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Moyen

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Noté 1 sur 5 étoiles

Pessimo servizio, da ogni punto di vista

Ho fatto l'ordine pieno di entusiasmo.
Il primo problema è stato un ritardo nella spedizione, poi una volta pronto mancava un materasso, che è stato inviato più di una settimana dopo. Una volta arrivato, il prodotto non era esattamente quello ordinato ma uno più economico, e come se non bastasse, nonostante abbia pagato per la consegna al piano, mi hanno lasciato tutto il carico sulla strada, e ho dovuto pagare un operaio per portarlo in casa.
Sto inviando molti messaggi di reclamo, ma il servizio clienti risponde parzialmente e con molto ritardo. Sconsigliato.

10 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bestellen hoogslaper. Top service!

Wilde een bestelling plaatsen voor een hoogslaper maar had nog wat vragen. Ik kreeg zeer snel en to the point reactie en werd vriendelijk verder geholpen. Nu in afwachting van de bestelling. Ze wilden zelfs proberen eea nog te kunnen leveren op kortere termijn ivm de verjaardag van mijn zoon!

Update 27/8:
Het bed is inmiddels geleverd, nog op tijd voor de verjaardag van mijn zoon. Super service! Het bed is werkelijk keurig verpakt. Elke verpakking netjes beschermd aan de buitenzijde met piepschuim en vervolgens zodanig ingepakt dat ook de houten delen in elk pakket elkaar niet kunnen raken. Het hout zelf is ook prachtig: mooie kleur, keurig afgewerkt en heerlijk glad. Wij hebben uiteindelijk gekozen voor eiken.
Montage gaat snel en makkelijk. Je moet het wel echt met z’n tweeën doen. Helaas lijken alleen de gaten niet gemaakt om de ladder zowel links als rechts te kunnen plaatsen. Moest wel paar keer goed kijken of het niet aan mij lag dat dit niet ging. Heb hier over gemaild met Nizio. Ik kreeg meteen reactie terug dat deze gaten inderdaad zijn vergeten te maken, maar dat er nieuwe onderdelen worden opgestuurd. Top service! Voor nu slaapt onze zoon ook prima met de ladder aan de rechter kant.

14 août 2026
Avis spontané

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