Zooca Danmark (tidl. Nordfolk) Avis 

Helt ubeskrivelig dårlig service ved ønske om returnering af vare. Der er heller ingen mail i god tid, der informerer om at næste abonnementsvare er på vej og der snart vil blive trukket 465,- kr. Den mail kommer sammen dag om morgenen, som de afsender varen senere på eftermiddagen, hvorfor man ikke kan nå at stoppe forsendelsen og derfor selv hæfter for returnering. Man skulle tro de faktisk er glade for den glemsomme/travle kunde, der ikke lige fik afmeldt abonnement i tide. Desuden, er der ingen elektroniks returlabel i pakken og heller ingen man kan få tilsendt på forespørgsel. Man er slet og ret tvunget til at betale 69kr (postnord) for at få returneret sin vare og at skulle igennem alt besværet med at købe fragt, som så bliver meget dyr, fordi varen ikke kan sendes til en firmaadresse. Deres manglende service her får helt sikkert mange kunder til bare at beholde varen for at undgå alt besværet med returnering (som de ellers så serviceminded tilbyder som mulighed på deres hjemmeside). Min mening er at Zooca ikke yder en tilstrækkeligt god kundeservice. Og de har tilmed intet gjort for at imødekomme et ønske om nem returlabel eller på nogen måde tage på sig, at deres mail til kunden måske ikke er ude i ordentlig tid til at kunden kan nå at stoppe forsendelsen, før pakken er afsendt og prisen er trukket. De udelukkende forsvarer deres kundeservice. Nul stjerner herfra, hvis det kunne lade sig gøre.

Opfylder fint mine forventninger og lovede resultater.

Let tilgængelig tlf og dansk kontakt. Seriøs og venlig service. Hurtig levering . Produkt med meget synkevenlige kapslerne og god emballering(lette at få ud trods gigtfingre ).

Levering til tiden, et godt produkt, helt troværdig

Det var nemt at afmelde.

Suuuper gode vare og altid GOD SERVICE OG behandling

Fin og godt produkt - og levering

Perfekt del af familiens morgen rutiner. Føles godt at vide, at min familie får det reneste / bedste kosttilskud hele året rundt. Leveringer kommer punktligt og kundeservice får også 5 stjerner herfra 🙌🏻🤩👍🏻

Jeg er nødt til at gi Zooca fem stjerner,for deres pæne behandling af mig
Jeg ville tilmelde mig deres abonnement på Zooca på nettet, men i sidste øjeblik fortrød jeg, og slettede mine oplysninger igen
Men ved en fejltagelse var jeg alligevel blevet tilmeldt
Jeg skrev til firmaet og forklarede dem, hvad der var sket, og at jeg ikke ville være abonnent alligevel
Jeg fik en pæn mail, hvor jeg omgående blev slettet fra deres register helt uden problemer
Og ovenikøbet blev jeg tilbudt en gratis pakke Zooca for mit ,,besvær,,
Det takkede jeg pænt ja tak til, og jeg har lige modtaget min pakke kvit og frit uden nogen tilmelding af nogen art
Det kalder jeg service, og pæn behandling

Tak Zooca endnu en gang
Vh Anitta

Gode produkter og venlige medarbejdere. :-)

Jeg får egentlig ikke produktet mere. Men vil bare lige kvittere for 5 store stjerner for eminent kundeservice.

Efter at have haft abonnement fik jeg ikke meldt fra i tide, jeg fik at vide jeg bare kunne sende tilbage og få penge retur. Så glemte jeg alt om det igen og modtag en ny pakke 3mdr senere.

Ingen problem jeg kunne bare sende begge tilbage og de returnerer pengene.

Hurtigt svar på mail alle gange. Mange der kunne lære noget af den service, især også god og ordentlig service når man ikke længere ønsker et produkt :-)

Det virker… og jeg får mine oliepiller direkte til døren. Skønt!

God service og regelmæssig levering.
Jeg er tilfreds med Zooca og har altid mulighed for at ringe til firmaet, hvis jeg er i tvivl om noget, enten produktet eller fragten.

Desværre en skuffende oplevelse:

1) Jeg fik intet svar da jeg skrev en mail og bad om en bekræftelse for min afmelding af det abonnement man tvinges ind i ved bestilling af prøvepakken.

2) Der er evidens for at omega-3 fedtsyrer er sunde, men kun når de indtages fra naturlige kilder som fisk, ikke fra et kosttilskud. Informationen på hjemmesiden virker på kanten af vildledning.

Opdatering: korrigeret fra 1 til 3 stjerner efter at have fået svar.

Har ikke brugt Zooca så længe endnu så jeg ved ikke om de virker. Har læst mange der brokker sig over "fiskebøvser". Det har jeg ikke oplevet, heldigvis :-)
Bliver klart ved med at tage dem og håber på god virkning.