Schnelle Aufnahme des Problems. Herr Backhaus hat entsprechend den Sachverhalt aufgenommen und sich nach 28 min mit einer Lösung und einer genauen "Anleitung" gemeldet. Jetzt hoffe ich, dass all... Voir plus
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Herr Scheppach aus dem Service von Nordisch Net war stets sehr freundlich, hilfsbereit und verständnisvoll. Dank ihn kam es zu einer schnellen Lösung. Ansonsten war der Kundenservice eher so lala. Man... Voir plus
Schneller als der Schall. Kurzer Anruf und sehr freundliches Personal. Mein Anliegen wurde noch während des Telefonats erledigt. Vielen Dank und weiter so!
Heute habe ich bei Nordischnet/GVG angefragt, ob ich meinen Glasfaser-Tarif upgraden kann. Der bestehende 200/50er Mbit/s ist mir bisweilen zu lam. Der äußerst kompetente und zuvorkommende Kundenser... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
nordischnet ist die regionale Marke der GVG Glasfaser GmbH, die ländliche Regionen mittels hochmoderner Glasfaser-Technologie (FTTH = "fibre to the home") zukunftsfähig macht. In Schleswig-Holstein und dem nördlichen Niedersachsen vermarktet und betreibt das Unternehmen leistungsstarke Glasfaser-Produkte für Privat- und Geschäftskunden. So bleiben auch diese Regionen für Familien und Wirtschaft attraktiv. Wer sich für nordischnet entscheidet, entscheidet sich also für den „Anschluss an die Zukunft“.
Coordonnées de contact
Allemagne
- nordischnet.de
4,4
Excellent
411 avis
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A répondu à 50 % de ses avis négatifs
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Eine super Beratung mit viel…
Eine super Beratung mit viel Freundlichkeit, Ausdauer und Geduld.
Allerbest !!!!
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte. Es ist großartig zu hören, dass Sie unsere Beratung als freundlich, ausdauernd und geduldig erlebt haben. Die Zufriedenheit unseres Kundenkreises ist uns besonders wichtig, und wir geben jeden Tag unser Bestes dafür.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Telefonat mit Herrn Knop
Ich habe beim Telefonat mit Herrn Knop mich sehr über die kompetente und freundliche Beratung gefreut. Er hat sich sehr viel Mühe gegeben den für mich passenden Tarif zu finden.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Telefonat. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als kompetent und freundlich empfunden haben und dass wir den passenden Tarif für Sie finden konnten. Unser Kundenkreis liegt uns sehr am Herzen, und wir setzen alles daran, dies bei jedem Kontakt zu zeigen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Preisliches Entgegen kommen ist Ok…
Preisliches Entgegen kommen ist Ok ,wenn auch nur für ein befristeten Zeitraum ,würde mir freie Marktwirtschaft eher wünschen um meine Kosten selber zu regulieren.
Ich möchte ergänzen, das wenn ich Glasfaser weiter nutzen möchte und das will ich ja auch gibt es für mich nur Nordischnet und kein weiteren Anbieter. Also:
Frei nach dem Motto , Friss oder Stirb.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum preislichen Angebot sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, für unseren Kundenkreis faire und transparente Lösungen zu gestalten. Ihre Meinung hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Sehr freundliches informatives…
Sehr freundliches informatives Gespräch, verschiedene Optionen angeboten.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön zu hören, dass Sie das Gespräch als freundlich und informativ erlebt haben und verschiedene Optionen angeboten bekommen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kundenkreis bestmöglich zu betreuen und individuelle Lösungen aufzuzeigen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Ausgezeichneter Service
Der Herr Frank war sehr freundlich und bemüht zudem konnte er mir jegliche Fragen kompetent beantworteten.
Ausgezeichnet
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie den Service und die kompetente Beratung als ausgezeichnet empfunden haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns besonders am Herzen, und wir setzen alles daran, diesen Standard weiterhin zu halten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Schnelle und kompetente Beratung
Die Beratung war gut verständlich, kompetent und verbindlich
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als verständlich, kompetent und verbindlich erlebt haben. Unser Kundenkreis liegt uns besonders am Herzen, und wir sind stets bemüht, die bestmögliche Betreuung sicherzustellen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Ich würde sogar 0 Sterne geben.
Ich würde sogar 0 Sterne geben.
Anfang 2024 eine Anfrage gestellt, da ich Internet brauchte. Wochen später habe ich eine verbindliche Auftragsbestätigung erhalten, allerdings ohne Leistungsdatum - also auch ohne Startdatum.
Telefonisch war niemand zu erreichen, auf meine Mail wurde auch nicht geantwortet.
Jetzt, zwei Jahre später, erhalte ich eine Mail, in der steht, dass das Internet an Tag x freigeschaltet wird. Auf meine Nachfrage, wie das denn sein kann, kann auf einmal innerhalb von ein paar Stunden geantwortet werden. Allerdings wurde mir gesagt, dass der Vertrag rechtsgültig ist ein Sonderkündigungsrecht nicht besteht.
Da fragt man sich doch…
Unterirdisch!
Nicht zu empfehlen! Bei der Bundesnetzagentur wird das Verhalten gemeldet werden.
21 janvier 2026
Avis spontané
Freundlich und Hilfsbereit
Nordischnet, hat engagierte und extrem hilfsbereite Mitarbeitern-inen im Telefonservice. Ich hatte Frau Stiehl am Telefon. Es wurde schnell geantwortet und geduldig beraten. Der Service war wirklich erstklassig im Vergleich zu EWE/1und1 wo im Callcenter nur genervte Leute sind. Klares LOB!!
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als so positiv und hilfreich erlebt haben. Unser Kundenkreis liegt uns besonders am Herzen, und wir geben stets unser Bestes, um Service auf diesem hohen Niveau zu bieten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Kundendienst
Ich war überrascht das es so schnell mit der Fehlerdiaknose ging.
Netter Kontakt zum kundendienst
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es ist großartig zu hören, dass die Fehlerdiagnose so schnell erfolgen konnte und Sie den Kontakt zum Kundendienst als angenehm empfunden haben. Unser Ziel ist es, unseren Kundenservice so effizient und freundlich wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Folge Leistung nach Vertragsende
Guten Tag !
Zuerst war ich skeptisch,aber nachdem der Übergang von DSL auf Glasfaser gut geklappt hat,bin ich positiv auf GVG eingestellt.
Auch das Gespräch mit Herrn Knop ist positiv verlaufen. Vielen Dank.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass der Übergang von DSL auf Glasfaser reibungslos verlaufen ist und Sie nun positiv auf nordischnet eingestellt sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, gerade in sensiblen Übergangsphasen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Freundlicher Mitarbeiter
Nachdem mich der Mitarbeiter Herr Knop zurückgerufen und mich bei meinem Problem, meinen zuvor gekündigten Vertrag wieder neu aufzunehmen, sehr freundlich und nett beraten hat. Dafür möchte ich mich herzlichst bedanken. Mein Problem wurde gut gelöst.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass die Beratung bei der Wiederaufnahme Ihres Vertrags freundlich und unterstützend war. Unser Ziel ist es, unseren Kunden jederzeit einen serviceorientierten und persönlichen Kontakt zu bieten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Sehr nette und kompetente Beratung
Sehr nettes und kompetentes Gespräch mit Herrn Knop, schnell Lösung für mein Problem.
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass die Beratung schnell und kompetent war und Ihr Anliegen gelöst werden konnte. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an oberster Stelle, und wir geben stets unser Bestes, um dies zu gewährleisten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Herr Knop hat mich pünktlich angerufen…
Herr Knop hat mich pünktlich angerufen und wir haben ein sehr freundliches Telefonat geführt! Er hat all meine Fragen beantwortet und geklärt
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es freut uns, dass das Telefonat pünktlich und freundlich verlaufen ist und all Ihre Fragen geklärt werden konnten. Wir legen großen Wert auf einen persönlichen und verlässlichen Kontakt zu unseren Kunden, um die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Schnelle und kompetente Bearbeitung von Anfragen
Ihr Mitarbeiter, Herr Jan Clod hat nach Anfrage umgehend zurückgerufen und ist meiner Bitte um Verlängerung des Vertrages schnell, kompetent und zuvorkommend nachgegangen.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde. Wir schätzen unseren Kundenkreis sehr und arbeiten kontinuierlich daran, ihn bestmöglich zu unterstützen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Einrichtung Telefonnummer
Ich hatte das Problem, dass in meiner Fritz!Box alle Zugangsdaten für die Telefonnutzung hinterlegt waren. Trotzdem war es nicht möglich zu telefonieren. Bei meinem Anruf heute hat mich ein sehr freundlicher und sehr kompetenter Mitarbeiter (Namen habe ich leider nicht notiert) beraten und wir konnten das Problem lösen. Hierfür und für das sehr freundliche Telefonat vielen Dank!
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Mitarbeiter Ihnen kompetent helfen konnte und Sie Ihr Telefonproblem lösen konnten. Unser Kundenkreis liegt uns sehr am Herzen, und wir setzen alles daran, den Service so angenehm und zuverlässig wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Glasfaseranschluss
Zuverlässig, guter Kundenservice, gute Preise, stabiles Netz
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Netz, den Preisen und unserem Kundenservice zufrieden sind. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden ein stabiles und zuverlässiges Erlebnis zu bieten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Ich hatte das Glück von Herrn Knop…
Ich hatte das Glück von Herrn Knop beraten worden zu sein,welcher sehr kompetent und freundlich war und sehr bemüht das ich so schnell wie möglich wieder zum Internet komme.Vielen Dank dafür
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung. Es ist großartig zu hören, dass Sie von der kompetenten und schnellen Unterstützung profitieren konnten. Unser Anliegen ist es, unseren Kundenkreis bestmöglich zu unterstützen und für einen reibungslosen Service zu sorgen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Betreff: Bewertung und Feedback zu Ihrem Kundenservice
Mein WLAN/und LAN ist auf ein guten WEG!IN Ordnung zu kommen,so das ich keine abbrüche mehr bekomme.
Habe seit zwei Tagen gute hielfe, bekommen von Nordischnet , es hat sich ein Mitarbeiter von Nordischnet gemeldet bei mir, der Herr Glichinski
von Grund-Management ,der sehr höflich und auch hilfsbereit ist.
Die Hauptursache sind die veralteten FRITZ! Repeater gewesen, die ein Lan und WLAN Abbrüche verursachten!wir sind aber dabei den rest herauszufinden :) ich denke das alles gut wird, Danke schon mal in voraus für Ihre Zeit und Mühe an Herrn Herr Scheppbach *****, und Herrn Glichinski***** von der Nordischnet AG schon mal in Vorraus.
Mit freudlichen Grüßen
Th.S
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu übermitteln. Wir bedauern, dass einige Beratungserfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, freuen uns aber sehr, dass Sie die Unterstützung einiger unserer Mitarbeiter als hilfreich und engagiert erlebt haben. Unser Kundenkreis ist uns äußerst wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, den Service durchgängig kompetent und freundlich zu gestalten. Wir werden alles daransetzen, eine zufriedenstellende Lösung für Ihr WLAN-Problem zu finden.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Einloggen und Vertragserweiterung
Bei zwei Anrufen hat Herr Scheppach mich geduldig und vor allem auch erfolgreich beraten. Meine Fragen wurden beantwortet und meine Probleme gelöst. Ich bin ausgesprochen zufrieden. Besser geht es nun wirklich nicht. Mein Anruf wurde auch sehr schnell entgegengenommen, so dass ich kaum Wartezeit am Telefon hatte. Einen Bonus-Stern extra für Geduld und Kommunikation.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihre Fragen schnell und erfolgreich beantwortet wurden und Sie rundum zufrieden sind. Unser Ziel ist es, unseren Kundenkreis bestmöglich zu betreuen und ein Serviceerlebnis zu schaffen, das so unkompliziert wie möglich ist.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Jan Knop kümmert sich um die Kunden
Herr Jan Knop hat sich ganz hervorragend für mein Anliegen eingesetzt. Es ging um die sehr kurzfristige Verlängerung meines Vertrags. Er hat dafür gesorgt, dass der Vertrag ohne Probleme weiterläuft und dies zusammen mit einem Techniker sehr gut gelöst.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist großartig zu hören, dass Ihr Anliegen zur Vertragsverlängerung so gut gelöst werden konnte. Die Zufriedenheit unseres Kundenkreises ist für uns besonders wichtig, und wir bemühen uns stets, alle Anliegen schnell und zuverlässig zu bearbeiten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
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