NobinaAvis 

Godt oplevelser

cooking pot ..no AC on 400s... death by heat

ringer sidste fredag da jeg opdager jeg ahr glemt mine handsker i bussen. får fat på en ubehøvlet medarbejder der siger jeg skal ringe igen næste uge da de ikke har opgjort de ting der er blevet fundet.
Ringer dags dato forsøger og først i 7. forsøg kommer jeg igennem til en ikke hjælpsom og ikke servicemindet medarbejder der ikke taler særlig godt dansk og siger de ikke er blevet fundet.
Får desværre 1 stjerne da man ikke kan give lavere end dette.

Jeg havde mistet et par genstande i bussen en tidlig morgen, og skyndte mig at ringe til Nobina. Den meget uhøflige og ubehjælpsomme mand fortæller mig blot, at jeg skal ringe dagen efter.
Jeg ringer dagen efter igen, og taler med en mand, der taler gebrokkent dansk, er svær at forstå og utrolig uhøflig. Han siger, uden at have spurgt om buslinje nummeret, stedet jeg stod på eller af og tidsrum, kan med det samme fortælle mig, at de sager har de ikke fået ind.
Jeg stiller mig ikke tilfreds med dette, men manden undgår spørgsmålet og siger, at jeg må ringe igen dagen efter. Nu er jeg så godt træt af dem, at jeg kan forestille mig, hvordan det hver gang bliver det samme svar jeg får. Det er BESTEMT ikke tilfredsstillende.

jeg tager bussen mandag morgen kl 6.41 mod farum

Snart opdager jeg at min taske mangler. Jeg er desværre stået af bussen.
Fra arbejdet ringer jeg ind til hittegodskontoret og får musik i øret der siger noget i retning af, " der er i øjeblikket ingen ledige medarbejdere". Efter 32 minutter er der en stemme der siger "vi har i øjeblikket mange opkald, prøv igen senere". Så er min pause forbi på jobbet, og man fristes til at tænke, at de måske kunne have sagt det med det samme. 32 min. for at få at vide, at de ikke kan besvare mit opkald.
Så må jeg jo vente. Meget senere kommer jeg igennem og får beskeden "du kan ringe imorgen tidlig kl. 8 og få at vide om din taske er fundet". Det er så over 24 timer NOBINA skal bruge for at finde ud af om min taske er fundet. jeg har ingen pung ingen penge, ingen dankort, mine personlige papirer mangler, ingen nøgler. Jeg kan ikke komme ind, ikke ringe after en taxi, ikke køre ud til en veninde, ikke betale en låsesmed. Men svaret er det samme - du kan ringe kl. 8 imorgen tidlig.
Så går jeg op til et stoppested, og spørger en buschauffør på samme linie om hvad jeg skal gøre. Jo siger han du skal bare ringe ind til hittegods, for de chauffører der kørte imorges er gået hjem nu. Jeg kan forstå at hittegodset følger chaufføren og ikke bussen. Så hvorfor damen på hittegods mener at alle busser skal i garage til overnatning sent i aften før hun ved noget forstår jeg ikke. Jeg har jo glemt min taske kl. 6.41 om morgenen hos en chauffør som er gået hjem.
Der er ihvertfald en konklusion at drage hvis man kører med NOBINA, som kører for Movia, og er datterselskab til Nordens største busselskab.....og det er.....de har ingen medlidenhed med dig, og der er ingen hjælp at hente.
og så har de dårlig kundeservice, og er over 24 timer om at finde ud af om de har fundet din taske i bussen.