Geen geld terug bij retour
Geven de helft van je geld terug als je iets retourneert. Contact opnemen met ze hierover lukt niet. Nooit weer.
7 septembre 2025
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
2,7
Bas
4 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Ik ben al maanden bezig om onterecht…
Ik ben al maanden bezig om onterecht betaalde douanekosten terug te krijgen voor een bestelling bij AYBL. De bestelling viel onder de EU-drempel van €150 en zou volgens de IOSS-regels géén extra invoerkosten mogen hebben. Toch werd ik door PostNL kosten in rekening gebracht, omdat AYBL de juiste IOSS-gegevens niet had doorgegeven (zoals ook door PostNL is bevestigd).
Wat deze ervaring nog frustrerender maakt: AYBL heeft mij meerdere keren toegezegd dat ik de kosten vergoed zou krijgen, maar komt deze beloftes niet na. In plaats daarvan blijven ze mij maandenlang van het kastje naar de muur sturen en weigeren ze nu ineens elke verantwoordelijkheid. Ze blijven herhalen dat ik het zelf maar met PostNL moet oplossen – wat juridisch gezien onjuist is, want de verantwoordelijkheid ligt bij de verkoper.
Kortom: valse beloftes, gebrek aan klantvriendelijkheid, en geen enkel verantwoordelijkheidsgevoel. Koop hier alleen als je bereid bent zelf op te draaien voor fouten van het bedrijf. Ik raad AYBL ten zeerste af.
11 juillet 2025
Avis spontané
Onbereikbaar, geen oplossing en retourtermijn voorbij
De communicatie en service van dit bedrijf zijn dramatisch. Tijdens de sale heb ik een bestelling geplaatst, maar nooit een bestelbevestiging ontvangen. Daarnaast zijn niet alle producten geleverd. Na talloze mails en pogingen om contact te krijgen, kreeg ik pas na ruim een maand reactie. Dit contact was bovendien slecht en bood geen oplossing voor mijn probleem.
Ik wilde de volledige bestelling retourneren, maar zonder bestelbevestiging of ordernummer kon ik niets regelen. En zoals je kunt verwachten: inmiddels is de retourtermijn van een maand verstreken.
Kortom: waardeloze communicatie, slechte service en geen klantvriendelijkheid. Ik bestel hier in ieder geval nooit meer.
19 juin 2025
Avis spontané
Let op!
Alles lijkt oké. Je kunt zelfs je factuur downloaden maar ontvangt geen track & trace code. Het lijkt erop dat de spullen nooit verzonden worden, ik weet dat ze waarschuwen voor nep AYBL accounts maar dit had ik echt niet in de gaten.
Na lang wachten is het toch nog netjes geleverd
2 avril 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.