NOM Avis 51

Ich habe vor drei Wochen bei Nom bestellt - zwei Longsleeves für rund 200€ (inkl. Versand). Ich habe sehr lange keine Bestellbestötigung bekommen und mich innerhalb der ersten sieben Tage per Mail bei dem Support gemeldet, diese haben mir geantwortet, dass es "leider einen Lieferengpass gäbe" und mein Paket deshalb erst Mitte August versandt werden kann. Nun ist heute der 20. August, ich habe gestern noch einmal nachgehackt wo meine Bestellung bleib und die Nachricht erhalten, dass es Ihnen leid tue, aber es gab einen Servicefehler und meine Bestellung ist gar nicht mehr auf Lager. Ich frage mich hier an erster Stelle, was passiert wäre, hätte ich nicht noch drei Mal nachgefragt? hätte ich 200€ verloren und meine Bestellung nie mehr gesehen? Ich hoffe einfach aufgrund des Geldes, dass ich das Geld rückerstattet bekomme oder meine Bestellung ankommt. Ich bin sehr enttäuscht und kann nur abraten!

Kann ich leider nur von abraten. Ich habe ein Shirt bestellt, bei dem ich aber schon beim Auspacken feststellen musste, dass die Nähte sich lösen. Seitdem versuche ich, Kontakt zum Unternehmen zu bekommen, aber ich bekomme keine Reaktion. Das ist unprofessionell und ärgerlich.

Awful customer service, slow or no replies and a month aftervreturning new items still no reply or refund…

Nachdem ich bestellt habe sind über zwei Wochen vergangen, in denen nichts passiert ist. Obwohl ich noch am gleichen Tag der Bestellung eine Bestellbestätigung erhielt.
Ich habe dann nachgefragt und nach ca. einer weiteren Woche und einer weiteren Email, meinerseits, habe ich dann die Rückmeldung bekommen, dass ein Teil meiner Bestellung schon verkauft worden ist und nicht mehr auf Lager sei.
Dazu ist zu erwähnen, das ich sogar mit EarlyAcess bestellt habe.
Alternativ wurde mir vorgeschlagen eine andere Größe zu bestellen - etwas später kam dann die Benachrichtigung, das meine Größe doch wieder erhältlich sei. -> vermutlich handelte es sich hierbei um die ersten Rücksendungen
Dementsprechend bat ich dann um den Versand meiner Bestellung. Seit dem Drop waren inzwischen fast vier Wochen vergangen.
Ich erhielt die Antwort man kümmere sich und würde „eine kleine Wiedergutmachung“ mit in das Paket tuen. Diese erhielt ich nie, lediglich ein Paket in das die bestellten Sachen reingeworfen worden waren.
Als ich dann die Bestellung endlich erhielt waren die Sachen qualitativ gesehen einfach schlecht (Nähte die schief waren, lockere Fäden, das Oberteil transparent).
Insgesamt waren die Sachen mit ihren schlechten Qualität und lieblosen Verpackung alles andere als Überzeugend.
Dementsprechend habe ich mich dann um den Rückversand gekümmert (muss selbst gezahlt werden!).
Es vergingen wieder fast zwei Wochen und ich erhielt keine Antwort und dementsprechend natürlich auch keine Rückerstattung.
Das zurückgesendete Paket kam innerhalb eines Tages nach Absenden bei Nom Orginials an.
Dementsprechend habe ich dann über PayPal wieder Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen und musste mit dem PayPal-Käuferschutz drohen, damit ich eine Antwort bekomme und mein Geld.
Daraufhin wurde dann endlich die Rückerstattung eingeleitet.
Nom Originals behält es sich vor, auch die Versandkosten einzubehalten.
Zusammenfassend kann ich nur von diesem „Unternehmen“ abraten: schlechte Qualität, noch schlechterer Kundenservice und das Gefühl, man bekommt sein Geld nur zurückerstattet, wenn man mehrfach Nachgefragt und mit dem PayPal-Käuferschutz droht.
Die besagte Situation bezieht sich auf den Zeitraum vom 26.05.2024 bis 02.07.2024 (Datum der Bestellung bis Rückerstattung der Kosten)

Super cute stuff, but the quality and the service is so bad. I‘m Sorry but the first time I ordered, there was a Spot on my 94€ pants. The second time I ordered a link longsleeve with strawberries but to be honest the strawberries were not very long on my shirt. From day 1 they were brittle if I can say so. You can see, this quality is so cheap. Very sad.

Ordered a jacket and it was faulty. Have contacted them numerous times but yet to receive a response. Do not recommend- not worth the one star I have had to give

Placed a order, had to chase it after 2 weeks to told they had sold out of the item. Might be better if they kept their website upto date.

I recently purchased these clothes and I'm absolutely thrilled with them! The quality is exceptional, with attention to detail evident in every stitch. The fit is perfect, making me feel stylish and confident. I can't wait to show off my new wardrobe!

Good service. Nice products.

The quality of both TShirt and hoodie as well as fit was very good

NOM always offers great products and service.

I highly recommend the brand 👌

Danny

My second purchase of these hats , very happy yet again!

Top product quality and service like from many other known brands.

Super comfy hoody! Amazing fit! Cheers to the boys at NOM for always providing the goods

Quick dispatch, good communication ✌🏽

Great t shirt, quick delivery.

Great quality cool clothing! Will buy from NOM again in the future :)

Wicked clobber! Proper decent quality and I love the prints, as an artist myself I love the fact they are supporting creative people!

Love this brand! Brought a tshirt recently and I haven't stopped wearing it, will definitely be buying some more stuff soon :)

Ordered 3 t-shirts, one I accidentally ordered a size too small.
I made a request to fix that, and got a response within 30 minutes! Real good service.
The products arrived super fast, and the shirts feel amazing to wear. Also love the designs of what I got.
Would absolutely buy from NOM again and recommend to my mates