según nuestras necesidades, nos informa cómo va nuestro pedido ,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tardó en llegar un canapé y colchón un mes y medio. Lamentable el servicio post venta y la empresa de transporte muy poco serios, dos veces concretaron entrega y no se presentaron. Una pena porque el... Voir plus
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Si estás buscando comprar un colchón online y estás leyendo esto, te damos las gracias por hacerlo 😊 En NIX Descanso ofrecemos colchones y productos de descanso de calidad que te sorprenderá. Nos caracterizamos por ofrecer la tecnología más puntera en colchones online, un diseño que te encantará con los materiales ideales para dormir como mereces y todo ello creado con mucho cariño.❤️ Contamos con los mejores productos, pero también con el mejor equipo humano. Todos y cada uno de nosotros/as, trabajamos por y para ti.
Para todo el equipo de NIX Descanso, es esencial que los Níxers durmáis bien💤. Está demostrado que dormir bien es un pilar fundamental para tener una vida saludable y con los colchones NIX te aseguramos que lo harás.
Para demostrarlo, ofrecemos 100 noches de prueba, envíos y devoluciones gratuitas, una almohada de regalo con la compra online de colchón o canapé, 10 años de garantía y asesoramiento personalizado de atención. Consigue un descanso pleno y reparador con los colchones y equipos de descanso NIX, la marca de descanso para gente despierta.
Coordonnées de contact
Calle Impresores, 20, 28660, Boadilla del Monte, Espagne
- +34 611 37 39 80
- comunicacion@nixdescanso.es
- nixdescanso.es
2,6
Bas
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La mejor inversion
Llevo dos semanas usando el colchon y la verdad que a todos mis amigos se lo he recomendado y dicho que ha sido la mejor inversion a largo plazo que he hecho. Nada que envidiarle a una cama de hotel. La unica pega que pondria seria el tiempo de entrega que tardo 2 semanas, aunque la verdad ni me molesto porque nunca estoy en casa. La atención al cliente las dos oportunidades que tuve que escribirles me trataron genial y resolvieron mas rapido de lo que me imaginaba. Recomendado!!!
9 mars 2022
Réponse de NIX Descanso
¡Gracias Jose, por tu opinión y valoración! Vuestro feedback es tremendamente valioso para nosotros con el fin de seguir mejorando. Disfruta del descanso que tanto has esperado.
UN COMPLETO DESASTRE
UN COMPLETO DESASTRE. Hago el pedido con fecha 28 de enero, y en la pagina web dicen que tardan en entregar el pedido en 5-6 días..... bien, llamo al de una semanas y que mi pedido es especial, que tardan dos semanas. Seguimos esperando. Me llega un mail que la entrega se realizara el día 24 de febrero entre las 8 y las 20. Llega el 24 de febrero.... y a las 18.00 me llaman que se entregará el martes día 1. Bien, llega el día 1 de marzo, me llaman a las 18.00 para decirme que en diez minutos llega (yo llevo esperando todo el día, sin noticias). Suben el colchón a mano (No hay ascensor en funcionamiento), raspan las paredes (vivienda nueva, con viviendas sin entregar) y cuando se marchan.... cojo un metro, mido el ancho.... y el colchon es de 160x200 en lugar de los 180x200
DESASTRE
2 mars 2022
Réponse de NIX Descanso
Hola Josu, lamentamos los imprevistos. Nos informan que desde nuestro departamento de Atención al Cliente se han hecho cargo de todos los detalles. Escucharos nos ayuda a mejorar para ofrecer un producto/servicio aún mejor.
Tardo un poquito,pero mereció la pena…
Tardo un poquito,pero mereció la pena la espera!!muy muy confortable
22 février 2022
Réponse de NIX Descanso
Nos alegra que haya merecido la pena, eso es una muy buena noticia, Guillermo.
Estoy contenta con la compra,un poco…
Estoy contenta con la compra,un poco caro,pero contenta
10 février 2022
Réponse de NIX Descanso
Gracias por tu valoración, Yolanda. Para nosotros es importante recibir feedback para seguir mejorando y creciendo.
Réponse de NIX Descanso
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Mª Carmen!
Pues pero que no tarden entra en mi…
Pues pero que no tarden entra en mi perdido porque estoy deseando probarlo y saber cómo es
2 février 2022
Réponse de NIX Descanso
Estamos seguros de que dormirás como en una nube Noemí. ¡Muchas gracias por tu valoración!
Nix Tanit + topper
Ayer recibí mi colchón Nix Tanit y muy contenta con la decisión de comprar el colchón online. Tenía muchas dudas en hacer así la compra pero no me arrepiento para nada. Tuve algunos problemas a la hora de hacer la compra pero conté con una gran ayuda,la de Verónica. Que paciencia y dedicación tuviste conmigo Verónica. Muchísimas gracias por tu ayuda. Mi primera noche en Nix Tanit ha sido espectacular. Después de años levantándome con dolor de espalda y ya pidiendo mi colchón un cambio,me he levantado sin dolor. De las mejores compras que he hecho en mi vida. Muchísimas gracias a Verónica y a Nix descanso. Ya son bastantes noches en mi nuevo colchón y cada día que pasa estoy más contenta de haberlo comprado y mi mejor descubrimiento ha sido el topper. A mis años y no sabia que existía algo así. Protege el colchón y a la vez te hace sentir como en una nube. Gracias a Nix descanso.
1 février 2022
Réponse de NIX Descanso
Pilar, en primer lugar, muchísimas gracias por tus palabras ya que significan mucho para nosotros. Estamos muy contentos de que hayas comenzado a disfrutar de tus noches con NIX Tanit. Por nuestra parte, un placer haberte podido ayudar a encontrar el mejor descanso. De parte de Verónica y de todo el equipo de NIX Descanso te damos las gracias ❤️ ¡A disfrutarlo!
Muy recomendable
Facilidades en todos los sentido: información, entrega y forma de pago.
Cualquier duda te la resuelven en el momento.
El colchón TANIT con el topper es una maravilla y si le añades la almohada te levantas cómo nuev@.
Muy recomendable.
28 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de NIX Descanso
Muchísimas gracias por tu comentario, Cintia. Para nosotros es muy importante y satisfactorio leer comentarios como el tuyo. Descansa como te mereces, disfrútalo.
Buen producto y buen trato
Compramos un colchón Somnia y un topper que nos llegó hace una semana y la verdad es que estamos encantados, es muy cómodo y cumplió con creces nuestras expectativas, sin duda lo recomendamos!
También destacar el trato amable y resolutivo de Nacho Rizaldos, debido a un error de información en la web (que habría que arreglar) indicaba que nuestro pedido llegaría en un plazo de entrega que no se cumplió, pero gracias a las aclaraciones y gestiones de Nacho, todo quedó solucionado y compensado y estamos muy contentos con el pedido y su atención. Muchas gracias por todo :)
28 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de NIX Descanso
Muchas gracias por tu aportación, Raki. Hay factores que nos encantaría que en un mediano/futuro plazo estén, exclusivamente, en nuestras manos. Nuestro servicio de atención al cliente siempre está y estará dispuesto a ofreceros lo mejor de cada uno de ellos/as, como Nacho.
Esperamos que estés disfrutando de lo más importante, el descanso.
Todo ok!
Ha ido todo muy bien con el proceso de compra y de entrega. Tuve un problemilla con un cupón descuento que por error no se aplicaba, rápidamente me dieron una solución, ademas quien me atendió fue muy amable.
20 janvier 2022
Réponse de NIX Descanso
¡Muchas gracias, Chus! Ahora toca lo mejor, dormir y descansar en tu nuevo colchón NIX 🥰
Réponse de NIX Descanso
¡Muchísimas gracias por tu puntuación, Florencia! Ahora toca disfrutar del descanso que te mereces.
Asesoramiento de 10
Asesoramiento de 10. Noelia nos explicó todas las opciones genial y nos resolvió todas las dudas con mucho cariño y paciencia. Aconsejable 100%!
6 janvier 2022
Réponse de NIX Descanso
Muchas gracias por tomarte tu tiempo y dejar tu reseña y opinión sobre NIX Descanso y tu experiencia con la marca, y nuestros productos y servicios. ¡Que disfrutéis con vuestro colchón, Esther!
Atención al cliente estupenda
Atención al cliente estupenda, en mi caso falla el transporte, no porque tuvieran una incidencia con la caja sino porqué es imposible contactar con ellos
28 décembre 2021
Réponse de NIX Descanso
¡Gracias por tu valoración Mireya! Hacemos todo lo que esté en nuestra mano y aunque nos encantaría cubrir todo tipo de detalles, hay cosas que no dependen en exclusiva de nosotros. En cualquier caso, estamos al tanto y pendientes.
Llevo dos dias sólo probando la…
Llevo dos dias sólo probando la almohada pero estoy muy contenta, he notado una gran diferencia de la que tenia. Calidad-precio muy bien!!
2 décembre 2021
Réponse de NIX Descanso
¡Muchísimas gracias Nieva por tus palabras! Disfruta de tu nube ☁️
Destacar la buena atención al cliente
Destacar la buena atención al cliente. El colchón y la almohada de buenísima calidad. Un verdadero placer el descanso.
Absolutamente recomendadisimo.
30 novembre 2021
Réponse de NIX Descanso
¡Qué alegría nos dan este tipo de comentarios! Muchísimas gracias María por tu implicación y valoración.
Genial!!
El plazo de envío a sido justo el que me informaron. Hemos dormido solo una noche en el nuevo colchón tanit pero ya puedo decir que es una nube de verdad!! El canapé es precioso y súper espacioso. La empresa que hizo el envío y me montó el canapé súper rápidos en el montaje y todo correcto. Si tuviera que poner una pega, solo diría que en la empresa de trasporte no podías elegir el tramo del día que te viene mejor, si por la mañana o por la tarde, pero por lo demás todo bien. Espero seguir durmiendo así de bien!!
19 novembre 2021
Réponse de NIX Descanso
Existe una relación profundamente estrecha entre un buen colchón y el descanso reparador. Gracias, María Ángeles por tu valoración y comentario pero sobre todo, por la confianza depositada en nosotros.
Réponse de NIX Descanso
¡WOW! Gracias, Rosa María, por tu valoración.
Encantada con el trato recibido.
El pedido llegó en su tiempo estimado, el asesoramiento de 10,especial mención a Nacho por atenderme de forma muy profesional.El colchón cumple todas las expectativas!!!!
6 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de NIX Descanso
Nacho, es un ¡súper trabajador! Gracias, Soledad, por aportarnos tu más humilde y sincera, opinión.
2 semanas y no recibo el colchon ni me…
2 semanas y no recibo el colchon ni me dan respuesta
5 novembre 2021
Réponse de NIX Descanso
Hola Ximena, lamentamos mucho lo sucedido. Lamentablemente no disponemos, hoy por hoy, de una empresa de transporte propia que nos facilite tener todos los cabos atados.
El producto todavía no me ha llegado…
El producto todavía no me ha llegado pero la atención al cliente,de momento,ha sido de 10.
15 octobre 2021
Réponse de NIX Descanso
¡Gracias, Sandra! Nuestra prioridad es vuestro bienestar y más allá del pedido, queremos cuidar todos los detalles. Esperamos que estés disfrutando de tu descanso.
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