Wat was het verschrikkelijk
Wat was het verschrikkelijk om met Oakleafe samen te werken. Wat een simpele claim had kunnen zijn, was een lange lijdensweg. We kregen simpelweg geen contact met Oakleafe - zelfs de verzekeraar zei dat ze nog nooit hadden meegemaakt dat slachtoffers (van brand) zo asociaal behandeld werden door hun contra-expert.
Ik kan je vertellen dat het heel lastig is om te herstellen van een grote brand wanneer je totaal niet weet waar je aan toe bent qua compensatie.
Niet op komen dagen voor afspraken, niet terugbellen, niet op berichten reageren... En altijd weer hetzelfde bericht sturen: 'ik bel je zo terug'. Maar dat gebeurde natuurlijk niet.
Het is onvoorstelbaar dat je de verzekeraar moet bellen wat de status is van het proces - en die staan je wél gewoon te woord, ook al mag dat eigenlijk niet, maarja, zij vonden het ook te schrijnend - omdat jouw contra expert geen gehoor geeft.
Ik gun dit niemand.
Réponse de Oakleafe EU
Beste Tobias,
Op basis van deze gegevens kunnen wij geen informatie/dossier achterhalen, anders dan een dossier dat is afgewikkeld in december 2024.
Kunt u ons wellicht meer informatie sturen naar netherlands@oakleafe.com? Dan kunnen wij dit met elkaar bespreken.
Met vriendelijke groet,
Oakleafe NL
