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Nixxis Avis 2

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels
  2. Fournisseur de logiciels

Écrit par l'entreprise

Portée par des experts soucieux de mettre l’innovation au service de la Relation client, Nixxis accompagne les professionnels exigeants. Partenaire global, nous sommes à la fois éditeur de solutions cloud pour centre de contact et service client, et opérateur télécom. Notre objectif : concilier performance et satisfaction client sans compromis grâce à la combinaison parfaite entre humain et technologie. Chez Nixxis, nous sommes experts de la voix, et notamment du sortant : dialer intelligent, ACD performante, stratégies de répartition des appels basées sur les compétences et la disponibilité des agents, segmentation automatique des fichiers, règles avancées de rappels, fonctionnalités natives conformes au Décret sur les fréquences et horaires... Nos solutions sont hautement intégrables avec les outils leaders CRM, ERP du marché mais aussi vos propres outils métiers via des API et webhooks. Outre le sortant, nous gérons toute la partie omnicanale et construisons ensemble un écosystème de solutions qui comprend vos logiciels et métiers et les solutions de Nixxis pour garantir une utilisation judicieuse de tous vos outils métiers. Bénéficiez d'un assistant IA pour augmenter vos conseillers et détecter tous les signaux qui sublimeront l’expérience client (chatbot intelligent, transcription et résumé des conversations, analyse des sentiments…). Enfin, chez Nixxis, nous prônons la proximité et une équipe à taille humaine pour vous accompagner.

Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 avis

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3 étoiles
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

NE RESPECTE PAS LEUR ENGAGEMENT

Nous avons fait confiance à Nixis en leur versant plus de 2000 € (communication + forfaits pour leur CRM). Malheureusement, ils n’ont absolument pas respecté leurs engagements.

Malgré des débuts qui semblaient prometteurs, ils ont eux-mêmes reconnu ne pas être capables de répondre à nos besoins. Pourtant, ils refusent de rembourser et continuent de réclamer de l’argent.

Leur réclamation à notre encontre est totalement infondée, et cette affaire risque de se terminer devant la justice.

Mon conseil : faites un test avant de vous engager, car une fois lié à leur service, vous risquez de découvrir qu’ils ne tiennent pas leurs promesses.

À fuir absolument.

1 septembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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