Virkelig fin kundeservice. Havde brug for en returnering af en ring, der var for lille til min datter, og det blev simpelthen klaret så nemt og hurtigt. De varmeste anbefalinger herfra i hvert fald. V... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I var hurtige til at sende mig en ny kartoffelmospresser, da jeg sendte besked om at den første var gået i stykker da jeg brugte den første gang. Desværre fungerer den anden slet ikke, da det kun e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ekspedit behandling af min ordre. Modtog en fin indpakket gave, lige til at give videre. Forventer de smukke ophæng vil bringe glæde.
Wie ich mir das Schmuckstück vorgestellt habe! Versand zuverlässig und relativ schnell! Preis in Ordnung. Habe das Schmuckstück woanders 30% teurer gesehen.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Velkommen til smykkehuset Nordahl Andersens Multisite - den ultimative destination for smykkeelskere! Vores webshop er hjemsted for nogle utroligt fine, danske brands, herunder Joanli Nor og Nordahl Jewellery. Heide Heinzendorff er en søster fra Tyskland som blev budt velkommen her i smykkehuset i 2022 og med succes er blevet en del af familien. H.C. Andersen Home præsenterer interiørentusiasternes drømmesmykker til hjemmet med de mange smukke motiver i messing med 18 karat forgyldning. Vores historie begyndte tilbage i 1984, da Niels Ove Andersen grundlagde virksomheden og rejste land og rige rundt for at introducere sit smykkesortiment til danske forretninger. Michael og Lisbeth Nordahl Andersen overtog som den næste generation, styringen af virksomheden i 2007, og siden da har vi oplevet en eksplosiv vækst og succes. Vi er drevet af innovation og kreativitet. Vores designere har fingeren på pulsen og skaber unikke smykker inspireret af stærke trends på markedet. Men også med respekt for den tradition, som smykker ofte udspringer af. Derfor finder du smykker her på sitet, som passer til den, du er, og det udtryk, du føler dig godt tilpas med.
Coordonnées de contact
Postboks 460, 8700, Horsens, Danemark
- 66111704
- hello@nordahlandersen.com
- nordahlandersen.com
4,6
Excellent
158 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Min mand og jeg er dybt forundret over…
Min mand og jeg er dybt forundret over tilgangen til kundetilfredsheden hos jer som leverandør for vores ring. Der kan på ingen måde opstå genkøb hos hverken butikken vil handlede i eller hos jer! Desuden vil vores anbefaling til jer, være af absolut negativ karakter.
Ringen som blev købt igennem Mørup Ure-Guld i Horsens, er blevet indleveret og ombyttet til en ny ring hver gang. Vi syntes selv at vi har udvist meget stor tålmodighed overfor jeres produkt. Ingen kan være tjent med at skulle indlevere det selvsamme produkt 4 gange, uden kompensation for tid og udgifter til kørsel.
Personalet hos Mørup Ure-Guld, har hver gang tilkendegivet deres enighed, i den manglende kvalitet på produktet. Det springende punkt for denne episode der bliver beskrevet, kommer til udtryk da butikkens ansatte viser et billede af ”min ring”, som i - Nordahl Jewellery påstår er blevet bøjet, af mig som kunde.
Grunden til den negative udvikling i denne sag, er påstanden om at jeg som kunde, skulle have bøjet ringen, hvorved stenen er faldet ud ved fatningen. Det er hævet over enhver tvivl at både jeg og personalet hos Mørup Ure-Guld, ville have konstateret det ved indleveringen. Ringen var kun i min varetægt i 24 timer fra jeg modtog den, til den blev indleveret igen.
Det er derfor tankevækkende at med Mørup Ure-Guld, og jer som leverandør Nordahl Jewellery, udspil til at løse problemet med, er at ophæve købet. I Nordahl Jewellery fremsatte gennem Mørup Ure-Guld, et krav om, at hvis vi beholdt ringen, bortfaldt reklamationsretten.
Alternativet kunne vi få refunderet beløbet på købsprisen på ringen. At Mørup Ure-Guld nævner, det vil foregå per kulance, er jo blot til stor undren. Det løser jo på ingen måde, issue omkring kompensation.
OBS: Den første ring gik i stykker efter kun 4. md. (Som ER indenfor reklamations perioden)
Benitta og René Andersen.
22 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Nordahl Andersen
Hej Benitta og René
Vi er kede af den oplevelse du/i har haft med din ring Benitta.
Som tidligere aftalt med forhandleren refunderer vi stadig gerne beløbet for ringen, selvom den første ring, der er tale om blev indleveret uden for reklamationsperioden.
Ønsker du at tage sagen videre til forbrugerklage nævnet, taler vi naturligvis også gerne med dem.
Med venlig hilsen
Emil Nielsen
Super.
Super oplevelse.
Overskuelig bestilling og betaling.
Fin info vedr. bestillingen og forsendelsen, som kom til tiden.
3 janvier 2022
Réponse de Nordahl Andersen
Tusind tak for din anmeldelse og vi er glade for du har været tilfreds med købet, fra start til slut :)
Réponse de Nordahl Andersen
Dejligt at høre :)
Hurtig levering og perfekt service TAK
29 décembre 2021
Réponse de Nordahl Andersen
Tak for de 5 stjerner Ole :)
Meget tilfreds
Nem og hurtig levering af de bestilte varer. Bestilte to sæt øreringe, som var præcis som annonceret og passede perfekt til min datter på 10år
28 décembre 2021
Réponse de Nordahl Andersen
Det er virkelig dejligt at høre, tak for de 5 stjerner :)
Fuldt tilfreds med alle faser af køb og…
Fuldt tilfreds med alle faser af køb og levering 😊
27 décembre 2021
Réponse de Nordahl Andersen
Tak skal du ha' Birgitte :)
I var hurtige til at sende mig en ny…
I var hurtige til at sende mig en ny kartoffelmospresser, da jeg sendte besked om at den første var gået i stykker da jeg brugte den første gang.
Desværre fungerer den anden slet ikke, da det kun er ca. 1/4 der går igennem hullerne når stemplet går i bund (den hulplade med de mellemste huller). Resten sidder tilbage i store klumper over hulpladen under stemplet.
Jeg har tidligere haft en presser der var lavet af et meget mere kraftigt materielle som fungerede som den skulle. Meget ærgerligt da jeg er på flydende og cremet kost.
27 décembre 2021
Réponse de Nordahl Andersen
Kære Lene :)
Jeg tror du forveksler os med et andet firma.. Vi har sendt dig en invitation til TrustPilot, fordi du er tilmeldt vores nyhedsmail fra Joanli Nor.
Vil du måske have mulighed for at slette anmeldelsen?
Hilsen
René
Réponse de Nordahl Andersen
Tak for din anmeldelse Dorthe :)
venlig hurtig og kvalitetsvarer
23 décembre 2021
Réponse de Nordahl Andersen
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner :)
Dejligt nemt
23 décembre 2021
Réponse de Nordahl Andersen
Det er vi glade for at høre, tak for de 5 stjerner :)
Réponse de Nordahl Andersen
Hej Christina, det er vi super glad for at høre! :D
Réponse de Nordahl Andersen
Vi er glade for du har haft en god oplevelse :)
Réponse de Nordahl Andersen
Det er vi glade for at høre :)
En fantastisk service 👍👏👏👏👏
22 décembre 2021
Réponse de Nordahl Andersen
Tak Hanne, det siger jeg videre til vores kundeservice! :)
Nøjagtig besked
Nøjagtig besked, især når pakken r levret. Så kommer der besked, hvor og hvornår den er afleveret.Ingen dekedar med underskrift osv. det er bare som normalt, tingene er i top og ok
22 décembre 2021
Réponse de Nordahl Andersen
Tak for det Richard :)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.