Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
At eufy, we believe great products and true smart home technology is thought out thoroughly. eufy's smart home technology is built from solid foundation of care from all of us as one company. We don't only care about functional performance, but we think ahead of our consumers to build our products with care, to suit their needs, all seamless with no hassle. That's how we create intuitive, human-first technology that frees our consumers and their families from worries. And enliven their life to be one they truly love. eufy, built with care.
Royaume-Uni
4,3
409 avis
A répondu à 72 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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J'étais déjà pleinement satisfait des produits mais j'ai eu un problème de commande sur l'un d'eux...
Le service client à tout de suite fait le nécessaire et procédé au remboursement du produit et de ses frais de réexpédition.
Je ne peux que recommander cette marque, tant pour leurs produits que pour leur service clientèle !
A recommander vivement...
Du matérielles de compétition! Vraiment une marque que je ne lâcherai pas!
Satisfait de mon achat, mais manque d'explication au niveau des icônes.
Et surtout trop d'anglais et de néerlandais.
Manque d'explication en français.
Réponse de Eufy
Merci d'avoir partagé votre expérience. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour tout inconvénient causé. J'ai documenté vos informations et je les transmettrai à notre équipe produit pour amélioration ultérieure. Vous savez qu'un produit parfait nécessite plusieurs améliorations selon la voix du client et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos produits. Merci de votre vote à ce sujet !
N'hésitez pas à nous contacter à support@eufy.com avec les détails de votre commande et vos problèmes. Nous sommes heureux de vous aider.
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